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[期刊] 南开管理评论
[作者]
邱凌云 庞隽 苏源源
在口碑管理中，企业发现消费者时常因为购后产品降价而给出差评，进而对产品的后续市场表现产生消极影响，但对如何减少此类差评知之甚少。基于前景理论和归因理论，我们提出改变降价的表述框架可以有效减弱购后降价对产品评分的消极影响。与直接降价相比，使用优惠券框架降低已购顾客对交易价值损失的感知和外部归因，进而减少他们的价格不公平感，提高产品评分。优惠券的感知获取难度越大，其相对优势越明显。我们通过一个前测和三个实验验证了上述假设。本研究进一步完善了降价促销和口碑管理的相关文献，而且为零售商如何减少降价促销对已购顾客的消极影响提供了指导。
[期刊] 商业研究
[作者]
赵宁 张占世
在竞争越来越激烈的现代社会,价格表述与促销信息过剩导致现代人产生注意力不足的情况,使原本设计好的价格描述信息引起消费者的注意变得越来越困难。消费者的外部参考价格是决定其价格感知和购买行为的重要因素,直接影响到了消费者购买决策的制定。作为外部参考价格基本形式之一的制造商建议售价到底如何影响顾客的决策,制造商建议售价的制定和标示是否对顾客具有提示与吸引作用,本文通过实证方法探讨了制造商建议售价是否真正在顾客心中达到了厂家和商家的预期作用。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
郭彤华 汤春辉
市场上的电子优惠券之所以能够蓬勃兴起和运营商终端设备的普及,是由于顾客参与发挥了重要作用。随着电子优惠券使用的日益频繁,电子优惠券市场竞争日益激烈,运营商应该如何维持和吸引新的客户群体加入会员体制,成为市场的关注重点。本文研究中将顾客参与的四个维度即工作认知、搜寻信息、付出努力、人际互动作为本研究的自变量,顾客购买意愿作为因变量,而顾客感知价值作为中介变量,旨在运营商网站或终端设备上获取和使用电子优惠券作为研究对象。从电子优惠券的消费情境出发,研究顾客参与、顾客感知价值的关系以及对顾客购买意愿的影响,以求
关键词：
电子优惠券 顾客参与 购买意愿
[期刊] 当代财经
[作者]
陈金龙 张少卿
当顾客购买产品之后，产品降价会导致顾客抱怨。基于价格公平感的研究视角，探讨购后情境下降价幅度对顾客抱怨的影响机制。通过两组情境模拟实验，研究结果表明：第一，价格公平感在降价幅度对顾客抱怨的影响中具有中介作用：降价幅度大（ＶＳ．小）会降低价格公平感，进而增加顾客抱怨；第二，当时间间隔长（ＶＳ．短）时，降价幅度对价格公平感的影响程度减弱；第三，当顾客感知降价原因可控性高（ＶＳ．低），时间间隔在降价幅度对价格公平感的影响中的调节作用就会减弱。这些研究结果进一步拓展和丰富了现有研究文献，具有重要的理论和实践意义。
[期刊] 管理科学
[作者]
张喆 房茜蓉 韩斌
以现有产品和改进型新产品为研究对象,通过实验方法分析不同折扣方式对优惠券价值效应的影响,以此对新产品优惠券价值的框架效应进行实证研究。研究结果表明,优惠券价值的不同展现形式对优惠券价值效应有调节作用。针对现有产品,对低档产品的估计价格没有显著差别,对高档产品有显著差异,适合采用金额折扣方式;对于有形产品和服务产品,两者都更适合比例折扣形式;针对新产品,框架效应更为显著,低档新产品更适合提供比例折扣优惠券,高档新产品金额折扣的高估价反而会增强购买意愿;对于有形新产品的估计价格没有显著差异,而服务新产品使用比例折扣时购买意愿更高。研究结果对指导企业管理实践具有重要参考价值。
[期刊] 软科学
[作者]
张建同 方陈承
基于一项以5600名分类网站顾客为对象的实验,检验了顾客历史行为和电子优惠券促销对其未来购买决定的影响,特别是两者的交互影响。其中,历史行为包括历史购买和历史点击浏览行为。结果表明,历史购买行为和电子优惠券及其交互项对顾客未来购买决定均有显著正向效应;而就历史点击浏览行为而言,尽管其对网络顾客购买决定的直接效应并不显著,但当给曾经点击过产品购买页面的顾客发放优惠券时,其购买意愿相对于未曾点击过购买页面的顾客购买意愿更强。
[期刊] 软科学
[作者]
张建同 方陈承
基于一项以5600名分类网站顾客为对象的实验,检验了顾客历史行为和电子优惠券促销对其未来购买决定的影响,特别是两者的交互影响。其中,历史行为包括历史购买和历史点击浏览行为。结果表明,历史购买行为和电子优惠券及其交互项对顾客未来购买决定均有显著正向效应;而就历史点击浏览行为而言,尽管其对网络顾客购买决定的直接效应并不显著,但当给曾经点击过产品购买页面的顾客发放优惠券时,其购买意愿相对于未曾点击过购买页面的顾客购买意愿更强。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
陈金龙
商品降价是营销者经常采用的营销手段,是为刺激潜在的顾客需求,但也会影响已经购买商品的顾客满意度,这一现象日益引起学者们的关注。然而,现有研究基于顾客是"经济人"假设,单纯从"感知价值损失"的视角来解释其中的影响,因此,本文基于顾客不仅是"经济人",同时是"社会人"的假设,试图梳理降价幅度、感知价值损失、价格公平感与顾客满意度的关系,以期为管理者制定营销策略提出建议。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
降低关税后“家电”会不会降价？我国从明年起大幅度降低进口关税税率总水平，平均降幅将不低于３０％。有些＂持币待购＂的消费者以为，＂家电＂也将随之大幅降价。然而据一些国际经贸专家分析，降低关税后，＂家电＂降价幅度将会大大低于群众＂心理价位＂。专家们认为：...
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
来玉申
通过顾客价值理论分析,商业经营现象抽象和商业发展历史考证得出:提升顾客价值就是增加顾客效用和降低顾客成本;商业经营实质就是降低顾客成本,商业发展历史就是降低顾客成本的演变史;认识降低顾客成本规律是商业经营和发展的创新思维,是商业经营理念和经营方针的深化和创新。
[期刊] 数理统计与管理
[作者]
杨楠
产品降价是企业常用的竞争手段,但降价对于已购产品的消费者可能会造成较大的影响。通过构建购后降价与消费者转换购买行为关系的概念模型,并利用调查问卷来获取相关数据,采用描述性统计和结构方程模型来分析数据,探讨了服装产品购后降价对消费者转换购买行为的影响,并在此基础上分析了后悔情绪和顾客不信任感的中介效应。研究发现,购后降价的幅度正向影响后悔情绪和顾客不信任感,且后悔情绪和顾客不信任感正向影响消费者转换购买行为;购后降价的时间间隔反向影响着消费者转换购买行为,而降价幅度正向影响着消费者转换购买行为,并据此为相关企业的管理者提供了营销建议。
[期刊] 经济体制改革
[作者]
邓学芬
产品降价可以促进销售 ,但从最佳经济效益来看需要适度。本文通过市场需求潜力分析 ,建立了产品降价最佳幅度模型。
[期刊] 中国劳动
[作者]
刘成刚 董湘榕 王峰 易知
设计思路现行我国个人所得税的征收依据是2011年6月30日十一届全国人大常委会第二十一次会议表决通过的关于修改个人所得税法的决定,规定从2011年9月1日起个税起征点提高到3500元,其中,工资、薪金所得适用七级超额累进税率,按月应纳税所得额计算征税,税率跨度从最低的3%到最高的45%。全年一次性奖金的个人所得税计算采用奖金除以12确定适用税率的办法,表面上使得纳税
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