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[期刊] 企业管理
[作者]
孙继伟
解决问题的步骤可分为核心步骤和备选步骤,不同阶段的关键人物有所不同。遵循一定的步骤解决问题,不仅有助于减少差错和遗漏,还可以保证产品质量、服务质量和工作质量,而且对于解决问题经验不足者也能起到引领作用,帮助其尽快找到解决问题的措施或对策,积累解决问题的经验和技能。一、解决问题的步骤问题管理的内容包括挖掘问题、表达问题、解决问题三部分,挖掘问题包括发现问题、分析问题和界定问题三部分,这也称为两个层次
关键词：
问题管理 挖掘问题 表达问题 解决问题
[期刊] 企业管理
[作者]
孙继伟
有人请求用同一段篱笆围出最大面积的土地。数学家用全部篱笆在地上围了一个圆;哲学家用很少的篱笆把自己围起来,然后说:我现在是在"外面"。解决问题可以按照一定的程序或步骤,或者根据问题的特征,按照一定的规律选择相应的方法。但是,有时候,现成的程序、已有的规律都难以满意地解决问题,这就需要创造性地解决问题。要创造性地解决问题,需要打破常规,突破经验束缚,下列几种创新模式可以作为创造性解决问题的思维路径。
关键词：
问题管理 创造性 创新 经验束缚
[期刊] 企业管理
[作者]
孙继伟
学知识只能分开学,用知识必须整合用。管理者需要跨专业、跨部门地解决问题。一、技术问题需要跨专业、跨部门解决美国有一家名为InnoCentive的网站,通过在线悬赏为企业寻找解决技术难题的办法。InnoCentive网站为技术难题的"寻求者"(Seeker)和"解决者"(Solver)架起了桥梁。"寻求者"既包括波音、
[期刊] 企业管理
[作者]
孙继伟
识别假问题、界定真问题、正确解决问题。一、识别假问题客观存在的问题没有真假之分,但是,人们提出或描述的问题、认识或理解的问题则有真假之分。假问题通常有三种呈现方式:1.认识或专业局限,把假问题当作真问题2008年,三鹿奶粉的三聚氰胺事件被曝光后,有专家批评三鹿集团"不善于危机公关"。笔者当时
[期刊] 企业管理
[作者]
李庆华
解决问题在本质上只是一个效率改善的问题,是为了"正确的做事"。一些管理者总是很忙碌、敬业,他们掌握的管理方法也很丰富、先进,但是企业的经营业绩不尽如人意,甚至导致企业经营失败。以致于有人问:为什么现在的管理者在总体上技能越来越强,地位越来越高,破产或关张的企业反而越来越多?实际上,彼得·德鲁克曾指出管理者忙于解决
关键词：
经营目的 顾客需求 顾客专制
[期刊] 财会月刊
[作者]
黎远
看到健身房一教练戴了块名表,这块表的市价大约在5万元。我心想,健身教练在中国不算高收入职业呀。健身教练对我笑笑,告诉我这块表的故事。原来,在上一季度快结束的时候,这名健身教练因为没有完成个人季度销售指标而受到惩罚。老板看他只戴了块很便宜的电子表,就强迫他去买块名表。他先交2万元给老板,后
[期刊] 中国审计
[作者]
解决突出问题是这次学习实践活动的重点。根据审计署和审计工作的实际情况,我们要……着力解决思想观念不适应科学发展方面的突出问题.依法全面履行审计职责方面的突出问题、党员干部党性党风党纪方面的突出问题、主管会国审计工作方面的突出问题。各单位还要针对本单位的具体情况,查找和解决存在的其他突出问题……使广大党员特别是处以上领导干部真正做到讲党性、重品行、做表率。——刘家义《在审计署深入学习实践科学发展观活动动员大会上的讲话》
[期刊] 高等教育研究
[作者]
江丕权 李越
为提高大学生的能力,我们进行了“解决问题的策略与技能”的教学试验研究,其中涉及五个主要因素:策略(即解决问题的过程中有组织的方法或步骤);思维技能;必要条件;问题的类型及评价;态度。本文从教育学、心理学、科学方法论等方面的研究来回答解决问题是否有策略;结合我们几年的教学试验研究说明如何选择适用的策略;推荐五步策略并阐述了策略的实际运用中的一些问题。
[期刊] 企业管理
[作者]
莱尔斯 愚顽
第1步:界定问题保证引起关注的问题被完全理解并被清楚地表达出来。表述原因和结果:何事引发了何种不愿看到的后果。例如:经常出现设备故障引起了交货期的延误和质量问题。明确问题对结果的影响。这种影响有两种,一是障碍:阻止结果的发生;二是偏离:发生了没预料到的事情。第2步:界定目标
[期刊] 软科学
[作者]
翟丽 宋学明 辛燕飞
用系统动力学模型,描述软件开发项目中各因素之间复杂的相互作用关系对项目绩效的影响,为项目管理者提供一个可靠的工具,用来检验项目执行过程中出现问题时,各种备选解决方案的实施效果。
[期刊] 企业管理
[作者]
刘鹏凯
作为一个非公企业,如何建设好企业文化?笔者认为,经营企业是上面一根针,下面千条线,打了千个结,解开一条线。建设企业文化,特别是非公企业的企业文化,重在解决问题,使制度内化。其实,建设企业文化的过程,就是企业发现自身问题,解决自身问题的过程。
[期刊] 企业管理
[作者]
刘鹏凯
人非圣贤，孰能无过？企业必须建立纠错机制，制度、标准、规范，都是一把把纠错的标尺。不过，光凭制度是远远不够的，还须加上价值观这把标尺。管理者在纠错过程中，创造性地解决问题，有意识让员工认识、理解和认同企业的价值观，改变自己与之相悖的行为和思想，会产生事半功倍的效果。犹太谚语说，世界上最难的有两件事：一是把别人口袋里的钱拿到自己的口袋里，二是把自己脑袋里的东西塞到别人的脑袋里。这说明达到思想上的认同绝非易事。
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