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[期刊] 消费经济
[作者]
沈超红 程飞 尉春霞
＂锚定效应＂在现实生活中普遍存在，然而，以往研究多集中于心理学领域，其对消费者购买意愿的影响尚未引起足够重视。本研究通过情境实验，研究了不同的＂锚＂对消费者购买意愿的影响及其作用机制。研究结果表明：＂高锚＂与＂低锚＂相比，能产生更高的消费者购买意愿；＂消费者剩余＂在锚与消费者购买意愿之间起中介作用；＂消费者知识＂在锚与消费者购买意愿之间起调节作用，知识越少，锚对其购买意愿的影响越大。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
谢纯雅 张恩忠 孙文文
随机立减是企业向消费者提供的一种不确定形式的现金折扣，指消费者会基于事先设定的概率因素获得不同金额的折扣。根据呈现的折扣范围不同，随机立减具有不同的策略。文章基于锚定效应和价格公平感知理论，构建了随机立减策略与购买意愿间的影响模型。研究发现：消费者优先以折扣上限作为参考系，呈现折扣上限比呈现折扣下限引起更高的价格不公平感知，使得呈现折扣上限的随机立减模式比仅呈现折扣下限的随机立减模式引起更低的购买意愿；在引入额外参考系后，消费者会以其他消费者获得的折扣金额为参考，使得购买意愿重新提升。本研究在一定程度上弥补了随机立减领域的研究空缺，拓展了价格促销领域的研究范围，并对锚定效应和心理参考系问题的研究进行了重要补充，也有助于指导企业进行更为有效的随机立减策略设计。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
谢纯雅 张恩忠 孙文文
随机立减是企业向消费者提供的一种不确定形式的现金折扣，指消费者会基于事先设定的概率因素获得不同金额的折扣。根据呈现的折扣范围不同，随机立减具有不同的策略。文章基于锚定效应和价格公平感知理论，构建了随机立减策略与购买意愿间的影响模型。研究发现：消费者优先以折扣上限作为参考系，呈现折扣上限比呈现折扣下限引起更高的价格不公平感知，使得呈现折扣上限的随机立减模式比仅呈现折扣下限的随机立减模式引起更低的购买意愿；在引入额外参考系后，消费者会以其他消费者获得的折扣金额为参考，使得购买意愿重新提升。本研究在一定程度上弥补了随机立减领域的研究空缺，拓展了价格促销领域的研究范围，并对锚定效应和心理参考系问题的研究进行了重要补充，也有助于指导企业进行更为有效的随机立减策略设计。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
刘俊清 汤定娜
互联网的发展使得在线评论在消费者购买决策中起着越来越重要的作用。本文提出了基于在线评论的消费者网购意愿模型、假设，并采用实证方法对模型和各假设进行分析研究。结果表明：在线评论的数量、质量、时效等都对顾客信任有显著影响，并进而影响消费者的购买意愿。在此基础上，对分析结果进行讨论并为消费者和在线零售商提出了相关的建议。
[期刊] 企业管理
[作者]
马翠华
要想从战略的角度牢牢锁定消费者,必须构建独特的、有价值的锚系统或者锚组合,编制一张"锚网"。当你徜徉于超市,你会发现为什么有的商品总在促销,从来不恢复原价呢?在各大电商平台,你会看到商品的标价大多划去较高的原价,在旁边给出一个新的较低的价格,吸引顾客纷纷下单。其实这背后的原理并不复杂,就是行为学中的锚定效应。所谓锚定效应是指当人们需要对某个事件做定量估测时,会将某些特定数值作为起始值,起始值像锚一样
[期刊] 华东经济管理
[作者]
龚艳萍 梁树霖
随着网络团购模式的趋同化发展和用户的缓慢增长,团购网站需要新的突破点来吸引并留住更多的消费者。文章基于S-O-R模型和感官体验的相关理论,构建了团购服务场景对消费者购买意愿的影响机制和边界条件。实证研究表明:团购服务场景中的物理因素和社会因素能够促进消费者产生正向情绪,从而激发消费者的团购意愿,而物理因素和信息交换有助于消费者形成虚拟触觉体验从而产生团购意愿,其中,时间压力在认知状态与团购意愿中起到调节作用。研究结果对于团购运营商利用服务场景吸引并留住消费者有重要的参考价值。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
杨华 孙宝凤 林天雪 齐莹 谷海霞
[目的/意义]以传播渠道为调节变量,探究网络口碑的传播者特性和传播内容特性对消费者图书购买意愿的影响机理,为图书出版行业相关主体进行口碑营销提供参考借鉴。[方法 /过程]基于信息传播理论,以传播渠道为调节变量,构建网络口碑对消费者图书购买意愿影响的理论模型。通过问卷调查收集数据,使用回归分析方法厘清网络口碑与消费者图书购买意愿的关系,并实证检验相关因素的影响效应。[结果/结论]传播内容(信息)特性对消费者图书购买意愿具有直接的显著影响。传播者(信源)特性既存在对购买意愿的直接显著影响,也存在以传播内容特性
[期刊] 商业经济研究
[作者]
罗欣
在短视频盛行的背景下，电商直播成为网络受众格外青睐的购物方式。本文从心理契约视角出发，实证研究电商直播属性对消费者购买意愿的影响机制和路径差异。结果表明，电商直播属性有利于提高消费者心理契约；心理契约有助于刺激消费者购买意愿；心理契约（质量契约、价值契约与情感契约）在电商直播属性与消费者购买意愿之间发挥显著中介效用。据此，应提高专业化程度，凸显电商直播媒介属性；立足商品质量，强化消费者心理契约；附加情感元素，提升消费者共鸣感，最终强化消费者购买意愿。
[期刊] 管理科学
[作者]
侯俊东 杜兰英 李剑峰
在规范理性和经济理性的双重驱动下,越来越多的企业开始开展善因营销活动。基于企业捐向任何类型的公益事项是否都会同等地影响消费者的购买意愿这一问题,开发了一套测量影响消费者购买意愿的公益事项属性的量表,通过在武汉两所高校的随机调查,分别回收了178份和376份有效问卷,运用探索性因子分析和验证性因子分析萃取和验证了影响消费者购买意愿的公益事项的关键属性,并运用结构方程模型检验了公益事项的这些属性与消费者购买意愿间的关系。结果表明,消费者可参与公益事项程度、品牌与公益事项匹配度、公益事项重要程度、企业产品与公益事项一致性和公益事项可接近程度5个属性对消费者购买意愿有显著影响。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
徐梦阳
网红直播是近几年兴起的重要电子商务业态，由于其场景多元、互动性强、用户规模增速快，已成为拉动电商发展的重要途径。本文在理论分析基础上，构建了网红直播、临场感、消费者购买意愿的关系模型。而后，通过线上线下相结合的方式进行了问卷调查，并对理论模型进行了假设检验。结果显示：网红吸引力、专业性、互动性均对消费者购买意愿有显著的正向作用；临场感的中介效应显著，即网红直播通过提高临场感来促进消费者购买意愿。据此提出两点建议：一是以提升消费者体验为重点营造良好的网红直播氛围，二是重视网红筛选与培训，打造专业能力强的网红团队。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
魏敬红
智慧零售背景下，线上线下多渠道整合的新型零售模式已成为拉动消费增长的新引擎。为此，实证检验新零售渠道整合、物流服务质量分别对消费者购买意愿的影响机制与路径差异具有重要意义。本文研究表明：新零售渠道整合与物流服务质量均对消费者购买意愿具有显著正向影响；物流服务的时间质量、配送质量、信息质量均在新零售渠道整合与消费者购买意愿间发挥中介作用。为此，应加速推动新零售领域数字化转型、着力完善物流追踪体系、提高新零售领域综合管理能力，提升消费者购买意愿。
[期刊] 经济经纬
[作者]
冷雄辉
消费者涉入程度的高低受到多种涉入前因的影响,而且涉入程度与购买意愿之间呈显著相关;涉入前因中营销刺激与个人兴趣与涉入程度呈显著相关,其他因素一般相关或微弱相关;涉入程度在消费者行为中是中介变量。笔者基于我国市场的特性和消费者行为的差异,验证了这些变量之间的关系,得出营销刺激是最大正向影响因素;在营销实践方面,验证了在现今的市场环境中"酒香也怕巷子深"现象。因此企业要以消费者需求为导向,制定整合营销传播策略,实施有效营销。
关键词：
涉入程度 涉入前因 购买意愿 相关性
[期刊] 企业经济
[作者]
祖明 宫群 杨武
环境价值导向可以通过环境价值观来对人的行为产生支配和影响作用。本文基于Stern提出的价值—信念—规范理论,选取利己主义价值观和利他主义价值观作为消费者的环境价值导向,随机抽取190名消费者来检验消费者利己价值观、利他价值观与新能源汽车购买意愿之间的关系,并加入绿色感知价值作为中介变量。借助于相关数据处理软件进行信效度分析、假设检验和中介效应分析等。结果表明:消费者利己价值观具有负向作用,但不显著;利他价值观具有显著的正向作用,绿色感知价值具有显著的中介作用。据此,政府部门应该完善相关国家标准,破除地方保护主义,加大基础设施建设;新能源汽车企业应该精准市场定位、完善战略布局、制定有针对性的营销方案。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
仝毅伟
本文从消费者困惑视角出发，实证考察电商直播对消费者购买意愿的影响机制。结果表明：在构成电商直播的两个维度中，企业主播直播、网红主播直播均对消费者购买意愿有显著正向影响；企业主播直播与网红主播直播对消费者困惑的三个维度（相似性困惑、过载性困惑与模糊性困惑）有显著负向影响；消费者相似性困惑、过载性困惑与模糊性困惑均显著负向影响消费者购买意愿；在电商直播影响消费者购买意愿的过程中，相似性困惑、过载性困惑与模糊性困惑均可发挥中介作用。据此，文章从全方位提升主播直播技能、多维消解消费者困惑两个方面提出具体建议，以期提高消费者购买意愿。
关键词：
电商直播 消费者困惑 中介作用 购买意愿
[期刊] 消费经济
[作者]
李斌 徐富明 马红宇 王伟
锚定效应是指在判断过程中,人们以最初的信息(数据或其他参数)为参照点来调整对事件的估计,致使最后的估计值趋向于开始的锚定值,并由此导致错误的决策。本文首先介绍了锚定效应这一广泛存在的独特现象以及主要的理论解释;然后着重探讨了锚定效应对消费者决策产生的影响;最后指出了当前研究局限并提出了未来的发展方向。
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