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[期刊] 华东经济管理
[作者]
王财玉
错过购买是一个常见现象,研究者发现错过购买之后消费者倾向于继续不购买,这种倾向被称为"不行动惯性",如何引导错过购买的消费者在将来采取购买行为,具有重要的营销意义。文章从社会心理学解释水平的视角出发,以购买意愿测量不行动惯性,研究发现:随着错过购买时间距离的延伸,消费者不行动惯性提高;提高错过购买的目标价值、目标可得性可以降低不行动惯性;但是在错过购买时间距离较短情境下,提高目标可得性能更有效降低不行动惯性,而在错过购买时间距离较长情境下提高目标价值则更能减弱不行动惯性。最后讨论了研究结论的实践启示,并指
关键词：
错过购买 不行动惯性 购买意愿
[期刊] 南开管理评论
[作者]
李东进 马云飞 杜立婷
错过购买是一个常见的现象,如何引导错过购买的消费者在将来采取购买行为,具有重要的意义。本文的研究目的是要考察消费者错过购买后,营销者能否通过激发和利用消费者的后悔,促使其在下一次购买。三个实验的结果表明,消费者错过购买后,后悔会促使消费者提高未来的购买意向;如果得到关于购买结果的积极信息,后悔会增强,进而提高购买意向;而且后悔对未来购买意向的影响受到消费者感知的下一次购买机会易达性的调节。
关键词：
错过购买 后悔 调节后悔 购买意向
[期刊] 商业经济研究
[作者]
李春晓 栾月 李晓义 冯浩妍
本文引入解释水平理论,从心理感知距离的空间维度入手,首先探究非惯常环境差异性对解释水平的影响,并在食宿两项必需消费方面,进一步分析和验证了非惯常环境差异性对旅游者的宣传信息导向偏好以及产品购买偏好的影响。研究结果可以为酒店管理人员提供一些营销传播和产品定位方面的启示。
关键词：
解释水平理论 非惯常环境 消费者偏好
[期刊] 消费经济
[作者]
张少卿 陈金龙
当消费者错过最优折扣价格的购买机会后,在面临次优折扣价格时,他们会倾向于继续不购买,学术界称之为“不作为惯性”。本文从价格公平感的视角探讨这个消费现象的理论解释机制,实证研究发现:第一、价格公平感在高低折扣价格差异对购买意愿的影响中具有中介作用;第二、价格公平感以预期后悔为中介影响购买意愿;第三、高低折扣价格差异以预期后悔为中介影响购买意愿。本文的研究结论对商家“打折促销”营销策划活动具有一定的理论指导意义。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
杨宜苗
文章构建了错过价格促销情境下价格促销类型、促销幅度、感知价值损失和负向购买意愿关系的理论模型。通过2(价格促销类型:直接降价/间接降价)×2(价格促销幅度:大/小)的因子实验设计,研究发现:在错过价格促销情境下,消费者感知价值损失因价格促销的类型不同、幅度不同而有显著差异,价格促销类型和价格促销幅度对消费者感知价值损失有交互作用,消费者感知价值损失对负向购买意愿存在显著的正向影响。
[期刊] 管理评论
[作者]
孙瑾
网络的普及和便捷性使得消费者能够对比有关产品或服务提供商的各种信息。但是激烈的市场竞争使得企业在传播过程中都重点突出自己的差异化优势,所以消费者很难对它们进行权衡取舍。因此,明确顾客对比权衡的决策过程和机制有助于丰富相关的理论和提供营销实践建议。本文基于认知心理学领域的结构一致性模型提出研究假设,采用实验的研究方法,重点研究消费者个性特征和购买情境的差异——专业化水平和购买重要性对其决策的调节作用。结构一致性模型提出消费者决策时的信息可以分成相同属性、匹配性差异或是可比差异(不同的品牌都共同具有该属性,但是在该属性上存在量的差异)和非匹配性或不可比差异(只在一个品牌中出现的属性)这三类。两个实...
[期刊] 商业研究
[作者]
冯蛟 卢强 李辉
实验选择真实的手机品牌作为刺激物，通过构建四个结构方程模型验证发现在群发性产品危机动态变化过程中，未曝光企业选择主动介入与赔偿型措施时，涉事企业可获得消费者更高的品牌购买意愿；涉事企业选择被动介入以及服务型措施时，消费者的介入评价对其愤怒情绪的影响程度更高；消费者愤怒情绪较无助情绪对其品牌购买意愿影响更大。此外，消费者的负性情绪会对消费者的介入评价与品牌购买意愿之间的关系具有部分中介作用。
[期刊] 价格月刊
[作者]
黄文珺 车兰兰
以临场感知理论和场景的原型理论为指导，并将消费者的临场感知和场景依赖作为中介因素，通过外部场景语言和内部沟通语言的双重感知进行评价，构建关于消费语言感知情境下影响顾客购买意愿的驱动模型。研究发现，在直播情境中，生动性更强的沟通语言形式对消费者购买意愿存在着明显的影响效应。尽管内部沟通语言可以通过临场感知的单一中介和与场景依赖的链式中介路径，来影响消费者的购买意愿。在多样化的消费语言情境中，场景依赖成为影响消费者购买意愿的重要前提，凸显了消费语言在沉浸体验和场景营销实践中的特殊性。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
杨炳成 吴继飞 于洪彦 陈建兰
可解释性是揭开算法决策“黑箱”的关键方法，也是提升消费者采纳及促进有效人机交互的重要手段。为此，本文从算法可解释性与购买情境匹配角度出发，通过四项实验探讨了不同购买情境下算法推荐解释框架的匹配效应、及其中介机制与边界条件，结果发现：（1）在不同购买情境下，算法推荐解释框架对消费者采纳意愿的影响具有匹配效应，即对于体验购买，消费者更愿意采纳基于用户（vs.产品）的算法推荐解释框架；对于实物购买，消费者更愿意采纳基于产品（vs.用户）的算法推荐解释框架。（2）如上效应受到加工流畅性的中介作用，即购买情境与算法推荐解释框架匹配（vs.不匹配）时，能够诱发消费者更高的加工流畅性，进而导致更高的采纳意愿。（3）该匹配效应受到决策风格的调节作用，即对于最优型决策主导的个体，在实物（vs.体验）购买情境下，算法推荐解释框架的匹配效应存在（vs.被抑制）；而对于满意型决策主导的个体，在体验（vs.实物）购买情境下，算法推荐解释框架的匹配效应存在（vs.被抑制）。本文从可解释性与购买情境匹配角度丰富了算法推荐系统及体验购买与实物购买的理论研究，并为企业有效运用解释策略提升算法推荐效果提供了管理启示。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
金立印 邹德强
近年来在互联网等新技术的推动下,定制化战略开始在众多行业迅速普及,越来越多的国内企业也加入到定制化行列当中。在这一背景下,关于定制化的研究也日益受到学界的关注。本文围绕产品定制化购买情境下的消费者决策问题,对国内外相关研究进行了系统回顾;重点针对定制化决策任务的特征,消费者的参考点依赖与损失厌恶对产品定制决策的影响,消费者目标及动态自我调整在产品定制过程中的作用等问题梳理了相关研究成果;在此基础上归纳了以往研究的不足,并为开展这一主题的后续研究指出了方向。
[期刊] 管理现代化
[作者]
张晓飞 董大海
互联网促进了信息的流动与共享,顾客与企业之间信息因此更为对称,依据传统经济学,消费者的行为应该更为理性,但事实并非如此。针对理论与现实之间的矛盾,本研究通过理论回顾分析对此解释为:网络情境中,(1)大量信息频繁的高强度刺激;(2)消费者决策行为随意性增大;(3)消费者降低提取个人经验;(4)个体决策自由度增大;(5)享乐氛围下的消费等五方面因素,促使消费者在网络情境中非理性购买决策可能性增大。
关键词：
非理性 网络情境 外围路线
[期刊] 农村经济
[作者]
孙小燕 付文秀
本文利用564位消费者的调查数据,以绿色蔬菜和有机黑猪肉为例分析消费者安全农产品购买行为在品种间存在的差异,并采用多元有序Logistic模型实证研究造成差异的原因。研究表明:消费者对绿色蔬菜和有机黑猪肉的关注程度、购买意愿存在一定不同,同时购买时间、购买场所、购买频率以及购买支出占比等购买行为特征也存在一定差异。产生这种差异的原因是影响消费者绿色蔬菜和有机黑猪肉购买行为的因素有所不同。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王敦海
互联网经济的迅猛发展,带动了网络购物的爆发式增长。在此背景下,本文基于顾客价值理论,对消费者重复购买意愿的影响因素进行了分析,并研究了网购习惯的调节效应。结果表明:感知享受性对重复购买意愿的影响效应强于感知有用性,感知牺牲的影响效应最弱;网购习惯对感知有用性、感知享受性和感知信任均产生一定的减弱效应,但对感知牺牲不存在显著的调节效应。因此,电商应更加注重提升消费者在购物过程中的享受性体验,增强消费者购物的内在乐趣。同时,可以通过培养消费者的网购习惯,增强消费者自发性的重复购买意愿。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
刘春 赵琦 郑红
直播购物已成为一种新的消费模式，但目前缺乏对直播间消费者购买旅游产品的行为研究。基于刺激-机体-反应范式，本研究采取质性研究方法，探讨旅游产品直播购物情境下消费者购买行为的前因及其影响机制。研究发现：（1）除信息质量和主播信息源特性外，旅游产品的独特性和直播购物平台的类型、可信度及营销力亦是影响消费者购买行为的外部刺激；（2）消费者对外部刺激的内在感知包括观看旅游产品直播时的沉浸状态、感知易用性和感知有用性，影响其对旅游产品直播购物的态度、观看意愿和购买行为；（3）消费者是否会从直播间的“观望者”转变成“购买者”受到旅游消费者自身特质及其感知风险的影响。通过厘清各前因变量之间的关系，及其对直播间消费者购买旅游产品行为的影响机制，本研究深化了对消费者购买行为的理解，并为旅游产品直播购物行业长效发展提供了理论支撑。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
徐岸峰 刘紫辉
本文根据SOR理论，探究直播带货模式影响消费者注意力留存进而提高购买率的作用机制，探索直播带货营销模式影响消费者购买意愿的因素，构建消费者购买决策模型。在此基础上，采用问卷调查方法收集数据进行实证研究，研究结果表明直播电商中交互性与意见领袖对网络信任、感知价值与情感价值均具有显著正向影响；优惠促销正向影响感知价值与情感价值，负向影响网络信任；娱乐性正向影响情感价值，负向影响网络信任；内容优质正向影响感知价值。同时，网络信任、感知价值、情感价值对消费者购买意愿具有显著正向影响。
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