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[期刊] 现代管理科学
[作者]
周文辉 刘熙远
移情被认为是影响销售绩效的重要因素,在营销研究领域正受到越来越多的重视,但研究阶段尚浅。文章从移情的单维度、多维度构成以及移情与其他个性特征结合的角度对已有销售人员移情研究进行总结和探讨。
关键词：
移情 销售人员
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
李航
日益激烈的竞争和先进技术的应用使企业对销售人员的管理越来越重要,并且管理工作越来越细,其核心是对销售人员的绩效考核与评价。对此,管理人员必须做好对销售人员的绩效管理,并在不断改善与改变中提高企业的效益与效率。本文从指标体系的建立谈起,阐述了销售人员绩效管理过程中具体的方法与步骤。
关键词：
绩效管理 指标 评价
[期刊] 经济纵横
[作者]
李莉
人格特质与绩效之间的关系是我国学者研究的热点问题之一。本论文通过选取新疆乌鲁木齐A公司的一线销售员为研究对象,采用卡特尔16种人格特质问卷,并使用spss13.0相关数学统计工具对销售员人格特质与销售业绩间的关系进行研究.通过对测试结果的统计分析,找出优秀销售员和普通销售员的一些显著的人格差异,并提出了一种量化的人才评价体系,从而为该企业的人才甄选和培育提供相应的参考。
关键词：
销售员 人格特质 卡特尔16种人格特质
[期刊] 企业经济
[作者]
杨晓东 冯文杰
销售人员学习导向有助于销售人员在复杂多变的销售情景中提高销售绩效。本文分析了销售人员学习导向的内涵和销售队伍知识管理的价值;探讨了销售人员学习导向的前因变量、影响销售绩效的路径;阐述了销售队伍知识管理对勤奋工作、聪明工作与销售绩效之间关系的正向调节作用;论述了销售绩效通过精神回报对销售人员学习导向的反作用。在此基础上,构建了基于销售人员学习导向的销售绩效链模型。
关键词：
销售人员 学习导向 知识管理 销售绩效
[期刊] 商业时代
[作者]
裴一蕾 薛万欣 陶秋燕 赵宗
在网络成长环境下,企业的成长和发展离不开顾客。企业销售人员如何把握与顾客接触的瞬间,提高自身的销售绩效至关重要。本文从授权视角研究企业销售人员销售绩效;构建了企业销售人员授权与销售绩效关系的结构模型;通过问卷调查,验证了理论假设。研究发现:上级主管授权行为对销售人员授权感知有正向的显著影响,销售人员授权感知对其现场接触质量有正向的显著影响,而销售人员现场接触质量对其销售绩效有正向的显著影响。研究结论初步揭示了企业销售人员授权与销售绩效之间的作用机理。
[期刊] 企业管理
[作者]
林恩忠
在强调销售目标达成的考核刚性时,更要关注过程的管控,通过合理的绩效管理流程构建和过程的管控艺术,实现销售人员乃至企业的高绩效。
[期刊] 管理世界
[作者]
王永丽 何熟珍
本文的研究表明,工作自主性缺乏与角色模糊是销售人员的主要工作压力源。工作自主性缺乏与角色模糊压力对销售人员工作满意有直接的负面影响,而角色模糊是销售人员组织承诺低下的主要预测变量。组织支持在角色模糊与工作满意之间起着一定的中介作用,在角色模糊与组织承诺之间起着完全中介作用。
关键词：
工作压力 工作满意 组织承诺 组织支持
[期刊] 企业管理
[作者]
周骏宇
营销模式背后的进化规律是什么?为什么有的能大行其道,有的却销声匿迹?有的长盛不衰,有的昙花一现?30年前,在全中国可能都找不到一则商业广告,而今天,广告已无孔不入;20年前,我们不知道电子商务为何物,今天,阿里巴巴、亚马逊红透了半边天;10年前,娱乐营销非常陌生,今天,奔跑吧兄弟、极限挑战等节目接踵而至。
关键词：
销售 进化 营销模式 电商平台
[期刊] 软科学
[作者]
黄韫慧 陈增祥
运用实验法,考察了直销人员与消费者的关系导向(朋友vs.陌生人)、产品的价格以及直销员价格揭露策略对直销产品的吸引力、态度和购买意愿的影响。发现在朋友关系导向下消费者认为直销产品更有吸引力,有更积极态度和更高购买意愿;特别有趣的是当直销人员与消费者是朋友关系时,如果直销人员好心有意主动揭露产品价格低廉的信息(相比较于消费者自己发现),消费者对产品吸引力、产品态度和购买意愿反而降低。
关键词：
直销 关系导向 价格 价格揭示策略
[期刊] 南开管理评论
[作者]
吕涛 聂锐
正式控制的局限性、企业对客户关系的重视以及销售人员素质的提高,使得企业越发重视销售人员的非正式控制,但是关于非正式控制对销售人员绩效和客户关系质量影响的研究还较少,非正式控制对销售人员绩效和客户关系质量的作用机制与作用效果还没有得到有效验证。本文在理论分析的基础上,建立了非正式控制影响销售人员绩效和客户关系质量的概念模型和研究假设,并进行了实证检验。结果表明:非正式控制对绩效既有直接影响,也有间接影响,其中间接影响的中介变量为角色明晰性;非正式控制只能通过角色明晰性和情感性承诺对客户关系质量产生间接影响,而对客户关系质量的直接影响不显著。非正式控制对角色明晰性、情感性承诺、绩效、客户关系质量影...
关键词：
销售人员 非正式控制 绩效 客户关系质量
[期刊] 商业研究
[作者]
谢宗云 晁钢令
通过描述与分析销售标准化对销售绩效的影响,认为企业实施销售标准化有利于提高销售绩效;产品、顾客群体及销售渠道影响销售标准化的创建;销售人员的选拔、培训与考核及销售管理与控制体系影响销售标准化的执行,销售标准化、销售人员选拔培训与考核及销售管理与控制体系综合影响销售绩效;企业应根据所处的发展阶段及市场环境的变化,不断调整销售标准化的流程与构成要素,实现销售流程再造,实施新的销售标准化。
关键词：
销售标准化 销售绩效 顾客群体 销售渠道
[期刊] 企业管理
[作者]
张圣亮 徐盼
销售并非一"捆"一"绑"就灵,很多企业由于捆绑产品选择、捆绑行为或宣传方式不当而遭受损失的例子屡见不鲜。如何合理、正确、有效地捆绑呢?近年来,捆绑销售已成为众多企业采用的销售策略,如微软公司将其"探索者"(Explorer)与视窗(Windows)操作系统捆绑销售、中国电信和中国网通分别推出"我的e家"和"亲情1+"等套餐业务。但并非所有企业实行的捆绑销售策略都是有效的,一些企业甚至还因此而遭受了损失。基于此,研究捆绑销售策略及如何有效实施,具有十分重要的现实意义。
[期刊] 企业管理
[作者]
高玉荣 李业
在为你的客户提供服务的同时,了解一下他们还需要什么别的产品或服务,这会使你的销售渠道价值倍增。
[期刊] 企业管理
[作者]
张军
如果企业仅仅考虑如何提高销售业绩,忽略了销售人员的感受和接受程度,办法过于严厉,导致在考核的重压下,销售人员人人自危,降低了对公司的信任度和忠诚度,那么销售人员流失也便自然而然了。
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