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[期刊] 中国金融  [作者] 贾瑛瑛  
随着移动互联时代的到来,银行网点这一传统意义上最重要的金融服务渠道,面临着前所未有的冲击和挑战。一方面,移动智能设备的普及使客户的金融消费模式发生很大改变,其对物理渠道的依赖性逐渐降低;另一方面,客户的金融服务需求日益综合化、场景化,超出了传统网点的服务范畴。因此,如何运用最新科技成果创新网点的服务模式,从而贴合客户的生活场景提供全方位服务成为银行业探索的重要
[期刊] 中国金融  [作者] 贾瑛瑛  纪崴  
主持人的话:网点是银行零售业务的基础经营单元,是银行策略、管理和经营能力的着力点。目前,商业银行普遍形成了物理网点、网上银行、手机银行、电话银行、自助银行等联动互补的多种业务渠道。尽管新兴渠道已经成为银行重要的销售与服务渠道之一,但物理网点在银行业务经营中仍发挥着不可替代的作用,特别是在复杂业务办理、获取咨询服务等涉及银行与客户之间深度互动交流的业务领域。不过,网点经营正在面临新的挑战:一方面,网点经营成本很高,从纯成本收益
[期刊] 中国金融  [作者] 魏鹏  
营业网点是银行最基础的物理经营单位,是银行服务客户的前沿阵地,也是推广新业务、新产品,树立品牌形象的重要窗口,为商业银行可持续发展提供了坚实保障。在互联网金融快速发展和渗透的大背景下,如何去突破传统银行渠道管理和运营模式的限制,推动银行网点高质量转型发展,是各银行需要认真思考和亟待解决的问题。银行网点转型背景
[期刊] 金融理论与实践  [作者] 侯保生  刘艳红  许剑波  樊飞舟  张启来  
目前银行网点的转型方向就是要将传统的业务操作型网点转变为以服务和销售为主的零售营销服务型网点。将单一的简单业务转移到自助服务设施,重新进行网点布局,合理设计网点内部功能区,实行差异化管理,增加销售,提升利润。
[期刊] 金融理论与实践  [作者] 陈华  
新网点主义是思科系统公司金融服务事业部结合国际金融行业最新趋势与行业经验,将先进的网络技术和网络应用与国内金融业现状相融合,提出的全新服务理念。新网点主义的提出对国内商业银行网点转型产生了深远的影响,近年来随着国内各大商业银行纷纷股改和上市,各家银行都在推进网点转型和升级,提高网点的营销和服务能力。本文旨在从新网点主义理念出发,重新揭示网点转型的深刻内涵,对深入推进商业银行网点转型进行思考和探索。
[期刊] 经济师  [作者] 朱超  
外部环境快速变化正在深刻影响银行网点经营方式。文章从推动网点转型面临的调整、网点价值以及应对策略入手进行分析,探讨商业银行网点的转型发展策略。
[期刊] 金融理论与实践  [作者] 殷鹏飞  
网点等级管理是健全网点经营机制,合理评价网点经营业绩,优化配置网点资源,激励网点业务加快发展,提高其市场竞争力的一项重要制度。当前,商业银行正经历着一个关键的转型期,必须找到一条符合转型特点的网点等级管理思路。本文以此为着眼点,提出网点等级管理应从实施分类等级管理、完善评价指标体系、细分评定等级、加大资源倾斜、引入惩罚机制、加强系统支持等方面展开。
[期刊] 财会月刊  [作者] 方秀丽  
目前我国商业银行网点转型已经基本铺开,但相关理论研究略显滞后。及时将网点转型过程中的实践经验进行理论提升,可为进一步深化网点转型提供理论支持。为此,本文探讨了我国商业银行网点转型的内涵及主要对策。
[期刊] 农村金融研究  [作者]
商业银行所处的经营及竞争环境发生了巨大变化。随着数字化、移动化技术的广泛应用,越来越多的客户对物理网点的依赖程度降低,到网点办理业务的客户数量不断减少,尤其在第三方支付、网络银行等竞争对手的夹击下,银行物理网点的生存空间被逐渐挤压。网点是商业银行最重要的分销渠道和服务平台,也是银行开展业务的前沿阵地及功能支撑点,对商业银行的盈利创收及发展壮大曾作出了卓越贡献。然而,近年来随着互联网金融的崛起,以及金融脱媒、利率市场化、新一轮科技革命等浪潮的冲击,银行网点的重要性正日益下降,转型已是
[期刊] 上海金融  [作者] 陆岷峰  任亚军  周慧琦  
商业银行基层网点是商业银行的微观基础。强化银行网点建设、加快网点功能转型,对商业银行健康稳定运行发挥着极其重要的作用。文章通过对银行网点功能进行历史比较、城乡比较和国内外比较,提出网点功能未来发展的三大趋势,在此基础上给出其发展的战略选择。
[期刊] 上海金融  [作者] 殷鹏飞  
网点等级管理是健全网点经营机制,合理评价网点经营业绩,优化配置网点资源,激励网点业务加快发展,提高其市场竞争力的一项重要制度。当前,商业银行正经历着一个关键的转型期,必须找到一条符合转型特点的网点等级管理思路。本文以此为着眼点,提出网点等级管理应从实施分类等级管理、完善评价指标体系、细分评定等级、加大资源倾斜、引入惩罚机制、加强系统支持等方面展开。文章的最后作了简要总结。
[期刊] 金融发展研究  [作者] 谢金静  王银枝  
作为提供服务的核心载体——物理网点对传统银行的重要性不言而喻。但在新常态和金融科技双重冲击下,传统银行物理网点功能有所弱化,转型成为必然要求。本文基于新常态和金融科技对传统银行物理网点双重冲击分析,利用商业银行网点选址布局模型分析银行网点转型趋势,并借鉴国内外转型成功案例的经验,提出我国商业银行网点转型的方向和策略。
[期刊] 对外经贸实务  [作者] 虞晓莉  
金融科技与传统网点快速融合,使得商业银行传统网点发展面临诸多困境。而作为未来银行业发展必然趋势,商业银行智慧网点转型是应对目前金融危机的重要举措。有鉴于此,从现阶段中国商业银行智慧网点转型困境为出发点,总结发达国家商业银行智慧网点转型经验,建议从金融科技应用与转化、数字化渠道建设、风险管理体系、智能机具分流、综合金融服务方面进行深层次改革,从而推进中国商业银行智慧网点转型进程。
[期刊] 农村金融研究  [作者] 魏鹏  
网点智能服务模式是国内商业银行积极应对内外部经营环境发展新变化和新趋势的重要战略举措,对互联网金融时代背景下银行物理渠道定位、转型和竞争力提升具有重大意义。论文回顾了国内商业银行网点转型的五个阶段,从网点智能服务遵循原则、智能化网点改造实施内容、科学搭建网点业态体系、构建网点群落化管理体系等方面,对网点智能服务模式效率提升策略进行了探讨,提出了网点智能服务效率提升中遇到的问题,并有针对性地提出了建议。
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