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[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
陈言 史建平
笔者基于中国844家银行机构的5 485名客户经理样本数据,从贷款经办人员行为差异视角实证分析了银行机构农户联保贷款规模变化影响因素及传导机制。研究发现:客户经理限定联保小组成员在同一村庄的管理行为有利于改善贷款质量,进而促进贷款规模的持续扩张;而放宽联保小组成员间直系亲属关系和年龄差距的管理行为,虽然短期内能加速业务发展,但却会降低贷款质量,结果导致后续贷款规模的萎缩;银行机构综合信贷管理能力强弱一定程度上能预示客户经理部分农户联保贷款管理行为的差异。笔者认为:银行机构特别是综合信贷管理能力较弱的机构应加强农户联保贷款精细化管理,原则上要限定联保小组成员在同一村庄,且不能放松对直系亲属关系和年龄差距的要求;农户联保贷款质量差的银行机构还应多向先进同业学习借鉴管理经验和典型做法。
关键词：
农村金融 农户联保贷款 客户经理行为
[期刊] 金融论坛
[作者]
陈言
本文基于2 399家银行机构样本数据,从信贷供给方视角实证分析农户正规信贷配给变化影响因素及传导机制。研究发现:风险管理能力、区域信用环境等因素通过改变银行机构担保管理、审贷管理等行为,进而影响农户的贷款需求行为,导致数量配给、担保配给、风险配给、交易成本配给、社会资本配给等各类信贷配给现象强弱变化,最终表现为农户正规信贷配给的松紧变化。而政府干预因素可能主要通过改变银行机构担保管理行为的途径影响农户正规信贷配给的松紧变化。
[期刊] 经济理论与经济管理
[作者]
刘凤军 刘勇
一、我国商业银行实施客 户经理制的必要性 1.客户需求的拉力 与其他企业一样,商业银行也必须关注顾客需求的变化以便能相应地调整产品结构,变革销售方式,及时满足顾客需求,提高适应市场的反应能力。与此同时,随着计算机、网络等高科技技术的进步以及金融市场的发展,银行为客户提供个性化、多样性金融产品成为了可能。商业银行在传统业务的基础上开拓了网络结算与服务、股票质押贷款、证券资金结算、资产管理、财务顾问、基金托管、代收费、信用卡、基金销售等业务,满足客户多样化需求。
[期刊] 农村金融研究
[作者]
张爱荣 宋洪远
研究表明,农户户主的个人特征、家庭财务状况、信息不对称以及申请贷款的成本费用等因素都会影响贷款可得性。本文利用有序Logit模型对山东省最早设立村镇银行的三县市农户入户调查数据进行了实证分析,结果表明,农户家庭人均收入高、人均资产多、人均支出高、熟悉村镇银行以及距离村镇银行近都是提高农户贷款可得性重要因素,具有统计上的显著性;其他因素如人均债务、户主年龄和受教育程度的影响并不显著。最后,根据检验结果,提出了促进村镇银行更好为"三农"服务的建议。
[期刊] 财经科学
[作者]
曹瓅 罗剑朝
根据客户经理调查数据,运用有序probit模型对金融机构办理承包地经营权抵押贷款业务评价及其影响因素进行了实证分析。结果表明,客户经理对承包地经营权抵押贷款业务评价较高;抵押品估值难易程度、处置抵押物收益弥补贷款违约本息程度、风险评估机构与体系是否健全、地方政府部门是否扶持、担保体系是否完善以及市场竞争压力大小是决定金融机构业务评价的主要因素。研究还发现,信用记录、土地经营面积、土地承包经营权价值对贷款申请人获批贷款具有决定性影响。基于结论提出:加大政府扶持力度,鼓励更多优质抵押物进入承包地经营权抵押贷款业务中,鼓励良性竞争,完善金融担保体系,深化客户管理模式、进行客户信用评级,并建立规范健全...
[期刊] 财会通讯
[作者]
王静 徐逞翀 王卓
一、引言联保贷款(Group Lending)又称为小组信贷、团体贷款,是以小组形式发放的、借款者彼此承担连带责任的一种贷款方式。实践证明,农户小额信用贷款在解决农户贷款难问题、促进农民增收、支持农村经济发展等方面发挥了积极的作用。
[期刊] 金融与经济
[作者]
秦川
本文利用配对样本分析了客户对外来和本地银行机构满意度的影响因素,验证了在银行的零售业务中,营业场所特征、员工态度、服务差异收费以及顾客类型都会对客户对银行产品的满意度评价产生影响,为银行机构提升客户满意度的管理目标指出了若干途径。
关键词：
银行机构 满意度 影响因素
[期刊] 金融发展研究
[作者]
徐汝峰
农户缺乏有效的抵押品是制约农户获取贷款的因素之一,联保贷款制度的实施在一定程度上解决了这个问题。本文在抽样调查的基础上利用因子分析方法,研究了农户在选择联保贷款小组时考虑的主要因素,分析农户在联保贷款中的信任选择趋向,为完善农户联保贷款制度和农村金融产品创新提供参考。
关键词：
联保贷款 信任选择 因子分析
[期刊] 财会月刊
[作者]
曹勇 刘彩桥
[期刊] 南方金融
[作者]
杜晓颖
客户经理制已经成为商业银行业务发展不可或缺的经营模式。本文从银行再造切入点的视角提出,我国商业银行只有不断完善客户经理制,确立"以客户为中心"的经营理念,再造业务流程、重构组织结构、提高客户经理素质、建立绩效评价体系等,才能提高我国商业银行的综合实力和竞争力。
关键词：
商业银行 客户经理制 银行再造 市场营销
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
杨涌滨
面对新世纪的机遇与挑战,客户经理制是商业银行的必然选择。它既符合经营环境变化的客观要求,也是商业银行稳定和开拓市场的重要手段。客户经理应当树立市场、客户的观念,按照营销的基本规律,注重市场调研与预测、目标市场选择与定位、营销组合的有效运用,创造性地开展工作。
关键词：
商业银行 客户经理 市场营销
[期刊] 审计与经济研究
[作者]
张益平
客户经理制的总体特征和背景 ;客户经理制与银行经营模式创新和银行再造 ;实施客户经理制存在的差距 ;实施客户经理制的要点。
关键词：
客户经理制 商业银行 创新
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
孙正红
客户经理制是一种以市场为导向 ,以客户为中心 ,以效益为目的 ,以人才为桥梁 ,为客户提供全面、综合、高质量服务 ,保证银行资产质量优化 ,保证信贷风险的有效防范 ,保证银行效益最大化的内部管理体制和运行机制。客户经理制是现代商业银行的通行做法。
关键词：
客户经理制 商业银行
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