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[期刊] 国际金融研究
[作者]
崔敬东
银行日益丰富的服务渠道为客户获取金融服务提供了更多的选择方式。银行要想有效地利用这些渠道,不仅需要进行金融产品创新,同样需要深刻理解客户的渠道选择行为。本文从客户、产品、渠道以及银行等角度,分析了客户的渠道选择动机,从而为银行有效配置渠道资源提供了依据。
关键词：
服务渠道 客户行为 渠道整合 因特网
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
王全胜 韩顺平 吴陆平
利用潜在分类MNL模型研究了不同顾客群体的银行服务渠道选择的影响因素,结果发现,理智型客户和保守型客户具有不同的渠道选择行为特征。除了渠道便利性对两类客户的选择都有显著影响外,业务复杂度、成本与风险对理智型客户的选择行为存在着显著影响,而可靠性和友好性则分别对保守型客户在传统银行与网络银行、传统银行与ATM的抉择中起着显著作用。
[期刊] 金融论坛
[作者]
郑军
本文以山东省某商业银行个人客户交易渠道的抽样数据为样本,运用现代统计学中的对应分析方法,从客户的年龄、学历和家庭收入出发,对商业银行不同年龄、学历和家庭收入客户的渠道偏好进行了定量研究。通过研究找出了不同年龄、学历和家庭收入的客户与商业银行不同渠道之间所存在的对应关系,并根据这些对应关系,挖掘出不同年龄、学历和家庭收入客户对商业银行不同渠道的偏好。在此基础上,对商业银行营业网点如何运用这些渠道偏好关系对客户进行分流以及实施差别化营销和服务提出了具体建议,以期能为商业银行营业网点的客户分流和差别化营销提供参考。
[期刊] 商业研究
[作者]
刘傲琼 刘新宇
"金融脱媒"让传统商业银行走上了业务多元化、服务多元化、收入多元化的道路,也产生了对银行业系统风险问题的特别关注。本文选取14家2008年之前上市的银行作为样本,将MES值作为系统风险的代理变量,分析银行多元化经营与MES值的关系,并使用银行规模作为区分不同类型银行的工具。研究表明我国城市商业银行、中小型股份制商业银行和国有大型商业银行提高多元化水平对系统风险的影响存在显著差异:城市商业银行提高多元化水平将提高面临的系统风险,而中小型股份制商业银行和国有大型商业银行提高多元化水平将降低面临的系统风险;当银行以稳定系统风险为前提调整多元化经营策略时,三类银行除考虑提高手续费收入及佣金的比例外,中小型股份制商业银行和国有大型商业银行还应考虑提高投资收益比例。
关键词：
商业银行 多元化经营 系统风险
[期刊] 商业研究
[作者]
刘傲琼 刘新宇
金融脱媒让传统商业银行走上了业务多元化、服务多元化、收入多元化的道路,也产生了对银行业系统风险问题的特别关注。本文选取14家2008年之前上市的银行作为样本,将MES值作为系统风险的代理变量,分析银行多元化经营与MES值的关系,并使用银行规模作为区分不同类型银行的工具。研究表明我国城市商业银行、中小型股份制商业银行和国有大型商业银行提高多元化水平对系统风险的影响存在显著差异:城市商业银行提高多元化水平将提高面临的系统风险,而中小型股份制商业银行和国有大型商业银行提高多元化水平将降低面临的系统风险;当银行以
关键词：
商业银行 多元化经营 系统风险
[期刊] 经济学动态
[作者]
邱兆祥 范香梅
20世纪80年代美国各州地域限制逐步放松管制,单一银行数量减少。这一现象引发了以美国为主的学者对银行地域多元化风险与收益的研究。学者们认为,银行地域多元化可获得规模经济、内部资金市场优势及经营分散化等好处,但也会导致银行过度竞争、代理问题及监管困难等。实证研究表明大银行地域多元化有利于提高交易型业务的规模经济与降低风险,而中小银行因关系型业务的异质性不易产生规模经济,对其特有的地域集中与产品单一风险的分散作用也有限,且不利于关系型业务的开展。这些研究为我国中小银行的改革和发展提供了有价值的借鉴与启示。
关键词：
中小银行 地域多元化 风险与收益
[期刊] 财会通讯
[作者]
左月华 李小欣
本文选取中国境内４７家商业银行２００７－２０１３年非平衡面板数据，从金融服务和地域两个视角分析了美国次贷危机以来商业银行经营多元化对银行稳健性的影响。研究表明：传统存贷业务占比提高，降低了银行稳健性，但传统存贷业务的地域多元化能提高银行稳健性；中间业务占比提高能提高银行稳健性，但中间业务地域多元化经营降低银行稳健性。因此，商业银行应加强对中间业务的发展和创新，丰富金融产品，但在现阶段不宜盲目跨区域扩张。
[期刊] 武汉金融
[作者]
黄燕辉 黄慧雅
本文基于中国15家商业银行数据,运用面板模型实证分析了多元化经营对银行绩效和风险的影响。研究结果表明:多元化经营与银行绩效存在倒U型关系,但与银行风险存在正U型关系;多元化经营对大型国有银行和中小股份制商业银行的绩效和风险存在异质性影响,表现为多元化经营对大型国有银行绩效的影响大于中小股份制商业银行,多元化经营对中小股份制商业银行风险产生影响,但没有对大型国有银行风险产生影响。
关键词：
商业银行 多元化经营 银行绩效 银行风险
[期刊] 农村金融研究
[作者]
李国峰 陆益美
[期刊] 西南金融
[作者]
谢栋梁
随着互联网以及移动互联网的普及,银行自身电子银行快速发展,以第三方支付为代表的互联网金融呈现爆发式增长,越来越多的年轻客户群体选择电子银行或互联网金融第三方支付机构进行金融交易活动,赴银行物理网点办理业务客户群体"老龄化"趋势明显。本文从银行物理网点客户群体的角度出发,分析物理网点客户群体"老龄化"趋势原因,在分析以第三方支付为代表的互联网金融对银行业务渠道影响的基础之上,提出传统商业银行渠道转型策略。
[期刊] 经济问题
[作者]
张群 梁工谦 王宇凡
随着商业银行竞争的日趋激烈,银行营销渠道在其经营发展中地位日益明显。由于不同渠道其服务范围和条件、成本和效益有明显的区别,同时,客户不同的行为偏好对于不同渠道的应用也存在差异,所以,商业银行客户偏好分析就成为银行渠道发展策略的首要任务和出发点。在介绍相关理论基础上,建立商业银行客户偏好分析的框架,提出了客户偏好分析指标体系,最终利用实际调研数据对客户偏好指标和银行渠道进行分析,得到偏好指标和渠道之间的对应关系,对国内商业银行如何利用客户偏好分析方法实施差异化策略提出方法和建议。
关键词：
商业银行 客户偏好 对应分析 渠道整合
[期刊] 金融论坛
[作者]
谢洁华 李成青 李础蓝
2008年以来,受金融危机影响,全球经济处于下行周期,受其拖累,我国经济增长放缓,企业经营普遍下滑。在此背景下,银行信贷业务潜在风险有所增加,威胁到银行信贷资产质量,使银行信贷经营面临严峻考验,并相应加大了银行信贷结构调整的难度。为此,本文综合分析当前宏观经济形势,在对A银行信贷客户点面结合进行快速抽样调查的基础上,透析市场环境变化对银行信贷客户的影响,并特别关注了制造行业、外贸类客户的整体运行状态及潜在风险,据此提出应对当前形势的信贷政策和具体措施建议,希望有助于银行防范信贷系统性风险。
关键词：
经营环境 商业银行 客户 信贷 风险
[期刊] 商业研究
[作者]
王轶昕 程索奥
当前国有商业银行的治理结构已经不能满足日益激烈的同业竞争需要,深化和加快治理结构改革是国有商业银行在未来很长一段时间发现和扩展新的利润增长点的重要工作之一。本文从商业银行治理结构理论入手,分析国有商业银行治理结构的现状和问题,旨在结合在利率市场化进程加快以及人民币国际化背景下国有商业银行参与市场竞争的需要,提出建立与未来商业银行盈利模式相适应的新型多元化治理结构的政策建议。
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