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[期刊] 统计与决策
[作者]
刘侠
银行全球化趋势锐不可挡。文章在对以往全球营销战略维度和量表选择性继承和创新性发展的原则下,构建了银行企业全球营销战略新维度,并开发出一套测度量表,包括7个因子,39个问项。最后通过66家在华跨国银行的调研数据验证了量表的信度和效度,为后续学者的研究提供了良好的平台,为银行企业如何构建全球营销战略和提高全球经营绩效提供了借鉴。
关键词：
银行 全球营销战略 维度 量表
[期刊] 财经论丛
[作者]
吴晓云 卓国雄
服务性跨国公司的全球营销战略必须与其外部产业环境条件和内部资源基础条件相匹配才能获得成功。本研究在承袭以往学者相关研究精华的基础上,结合深度访谈及调研,开发出服务企业全球营销战略内外部影响因素的测度量表,并通过所获取的220家服务性跨国公司调研数据进行了实证检验。
[期刊] 企业经济
[作者]
石盛林 贾创雄 薛锦
竞争战略是企业为取得超常收益而采取的各种行动策略的组合。本文以江苏民营制造企业为研究对象,并以实证研究的方式表明了开发的竞争战略量表具有较好的信度和效度,同时揭示了江苏民营制造企业实施的3种竞争战略:低成本战略、差异化战略和供应链战略。竞争战略量表的开发将有助于研究江苏民营制造企业转型升级策略。
关键词：
竞争战略 职能战略 量表
[期刊] 技术经济
[作者]
马妍 马钦海 于灏 郝金锦
从营销互动的视角,对顾客心理契约的概念进行了界定。采取深度访谈法、关键事件法收集数据,进而通过预测试、先导测试以及问卷调查进行测量题项的精炼,最终形成包括8个维度、29个测量题项的顾客心理契约量表,并利用实际数据检验了该量表的可靠性和有效性。
关键词：
顾客心理契约 量表开发 量表检验
[期刊] 商业经济研究
[作者]
管婧婧 刘亚菲
消费升级是“双循环”背景下国民经济增长的重要助推器，亟需科学回答消费升级是什么。文章构建了消费升级的高阶量表，其中一阶量表包括消费内容、消费模式、消费观念，而消费观念又分为实用理性、注重形象和自我意识等二阶维度。研究结果有利于全面、深刻地理解消费升级内涵，为后续研究提供必要的测量工具。
关键词：
消费升级 量表开发 高阶量表 “双循环”
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
吴晓云 刘侠
本研究在对以往制造企业全球营销战略维度和量表选择性继承和创新性发展的原则下,构建了服务企业全球营销战略维度,并开发出一套测度量表,最后通过220家服务性跨国公司的调研数据验证了量表的信度和效度,为后续学者的研究提供了良好的平台,为服务性跨国公司如何构建全球营销战略和提高全球经营绩效提供了借鉴。
关键词：
服务 全球营销战略 量表
[期刊] 税务与经济
[作者]
张振华 刘文超
创业团队胜任力的概念是近年来学术界提出的一个新概念,目前对该概念的测评还没有成熟量表。因此,基于量表开发的基本流程,通过文献资料回顾、半结构化访谈、预调查和正式调查,开发出一套创业团队胜任力的测评量表;并通过对量表的信度、内容效度、收敛效度和区分效度的检验,表明量表质量较好,可以为相关研究提供参考。
关键词：
创业团队 胜任力 测量
[期刊] 旅游学刊
[作者]
何彪 谢灯明 朱连心 郭强
游客感知价值源自营销学领域的顾客价值理论,是游客基于感知利得与利失的权衡对旅游产品或旅游服务的总体评价,已成为旅游企业稳固竞争优势的新动源。现阶段,国内外免税购物市场竞争局势日渐激烈,免税购物游客感知价值研究能为免税店管理方提供科学的运营管理依据。文章以有消费经历的免税购物游客为研究对象,研究区域为三亚国际免税城,运用SPSS 22.0和AMOS 17.0软件对正式调研所获得的324份有效样本数据进行实证分析。在梳理游客感知价值测量相关文献的基础上,严格遵循量表开发的规范步骤(确定构念范围、发展初始测项、纯化初始测项、预调研、正式调研、探索性因子分析、验证性因子分析、信效度检验),开发了包含6个维度24个测项的免税购物游客感知价值量表,6个维度分别为感知环境价值、感知成本价值、感知管理价值、感知功能价值、感知服务价值、感知声誉价值,并通过构建结构方程模型检验了量表的稳定性。最后,总结了研究的理论贡献与管理启示。
关键词：
游客感知价值 免税购物 量表开发 海南
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张兵 肖美伊
本文综合运用扎根理论和结构方程方法，构建虚拟现实(VR)体验店消费体验质量概念模型，探索性开发VR体验店消费体验质量测量量表并进行实证检验。研究发现，VR体验店消费体验质量共包含技术支持质量、内容信息质量、体验过程质量、后效结果质量4个维度和14个细分范畴。其中，消费者关注度较高维度依次为技术支持质量、体验过程质量、后效结果质量、内容信息质量。VR体验店消费体验质量二阶四因子模型是开展消费体验质量测度的理想模型。最后，根据结论提出相关启示。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
庄贵军 周筱莲 徐文
基于关系营销理论和前人关于关系营销导向的论述与测量,针对关系营销导向测量中存在的问题,本文设计了一个新的关系营销导向量表,并以营销渠道中制造商与其经销商的关系为背景,检验和评估了新量表的信度与效度。结果发现:新量表在内部一致性、表面效度、内容效度、内敛效度、判别效度和工具效度等都达到了测量的要求。最重要的是,新量表修改了原有量表的用语,使其更符合关系营销导向的内涵,弥补了原有量表缺乏表面效度的缺陷。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
石贵成 王永贵 邢金刚 于斌
尽管关系营销的主要目的之一是与顾客建立稳固的关系,但是直到最近人们才提出了“关系强度”的概念,而且其有效测度和验证的研究也十分少见。本文在相关理论回顾的基础上,对关系强度的概念进行了界定,并进而提出了关系强度的三维度模型,包括情感强度、认知强度和意动强度。然后,以服务销售为背景,本文开发并验证了用于测度关系强度的量表。实证分析结果表明,我们所开发的量表具有较好的信度水平、单维性、内敛效度与判别效度以及律则/学说效度。
关键词：
关系强度 量表开发 服务销售 效度检验
[期刊] 商业研究
[作者]
胡晓琼
随着金融市场的快速发展和各类金融企业的不断涌现 ,中国银行业面临的市场竞争日益激烈 ,银行服务的买方市场已经形成 ,商业银行传统的一些营销手段已不足以应付目前的市场竞争态势 ,应该运用以顾客满意度为指针的整体营销去参与竞争 ,获取优势。
[期刊] 旅游科学
[作者]
吴茂英 吴新芳 李秋成
良好的自然、人文和社会环境是乡村旅游可持续发展的基础。乡村旅游地的环境维护和提升离不开村民自发的、利他的环保行为，即组织环境公民行为。文章从组织行为学的视角将乡村旅游地看作组织，关注乡村旅游地村民的组织环境公民行为（OCBE）。遵循标准的量表开发程序，文章采用4个研究开发并验证了乡村旅游地OCBE量表。研究一通过文献回顾及焦点小组获取了4个维度共18个初始测项；研究二通过3个乡村旅游地的问卷调查数据进行探索性因子分析，精简量表题项；研究三基于两个乡村旅游地的问卷调查数据进行验证性因子分析，确定了3个维度共13个测项，包括人际导向OCBE、自我导向OCBE、目的地导向OCBE；研究四验证了量表的关联效度。文章为乡村旅游地可持续发展提供了管理建议，并提出了未来研究方向。
[期刊] 地域研究与开发
[作者]
郭安禧 郭英之 王红兵 李海军
通过文献分析、自编测量题项等编制旅游地居民生活质量问卷,在山东、湖南、新疆等我国东、中、西部省份的旅游地进行调查,采用探索性和验证性因子分析探究旅游地居民生活质量。结果显示:旅游地居民生活质量由生活条件、家庭关系、经济条件、休闲娱乐、社区安全5个维度构成,涉及物质生活质量和非物质生活质量两个方面,5个维度都是居民生活质量的重要影响源。
关键词：
旅游地居民 生活质量 量表开发 维度构成
[期刊] 旅游学刊
[作者]
龚晶晶 唐文跃
乡村旅游地居民与其他利益主体之间的矛盾冲突，给乡村旅游地基层治理带来极大挑战，解释乡村旅游地居民冲突行为的发生机理是化解矛盾冲突的关键。目前主流的社会交换理论的解释力不足，相对剥夺理论有针对性地弥补了社会交换理论的缺陷，为乡村旅游地居民冲突行为研究提供了新视角。然而，乡村旅游地居民相对剥夺感的测量还存在维度不明确、内容不全面、方法不规范等问题，导致一些研究出现矛盾的结论。鉴于此，文章遵循量表开发的规范程序（发展初始题项、预调研与题项纯化、正式调研与题项检验），以江西省上饶市婺源县10个乡村旅游社区为研究区域，以其中的原住居民为调研对象，构建了乡村旅游地居民相对剥夺感的概念模型和测量量表。研究发现，二维结构（个体相对剥夺感和群体相对剥夺感）、共8个题项的乡村旅游地居民相对剥夺感量表具有良好的信度和效度。文章为我国旅游领域的相对剥夺感研究提供可借鉴的测量技术与分析方法，并为乡村旅游社区治理提供实践启示。
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