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[期刊] 上海金融
[作者]
姚伟
完善银行业消费者权益保护是银行业自身可持续发展、促进金融经济和谐发展、不同利益主体共享利益的需要。本文在总结银行业消费者保护工作现状和不足的基础上,就如何改善银行消费者保护工作提出了六点相关建议。
[期刊] 中国金融
[作者]
山东银监局调研组 王朝弟
加强对银行业消费者的保护,在维护消费者合法权益的同时,也有利于银行业健康适度地开展金融创新,更好地服务实体经济为进一步做好银行业消费者权益保护工作,山东银监局组织辖内15个银监分局和26家商业银行,开展了关于银行业消费者投诉情况的专题调研,对近两年银行业投诉的整体特点、当前需关注的问题进行了分析,并提出了相关政策建议。
[期刊] 中国金融
[作者]
姜建清
得益于中国经济的高速成长,经过股份制改造和公开上市的我国银行业取得了令世界瞩目的发展和进步,并成功抵御了2008年以来席卷全球的金融危机。随着银行经营活动日益向经济社会和百
[期刊] 西南金融
[作者]
刘杰 黄滟秋 周学贞
国际金融危机以来,我国对金融消费权益保护工作愈来越重视,“一行三会”相继成立保护机构,但目前仍存在立法滞后、金融消费领域公诉制度缺失、纠纷解决机制不健全、信息不对称、金融机构内部消保工作机制欠完善、金融知识教育和宣传体系有待完善等诸多问题。本文结合我国金融消费者权益保护工作现状,探析域外相关经验做法,提出对应建议,以期进一步改善我国金融消费权益保护工作。
[期刊] 国际金融研究
[作者]
粟勤 刘晓娜 尹朝亮
本文在经合组织《金融消费者保护高水平原则》框架下,采用2000-2013年上半年媒体公开报道的我国银行业消费者权益受损事件的相关数据,从事件发生的时间和银行分布,所反映的问题和所涉及的消费者权利类型几个方面进行初步的定量分析。我国银行业消费者权益受损事件总体呈现增长趋势,银行霸王条款、服务态度、银行卡服务等问题较为突出。这说明我国银行在追求规模增长的同时,忽视客户维护和服务质量的提高。加强银行业消费者权益保护也是实现银行业转型的客观需要。应借鉴国际先进经验,努力构建我国银行业消费者权益保护体系。
关键词：
银行业 消费者 权益受损
[期刊] 武汉金融
[作者]
周开禹
金融服务产品提供商与消费者之间的纠纷日益频繁，保护好金融消费者的合法权益对建设和谐的金融经营环境、促进金融业健康发展具有重要的意义。本文阐述了我国金融消费者权益保护体系发展情况，全面分析了当前金融消费者权益保护体系存在的问题，并借鉴发达国家金融消费者权益保护的先进经验，对构建适应经济金融发展需要的金融消费者权益保护的制度框架和基本路径提出了明确的思路和建议。
关键词：
金融消费者 权益保护 金融服务
[期刊] 消费经济
[作者]
戴丽
随着我国保险业的飞速发展,保险消费者群体在不断扩大,如何有效地保护保险消费者的合法权益,维护保险市场的正常秩序,对我国保险业的科学发展起着至关重要的作用。本文从保险消费者的概念及其拥有的权利入手,剖析了保护保险消费者权益的必要性及造成保险消费者权益侵害的原因,进而提出了保险消费者合法权益保护的相关对策。
关键词：
保险 消费 保险消费者权益 保护
[期刊] 浙江金融
[作者]
陈采云
随着我国宏观经济的发展,居民的财富积累也在日渐增长,于是,能够实现财富增值保值、抵抗通货膨胀的商业银行个人理财业务不仅应运而生,而且快速发展。但是,伴随着个人理财业务快速发展的,是越来越多的消费者投诉。如何保护个人理财业务消费者的权益成为备受关注的热点论题。本文采用观察法,对商业银行侵害个人理财业务消费者的原因进行总结、剖析,并从国内外研究文献及港、台等地在保护理财业务消费者方面的实践中,提炼出关于完善我国商业银行理财业务消费者权益保护机制的相关建议。本文的研究对于维护我国经济、社会稳定,规范金融市场具有
关键词：
商业银行 个人理财业务 消费者 权益保护
[期刊] 中国金融
[作者]
谷澍
金融消费者不仅是金融服务的使用者、金融市场的参与者,也是金融业持续健康发展的推动者。做好金融消费者权益保护工作,既是商业银行义不容辞的天职和本分,也是提升自身经营发展水平的客观要求。做好消费者权益保护是商业银行的神圣使命加强金融消费者权益保护是服务民生的重要内涵。进入新时代,我国社会主要矛盾转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。银行业是与广大人民群众生活息息相关的服务业。为了满足人民对美好生活的向往,银行业不仅要提供优质的产品和服务,还必须切实维护好金融消费者权益,做到发展利民、服务便民、防险安民。
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
王爱民
电子银行业是金融业革命性的发展,代表着银行业未来发展的趋势,给用户带来了跨越时空的便捷服务。但同时,网络诈骗、信息泄露、黑客攻击等交易安全问题也层出不穷。由于信息不对称、技术及经济实力悬殊等原因,消费者在电子银行领域中交易安全存在风险、公平交易权保护不足、维权投诉渠道不畅,因此很有必要对电子银行领域消费者权益保护问题进行探讨。
关键词：
电子银行 金融消费者 权益保护
[期刊] 银行家
[作者]
刘伟明
2023年3月，中共中央、国务院印发《党和国家机构改革方案》。根据该改革方案，国家金融监督管理总局在中国银行保险监督管理委员会基础上组建，将中国人民银行对金融控股公司等金融集团的日常监管职责、有关金融消费者保护职责，中国证券监督管理委员会的投资者保护职责划入国家金融监督管理总局。5月18日，国家金融监督管理总局正式挂牌。通过集中监管，全面、系统地维护金融消费者的合法权益，
关键词：
消费者权益保护 问题思考
[期刊] 南方金融
[作者]
林晓峰
近年来,商业银行理财产品发行量逐年攀升,发行的产品种类繁多,设计复杂,创新层出不穷。创新与监管博弈,风险也在积聚,而购买此类产品的金融消费者处于弱势。本文分析了目前商业银行理财产品服务中消费者易受侵犯的投资收益权、知情权、公平交易权和权益受损救济权等四个方面的权益,提出加强对商业银行理财产品消费者权益保护的政策建议。
关键词：
金融服务 银行理财 消费者权益保护
[期刊] 金融经济学研究
[作者]
张娜
随着金融消费者保护监管水平的提高,其对银行业集中度产生的影响呈现先下降后上升的"U"型特征。各国人均收入的差异使金融消费者保护监管对银行业集中度的影响存在异质性,低收入和中等收入国家"U"型影响仍然存在,且对低收入国家更为显著,但高收入国家却呈现"倒U"型特征。金融消费者保护监管对银行业集中度的"U"型影响,在集中度本身就较高的国家最为明显。
[期刊] 金融经济学研究
[作者]
张娜
随着金融消费者保护监管水平的提高,其对银行业集中度产生的影响呈现先下降后上升的"U"型特征。各国人均收入的差异使金融消费者保护监管对银行业集中度的影响存在异质性,低收入和中等收入国家"U"型影响仍然存在,且对低收入国家更为显著,但高收入国家却呈现"倒U"型特征。金融消费者保护监管对银行业集中度的"U"型影响,在集中度本身就较高的国家最为明显。
[期刊] 中国金融
[作者]
高嵩 吴育云
2008年发生的国际金融危机对世界经济产生了深刻影响。各国监管当局在反思中发现,金融消费者保护理念的缺失以及对金融消费者保护不力是引发本轮危机的重要原因之一。英国、美国、欧盟、日本、新加坡、香港等吸取危机教训,对金融立法和监管进行一系列改革,强化金融消费者保护,提升金融消费者信心。俄罗斯等国家也相继出台加强金融消费者教育的重大举措,进一步加大金融消费者保
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