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[期刊] 中国科技论坛
[作者]
郭国庆 陈炜
本文归纳并梳理了金钱线索在消费情境中的启动刺激物类型、启动过程机制和对消费决策的影响,认为现实生活中普遍的金钱匮乏线索会影响人们的抽象认知导向,进而影响决策质量。基于该假设给出了生活情境中金钱线索对物质性和体验性消费行为决策的研究框架,并指出这一机制在营销策略、消费者福利和政策指导方面的应用。
关键词：
金钱线索 消费行为 决策困难
[期刊] 商业经济研究
[作者]
栾阿诗 孟浩
质量一直是影响消费者购物时产品选择的重要因素，网络环境中更是如此。在网络环境下，产品内部线索严重缺失，消费者无法通过真实触摸去评价产品，就会更大程度上凭借外部线索感知质量。因而，如何提供外部线索组合来提高消费者感知价值就成为诸多网络零售店关注的问题之一。因此，本文将外部线索划分为高范围线索和低范围线索，并选取网络商店信誉作为高范围线索，价格和服务保证作为低范围线索进行研究，探索了多重线索下，外部线索的一致性与否对于消费者感知质量的影响，最后为不同类型网络零售商提出相关建议。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王微微
随着互联网技术的发展,营销的方式和手段也日趋多样化和多元化,相对其他营销方式,短视频带货有较为突出的优势,如营销成本低、覆盖范围广、能够精准送达目标人群。在观看短视频的消费者中,消费者购买决策的主要环节为关注、兴趣和分享三个阶段,短视频中能够引起消费者共鸣,无障碍购买通道和弹幕评论等能够显著影响消费者的购买决策。其中优秀的内容是短视频带货转化率提升的关键因素,方便的产品购买链接可以让消费者在观看短视频的同时产生直接的购买行为,弹幕评论则对消费者的购买行为具有直接的促进作用。本文通过对不同模式下消费者购买决策的过程对比,分析短视频带货的兴起原因,研究短视频带货影响消费者决策的关键因素,指出短视频带货的发展前景,并对短视频带货的营销模式提出方法建议,为短视频带货行业的发展提供参考。
[期刊] 消费经济
[作者]
王丽芳
由于交易双方信息不对称,消费者不能完全掌握卖方产品的有关信息。产品外部线索可以帮助消费者识别产 品品质和购买风险。本文研究价格、保证和品牌形象等产品外部线索如何帮助消费者识别产品,如何影响其购买意愿,并提 出相应的营销启示。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张炳凯
本文通过建立假设模型,并结合调查问卷与分析等方式,探究了零售商品牌外部线索对消费者购买意愿影响情况。研究发现:产品价格、品牌口碑与店铺形象三个外部线索,均通过感知质量和感知价值的中介作用,对消费者购买意愿产生影响,且这种影响是一种正向影响。同时,上述三个外部线索中,对消费者购买意愿的总体影响效果最大的是品牌口碑,最小的是产品价格。由此,零售商可采取适当的品牌营销决策,塑造良好品牌,最大程度响应消费者的购买需求。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
孙瑾 刘瑞凝 刘聿瑄
在“十四五”时期，随着人工智能科技的发展，服务型机器人的应用支持了零接触消费模式的实施与普及，对疾病流行环境下的消费产生了积极影响。为了研究信息线索对服务型机器人使用意愿的影响，本文从疾病信息入手，通过三个实验探究信息线索对消费者使用服务型机器人意愿的影响及其内在机制，结果表明：疾病信息线索会增强消费者对服务型机器人的使用意愿，对感知风险起到中介作用。另外，机器人能力调节感知风险的中介作用。在弱机器人能力下，消费者感知风险在疾病信息线索对机器人使用意愿的影响中起中介作用；在强机器人能力下，消费者感知风险在疾病信息线索对机器人使用意愿的影响中的中介作用不显著。从客观环境因素的角度分析，本文研究结论补充了关于服务型机器人使用意愿影响因素的研究发现，并为零接触消费繁荣做出贡献。
[期刊] 中国人口科学
[作者]
柳清瑞
中国养老保险制度正从现收现付制向社会统筹与个人账户相结合的部分积累制转轨。文章研究了部分积累制养老保险计划对消费决策的影响,建立了基于养老保险计划的消费决策模型,分析了养老金替代率对消费决策的影响,指出养老金替代率保持适度水平将有利于消费者在工作期和退休期都生活得更好。
关键词：
养老金替代率 消费决策 时际预算限制
[期刊] 现代管理科学
[作者]
邱玮
文章基于保险行业进行了实证分析,结果表明,服务交互质量通过对认知品牌态度和情感品牌态度的影响,最终对消费者行为意向产生作用。其中,人际交互质量对于认知和情感品牌态度的影响同等重要,而非人际交互质量对认知品牌态度的影响更大。
关键词：
服务交互质量 品牌态度 行为意向
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张建
短视频平台正成为社会表达与呈现的新空间，短视频内容营销正成为经济高质量发展的新引擎。基于AITS模型，本文构建了三类短视频内容营销与消费者购买决策的关系模型，分析影响机制并进行实证检验。结果表明：三类内容营销对消费者购买决策均产生显著影响，但影响程度存在差异，其中互动类内容最能引发消费者关注，剧情类内容最能调动消费者兴趣，而种草类内容最能促进消费者交易与分享。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
余洪芳 尹相国 许赛
智能购物是近年来衍生的新型消费模式，可为消费者提供全新购物渠道。本文采用问卷调查方式进行样本数据采集，检验智能购物体验对消费者购买决策的影响机制。研究发现，良好的智能购物体验可引导消费者做出购买决策；智能购物体验可通过良好网络口碑和消费满意度正向影响消费者购买决策。进一步研究发现，智能购物体验对消费者购买决策的正向促进作用在女性及高频率购物人群中更加显著。基于此，提出优化智能购物相关技术、树立智能购物网络口碑、完善消费者智能购物流程的建议，以期为促进消费者购买决策提供有效助益。
[期刊] 商业研究
[作者]
赵建彬 陶建蓉 尚光辉
本文以医疗服务行业为研究对象构建歧视知觉、面子损失、自我构建水平和消费决策的研究模型，探讨顾客歧视知觉的心理反应及对消费决策的影响。研究表明，面子损失感知是该影响的心理过程，顾客的歧视知觉会积极影响负面口碑而消极影响重购意愿，即歧视知觉导致顾客感到面子损失，面子损失积极影响负面口碑而消极影响重购意愿，自我建构水平会调节该影响；相对于独立型顾客，依存型顾客知觉歧视时，面子损失更大，负面口碑更多，重购意愿更低。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
马钦海 张峰春 官冬晓 逯野 胡洋
金钱稀缺是消费者经常感受到的一种心理状态。现有文献证明金钱稀缺会影响消费者决策过程的第二阶段（从选项集中做出购买决策），但是尚无研究考察其对决策过程第一阶段（确定选项集）的影响。本文通过五个实验探讨和阐释了金钱稀缺如何影响消费者对不同规模选项集的偏好。结果表明，消费者在金钱稀缺情境下偏好大选项集（实验1），其内在机制是金钱稀缺增强了消费者的最优化心态（实验2）。此外，感知经济流动性能够调节金钱稀缺对选项集规模偏好的正向影响，最优化心态发挥着中介作用（实验3A–3C）。具体来说，金钱稀缺通过强化消费者的最优化心态继而提高其对大选项集的偏好这一过程仅在高感知经济流动性消费者中被观察到。本文为丰富金钱稀缺与消费者决策领域的文献做出了贡献，同时为企业制定营销策略提供了建议。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
邢洁
产业集聚过度和空间失衡会带来物价上涨、收入差距扩大等负向效应，进而抑制整体消费的持续发展。目前我国劳动力大量向产业集中地流动，但产业集聚空间失衡的整体格局并未得到根本改变，过度集聚带来的负向效应超过就业和收入增长，对整体消费产生抑制作用。因此，本文通过分析产业集聚空间失衡对消费发展的影响机制，结合我国产业发展的现状和趋势，探讨促进产业空间均衡分布的对策。
关键词：
产业集聚 空间失衡 消费发展 影响机制
[期刊] 企业经济
[作者]
才凌惠 张启尧
在跨境电商购物平台成为消费者"全球买"首选的大背景下,对跨境电商购物平台外部线索影响消费者购买行为的机理进行研究。通过实证分析发现:跨境电商购物平台外部线索对消费者感知安全性有正向影响,其中可得性和在线评论的影响最大;售后服务对消费者跨境电商购物平台购买行为的正向影响最大,商品价格的影响不显著;除商品价格外,感知安全性在其他跨境电商购物平台外部线索对购买行为的影响中发挥中介作用。基于此提出:跨境电商购物平台企业应完善跨境电商购物平台商品信息检索功能和提升物流管理水平;构建合理高效的跨境电商购物平台售后服务管理体系;系统塑造跨境电商购物平台最优外部线索组合,以提升消费者感知安全性。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
贾培培 李东进 金慧贞 张宇东
"民以食为天""食以安为先",食品安全问题历来备受关注,消费者在食品选择或消费时会努力寻找各种证明食品安全的有效线索,其中信誉标签结构线索(Cues of Credence-label Structure)是消费者较为重视的有效线索。从实践看,虽然已有研究表明消费者对食品信誉标签结构线索持积极态度,由于信息不对称仍然存在消费者无法准确评估信誉标签结构线索而产生消费决策偏差的现象,在一定程度上限制了消费者的决策质量与消费满意。本文基于证实性偏差理论提出信念一致性框架模型,试图探索信誉标签结构线索与健康食品争议类型的交互作用及信念一致性的中介机制。研究结果表明,在信誉标签结构线索(产品层面与成分层面)与健康食品争议类型(无争议健康食品与有争议健康食品)交互作用下,消费者会对健康食品的购买意愿产生差异:产品层面,信誉标签线索在无争议的健康食品消费情境中存在证实性偏差,导致更强的健康信念一致性,并在健康信念一致性的中介作用下,对消费者健康食品购买意愿产生积极影响;成分层面,信誉标签线索在有争议的健康食品消费情境中不存在证实性偏差,导致更弱的不健康信念一致性,并在不健康信念一致性的中介作用下,对消费者健康食品的购买意愿产生积极影响。这些研究结论在深化和拓展信誉标签结构线索等理论体系及其适用边界的同时,对消费者健康和福利及企业营销实践等具有重要意义。
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