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[期刊] 浙江金融
[作者]
王慧
保护金融消费者权益是金融监管的基础价值之一,金融环境的复杂化及金融衍生产品、金融工具的日益多样化更凸显了对金融消费者进行保护的紧迫性。随着金融纠纷案件的爆炸式增长,传统金融纠纷解决方式的诉讼机制开始有难以承受之感。在域外已较为成熟的金融诉讼专员制度在金融纠纷解决过程中融合了仲裁、调节、和解等纠纷解决方式的功能,更易平衡效率与公平二者间的关系,在我国也具备一定实践价值。鉴于此,有必要探寻金融申诉专员制度在我国的实现路径,以期更加有效地保护我国金融消费者。
关键词：
金融消费者 金融申诉专员 非诉讼机制
[期刊] 现代经济探讨
[作者]
王慧
随着金融纠纷案件的爆炸式增长,传统金融纠纷解决方式的诉讼机制开始有难以承受之感。而金融替代性纠纷解决机制则以其独立性、高效性、易获得性、公平合理性开始蓬勃发展,并在各国(地区)的不断实践中趋于成熟。反观我国的金融消费者非诉讼纠纷解决机制,调解、和解、仲裁等均未发挥其应有功能。鉴于此,有必要从我国现阶段的国情出发,借鉴域外金融替代性纠纷解决机制的经验,在公正与效率原则的指导下,探索中国特色的金融替代性纠纷解决机制。
[期刊] 中国金融
[作者]
中国人民银行、银监会、证监会、保监会联合调研组
申诉专员(Ombudsman),国内相关论文也译作监察专员、督察专员、投诉专员甚至巡视员等,是1809年由瑞典国会首创的古老制度,国会当时任命了一名公共官员,负责调查公民对政府部门和法院的投诉。据初步统计,目前全球约120多个国家已建立了申
[期刊] 金融与经济
[作者]
陈文君
在金融消费纠纷中,由于诉讼成本高且程序繁琐使消费者的厌讼情绪强烈,非诉讼救济方式是重要的金融消费者程序保护方式。本文在简要分析非诉讼救济方式的重要性与必要性基础上,详细阐述了目前在各国实践中较为典型的非诉讼救济方式,包括仲裁机构、金融监管部门和专门的金融消费者非诉讼救济方式,并对各非诉讼救济方式进行了比较,以期对我国的金融消费者保护提供借鉴。
关键词：
金融消费者保护 非诉讼救济 金融巡视员
[期刊] 上海金融
[作者]
岳金禄
金融消费纠纷解决服务本质上是公共产品。金融申诉专员提供的服务有些是纯公共产品,有些是准公共产品。有效的金融申诉专员有利于金融机构和国家,并使消费者受益。消费者对金融服务业有更大的信心,因为他们知道如果有任何问题出现,他们能够将纠纷提交给一个独立的机构,以便快速、非正式地解决问题,而且消费者不需要律师。金融申诉专员能够提高消费者信心是显而易见的。
关键词：
金融申诉专员 公共产品 消费者信心
[期刊] 金融与经济
[作者]
张韶华 刘潇天
消费者公益诉讼制度设计重点关注保护众多消费者的合法利益免受侵害或侵害危险。众多金融消费者的合法权益更易遭受侵害,金融消费者公益诉讼制度亟待完善。本文比较了各国消费者公益诉讼的主要模式,对我国发展和完善金融消费者公益诉讼提出相关建议和对策。
关键词：
消费者 公益诉讼 法律制度
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
刘如翔
作为应对金融危机的经验总结,我国台湾地区出台了《金融消费者保护法》,并据此成立了金融消费评议中心,该中心主导的金融申诉专员机制以保护金融消费者为理念根基,拥有对各类金融机构的管辖权,并采用多种ADR技术手段处理金融消费争议。我国大陆金融纠纷多元化解决机制存在较多缺陷,可以考虑在借鉴该机制的基础上,分阶段创设符合我国大陆实践的金融申诉专员机制。
关键词：
金融申诉专员 金融消费者 金融监管
[期刊] 浙江金融
[作者]
徐雅萍
金融消费纠纷的第三方解决机制是金融消费权益保护的一项重要内容。在金融领域，常见的第三方纠纷解决途径有仲裁、调解和申诉专员制度（ＦＯＳ）等。金融申诉专员制度（ＦＯＳ）是一种的独立纠纷解决机制，具有独立、公平、高效的特点，克服了调解和仲裁在有效性和约束力等方面的缺陷，在各类第三方纠纷解决机制中最适合用于解决金融消费纠纷。金融危机后，主要发达国家建立了适合本国国情的金融服务多元化纠纷解决机制，其中英国的金融申诉专员制度是申诉专员制度的代表。本文介绍了金融申诉专员制度的概况，系统梳理英国的金融申诉专员制度，介绍了该制度的基本情况和处理投诉的程序，跟踪ＦＯＳ运行的最新情况及发展趋势，以期对建立我国的第三．．．
[期刊] 西南金融
[作者]
沈伟 沈平生
我国新修订的《证券法》于2020年3月1日正式施行。作为资本市场根本法规,《证券法》新增第六章"投资者保护"可谓亮点之一,其中第94条规定"强制调解制度"在诉讼和仲裁之外为投资者提供了新的维权路径,加强对投资者的事后保护。但目前我国证券纠纷调解机制仍有诸多问题,例如法律条文碎片化、调解协议刚性不足、调解衔接机制不完善、调解机构体系混乱、监督机制不力等,这些弊病从根本上严重影响证券纠纷调解机制的制度设计和程序运行。本文拟通过分析英国金融申诉专员制度的成熟经验,为我国证券纠纷调解机制的完善和发展提出优化路径。
[期刊] 上海金融
[作者]
李慧俊
在金融对公民生活加速渗透的过程中,金融纠纷业已成为社会矛盾的重要根源之一。在对金融消费者保护呼声日渐升温的过程中,消费类金融纠纷的多元化,尤其是非诉讼解决机制正日益引起重视。如何通过建立系统、多元的消费类金融纠纷解决机制来保护金融消费者权益、提升金融市场效率已成为学界与实务界关注的焦点之一。本文拟着眼消费类金融纠纷的非诉讼解决机制,从对其运行现状的分析入手,对这一问题做一探讨,并提出改良建议。
关键词：
金融消费者 纠纷 非诉讼解决机制
[期刊] 上海财经大学学报
[作者]
余涛 沈伟
金融纠纷非诉讼调解机制的建立符合纠纷解决机制多元化的发展趋势。上海金融纠纷非诉讼调解机制建设过程中最突出的问题是虚置的第三方调解机制造成了制度资源的极大浪费；证券调解机制违反了供求关系理论和司法确认非诉调解协议的法理缺失。完善上海金融纠纷非诉讼调解机制不仅能够优化资源配置，而且可以为金融市场提供合理有效的争端解决平台。具体的改进方法可以包括：整合现有制度资源以提高其利用率；根据非诉讼调解机制的性质设置不同的激励机制；以调解协议与仲裁裁决对接的方法替代司法确认的方法。
[期刊] 南方金融
[作者]
叶挺舟
金融危机的持续蔓延迫使各国纷纷审视金融法制的不足,尤其是在危机中集中迸发的侵害金融消费者权益的乱象,更使多国决心变革金融法制体系。在本次危机中一些国家凭借优质的金融非诉讼救济机制成功遏制了损害的持续扩大,而后危机时代的非诉讼救济机制立法也展现出不一样的魅力。在经济全球化背景下,考察这些国家的金融法制模式,引进非均衡构造的金融保护机制,无疑能为我国扭转金融消费者的弱势、填补金融消费者保护的空白提供持续动力。
[期刊] 征信
[作者]
张国柱
随着金融消费者权益保护工作进一步加强,金融消费者权益征信制度保护缺陷日益凸显:金融消费者权益立法尚需时日,征信法律法规配套制度缺乏、保护乏力,信息采集、信息共享缺少规范等。为此,需要构建征信业法律规范合理的效力体系,推进金融消费者权益保护进程;加快构建金融业统一征信平台,夯实金融消费者主体权益信息基础;加强监督管理提高征信数据质量,保障金融消费者知情权、异议权等权益;强化金融消费者知情权、异议权、救济权,进一步保障金融消费者权益。
关键词：
征信管理 金融消费者 权益保护 征信制度
[期刊] 中国金融
[作者]
殷兴山
从经济学视角看,金融消费者权益之所以需要建立制度予以特别保护,根本原因在于金融交易中存在信息不对称、外部性和垄断经营
[期刊] 现代管理科学
[作者]
杨悦
由于金融产品交易的特殊性,金融消费者往往处于信息的弱势地位,出于社会公正和有序的要求,需要保护金融消费者权益。文章分析了金融消费者权益保护在英、美等发达国家的成功经验,针对我国金融消费者权益保护制度中存在的问题,提出了五点政策建议。
关键词：
金融消费者 权益保护 经验借鉴 政策建议
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