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[期刊] 商业研究
[作者]
郭丹 窦玉前
人们参与金融活动的目的是期待获取投资的回报与增值,但是金融市场风险制造了重重障碍,甚至出现了权益损失,需要救济机制加以填补。基于金融商品的特性,金融消费者权利救济机制的设计应本着经济学理论而科学安排,而我国现有机制的价值缺陷主要表现为司法救济针对性弱、替代性纠纷解决机制乏力、补偿制度内容短缺等问题。随着金融消费者权益保护中心地位的确立,可以考虑建立金融机构内部处理投诉前置程序;打造金融专业人才,扩大金融仲裁规模,补充金融审判能力;实行举证责任倒置;建立金融消费者集体救济机制。
[期刊] 南方金融
[作者]
刘亚昌 王超
随着我国金融业的快速发展,金融纠纷案件日益增多。由于现有救济途径的缺陷和不畅,导致金融消费者权益未能得到有效的保护。本文以近年来的纸黄金交易纠纷案件为例,在类比考察、实证分析的基础上,提出完善我国金融消费者权利救济的具体方案:确立金融消费者保护原则下的权、义、责分配方案,建立金融消费者团体(集团)诉讼救济机制,增设非诉性的金融消费者保护机构与救济程序等。
[期刊] 金融与经济
[作者]
陈文君
在金融消费纠纷中,由于诉讼成本高且程序繁琐使消费者的厌讼情绪强烈,非诉讼救济方式是重要的金融消费者程序保护方式。本文在简要分析非诉讼救济方式的重要性与必要性基础上,详细阐述了目前在各国实践中较为典型的非诉讼救济方式,包括仲裁机构、金融监管部门和专门的金融消费者非诉讼救济方式,并对各非诉讼救济方式进行了比较,以期对我国的金融消费者保护提供借鉴。
关键词：
金融消费者保护 非诉讼救济 金融巡视员
[期刊] 中国金融
[作者]
刘建
金融消费者作为消费者的一部分,享有作为消费者的各类权利,而金融消费者权利的实现必须依赖于其权利对应义务方对其义务的履行。尽管我国已经采取多种措施约束各义务方履行义务,但在金融消费活动中,特别是在银行业消费活动中,金融消费者权利的实现仍然存在诸多困难。金融消费者权利实现情况
[期刊] 征信
[作者]
叶建勋
金融消费者的征信权利保护是金融消费者隐私权保护的延续,是在金融消费者个人信息被授权使用后,为保护信息不被滥用而设置的权利。金融消费者的征信权利包括知情权、同意权、异议权、使用权、投诉权和诉讼权。解决金融领域内存在的各种信息侵权问题,关键在于完善金融消费者的各项征信权利。
关键词：
金融消费者 隐私权 信用信息 征信权利
[期刊] 征信
[作者]
施海智 张宇润
互联网金融给消费者带来便捷金融服务的同时,在金融消费者安全权、知情权、自主选择权等权利保护方面也存在不足。应当加强互联网金融企业自律机制的建设,发挥好行业协会在保护消费者权益方面的引导和促进作用;完善互联网金融消费者的权利保护体系,以促进互联网金融的健康发展。
关键词：
互联网金融 金融消费者 消费者权利
[期刊] 金融与经济
[作者]
刘镇
考虑到党和国家机构改革对二元权利保护架构下金融消费者权利保护的影响，金融消费者的主体资格认定应当采用实质标准，同时回答“什么是金融消费者”与“为什么是金融消费者”两个问题；金融消费者的专有法定权利边界应当限于国务院规范性文件明确的八项法定权利之内；金融消费者权利保护规范体系所辖的市场规制保护规范、企业自治保护规范、私权救济规范等应当考虑各自的法律地位而具有不同的适用逻辑。机构改革后，为贯彻落实“金融管理主要是中央事权”的政策，并通过强化金融市场监管来保护金融消费者权利，中央层面应当以党政联合立法形式出台《金融消费者权益保护条例》，地方层面的省级地方金融监管立法可以采用“1+N+2”立法体例与前者相衔接。
[期刊] 经济研究参考
[作者]
籍磊 蔡晓燕
1.法律救济。目前,我国仍未制定专门的金融消费者权益保护法律,已有的《消费者权益保护法》、《商业银行法》和《银行业监督管理法》等法律尚未对金融消费者权益保护提出明确要求和实施细则。加强金融消费者权益法律救济需要重点加强两个方面:一是加强立法体系建设,全国人大在统筹《消费者权益保护法》、《商业银行法》和《银行业监督管理法》等相关法律的基础上,借鉴国际立法经验,加快推动《金融消费者权益保护法》立法。二是加强司法实践创
[期刊] 中国流通经济
[作者]
贾玉平
近年来,随着我国快递与网购的迅猛发展,网购快递中的消费者权利纷争不断增多。从司法实践看,最终酿成诉讼的纠纷主要是针对快件丢失毁损问题的索赔案件。因网购快递同时涉及卖方与买方之间的买卖合同关系以及商家与快递企业之间的快递服务合同关系,导致其纠纷的解决具有一定的复杂性,而其中首要的问题就是消费者权利救济途径的确定。网购快件丢失毁损时,消费者权利救济的途径并不是唯一的。快递服务合同属于利益第三人合同,消费者有权基于其利益第三人地位,直接请求快递企业承担违约责任。出于对快递限赔风险的规避,消费者亦有权基于自己与商家之间的网购买卖合同,选择要求由商家来承担违约责任或者风险责任,但是需要注意规范援用的正确...
关键词：
网购 快件损失 消费者 权利救济
[期刊] 武汉金融
[作者]
陈宾
自2008年后危机时代以来,我国普惠金融发展已越过小额信贷阶段、微型金融阶段,进入综合性普惠金融阶段。同时,宏观审慎监管、微观审慎监管和金融消费者权益保护成为我国金融监管体制改革的三大重要支柱,那么在普惠金融发展范围更广、程度更深的关键时期,进一步完善我国金融消费者权益保护机制具有重大意义。本文从当前我国金融消费者权益保护机制实情出发,较为系统地研究在普惠金融持续推进的背景下,我国金融消费者权益保护机制存在的不足。通过比较借鉴国内外先进金融消费者权益保护机制,提出完善我国金融消费者权益保护机制的建议。
关键词：
普惠金融 金融消费者保护 机制创新
[期刊] 征信
[作者]
中国人民银行上海总部金融服务二部课题组 姜威 董宝茹
目前征信体系建设过程中,金融消费者权益保护机制存在的主要问题是:金融消费者保护法制不健全,对金融消费者的保护还没有真正纳入监管目标,金融机构由于自身利益驱动损害征信主体权利,金融消费者权益保护宣传教育不到位等。有效征信体系中的金融消费者权益保护机制,应当是行政监管、行业自律、机构内控、个人监督与司法救济等多方面保护机制的有机结合。
关键词：
征信体系建设 金融消费者权益 保护机制
[期刊] 征信
[作者]
王娟 王燕 戴杰
当前,互联网金融业背景下的征信投诉业务暴露出处理投诉途径狭窄、成本过高、流程不透明等问题,金融消费者难以通过现行投诉机制和渠道进行征信维权,引起社会舆论的广泛关注。要更好地维护金融消费者权益,应当借鉴国外个人征信投诉业务的经验做法,并结合我国实际,探索构建我国互联网金融消费者征信投诉路径和机制,从而促进征信和金融市场的健康发展。
关键词：
互联网金融消费者 征信投诉 路径 机制
[期刊] 征信
[作者]
吴国平
征信业的发展和信用信息服务水平的提高,已成为有效防范金融市场交易风险的重要路径。为最大限度地消除市场主体对征信活动的不信任感,切实维护金融消费者的合法权益,我国的征信立法有必要借鉴国际组织和西方国家有关保护个人信息隐私权的经验,构建包括金融消费者信用信息保密权、信用信息利用权、信用信息知情权、信用信息纠错权、信用信息支配权、信息权益救济权等基本权利的征信活动权利体系。
关键词：
征信立法 金融消费者 权利体系
[期刊] 武汉金融
[作者]
彭玉镏 曾繁荣
2011年7月,美国新设了金融消费者保护局(CFPB),专司金融消费者投诉处理工作。在我国金融消费者权益保护机制建设起步阶段可以借鉴CFPB的相关做法,对我国金融消费者的重点投诉领域加强管理,维护金融消费者的正当权益,提高我国银行金融产品和服务满意度。
关键词：
金融消费者 权益保护 投诉处理 启示
[期刊] 中国金融
[作者]
周民源
近年来,随着国内金融产品与服务日益丰富,金融消费者权益保护问题也逐步凸显。中国银监会于2012年设立了专门的银行业消费者权益保护部门,要求各级银行业监管部门把金融消费者保护作为重要监管目标,放在突出地位。福建银行业监管部门紧紧围绕银监会的工作部署,立足福建实际,积极构建具有区域特色的金融消费者权益保
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