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[期刊] 征信
[作者]
马义玲
2008年金融危机之后,各金融监管当局普遍意识到,只注重审慎监管目标,忽视保护金融消费者目标,会破坏金融业赖以发展的基础,影响金融体系的安全和稳定。通过近年来金融消费者权益保护实践中遇到的典型投诉案例,分析金融消费者权益保护中存在的问题,并有针对性地对完善金融消费者权益保护提出了相应的政策建议。
关键词：
金融消费者 投诉 案例
[期刊] 征信
[作者]
袁军
个人信息主体权益维护问题始终是个人征信发展的重点问题。探索信息主体权益保障,规范个人信用信息使用,是推进个人信用体系建设的重要环节。通过引入个人不良信用记录实证案例,分析我国个人征信信息主体权益维护中的若干问题,提出了规范个人征信信息主体权益维护的有效措施。
关键词：
个人征信 主体权益 维护
[期刊] 中国金融
[作者]
高小琼
今年以来,中国人民银行南昌中心支行紧紧围绕人民银行履职能力建设要求,坚持服务"民生金融"理念,创新"普惠金融"思路,按照"先行先试,逐步推广"原则,在前期广泛调研、多方协调、充分沟通的基础上,于5月份开始在江西省辖内试点开展金融
[期刊] 武汉金融
[作者]
胡国寿 胡炜明
随着我国金融消费者权益保护工作的持续深入开展，广大农村金融消费者更加重视对自身合法权益的维护。这对基层央行金融消费权益保护工作提出新的挑战。本文结合调研掌握的农村金融消费者＂曲线＂投诉增长情况，提出了进一步完善金融消费者权益保护工作机制和体制的政策建议。
关键词：
金融消费者权益保护 曲线投诉 调查思考
[期刊] 武汉金融
[作者]
彭玉镏 曾繁荣
2011年7月,美国新设了金融消费者保护局(CFPB),专司金融消费者投诉处理工作。在我国金融消费者权益保护机制建设起步阶段可以借鉴CFPB的相关做法,对我国金融消费者的重点投诉领域加强管理,维护金融消费者的正当权益,提高我国银行金融产品和服务满意度。
关键词：
金融消费者 权益保护 投诉处理 启示
[期刊] 征信
[作者]
王娟 王燕 戴杰
当前,互联网金融业背景下的征信投诉业务暴露出处理投诉途径狭窄、成本过高、流程不透明等问题,金融消费者难以通过现行投诉机制和渠道进行征信维权,引起社会舆论的广泛关注。要更好地维护金融消费者权益,应当借鉴国外个人征信投诉业务的经验做法,并结合我国实际,探索构建我国互联网金融消费者征信投诉路径和机制,从而促进征信和金融市场的健康发展。
关键词：
互联网金融消费者 征信投诉 路径 机制
[期刊] 武汉金融
[作者]
叶莉萍
2003～2012年是我国信用卡发展的黄金十年,信用卡发卡银行、发卡数量以及交易金额等都迅猛增长。然而,信用卡的广泛使用在改变人们的消费方式和消费习惯的同时也引发了大量侵犯金融消费者权益的现象,造成了不良社会影响。本文对这些现象的表现形式及其产生原因进行了梳理分析,并提出了相关政策建议。
[期刊] 中国金融
[作者]
孙工声
国际金融危机后,金融消费者权益保护日益受到各方关注。根据这几年人民银行南京分行推进征信体系建设、改进个人征信管理的工作实践,我对征信领域的金融消费者权益保护问题有了更多的思考。我认为,加强和改进个人征信管理,能够有效保护金融消费者权益,从而既能满足人民群众日益增长的基本金融服务需求,也为构建和谐有序的金融稳定环境夯实基础。
[期刊] 金融发展研究
[作者]
王璨
本文介绍了有关国家和国际组织金融消费者保护方面的成功经验,认为我国应在借鉴相关经验基础上,有针对性地加强法律规制,建立有效的金融消费者保护法律体系,完善保护机制,切实提高我国金融消费者保护水平。
关键词：
金融消费者 金融消费权益保护 法律规制
[期刊] 中国金融
[作者]
张伟
在中国式现代化新征程上，进一步从立法层面构建有效的金融消费者权益保护体系，切实保障金融消费者权益，尤其是使处于弱势地位的金融消费者获得公平享受金融服务的机会，不仅是践行“以人民为中心”发展思想的必然要求，也是加强和完善现代金融监管、强化行为监管、维护金融稳定、防范金融风险、推动金融业高质量发展的必然选择。为此，
关键词：
金融消费者权益保护 立法思考
[期刊] 征信
[作者]
李寿龙
加强征信知识教育是提高金融消费者自我保护能力、主动防范权益受损的有效手段。阐述征信教育对保护金融消费者权益的重要作用,分析当前征信知识教育的成效及问题,提出要加强征信知识教育的顶层设计、完善教育实施体系和保障机制、充分发挥金融机构开展征信知识教育的基础性作用等政策建议。
关键词：
征信教育 金融消费者 权益保护
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
王有龙
为维护好金融消费者的合法权益,提高金融服务质量,促进金融市场和谐健康发展,人民银行基层行应结合实际,与政府等有关部门联动,积极探索金融消费者权益保护工作,构建良好金融环境,搭建金融消费者权益维护平台,积极维护金融稳定。
关键词：
金融消费者 权益保护 金融环境
[期刊] 金融与经济
[作者]
叶建勋
无论从国际经验还是我国金融消费者保护的实践看,对金融消费者保护的思考应该进入以具体制度设计为中心的新阶段。笔者认为,未来金融消费者保护的法律框架至少应包括金融消费者概念界定、保护原则、保护机构及其运行机制、保护规则、纠纷解决机制和金融消费者教育六个方面。
关键词：
金融消费者 立法原则 保护规则 纠纷解决
[期刊] 西南金融
[作者]
邓富元
保护金融消费者权益已经成为社会共识,因此,树立银行业金融消费者的识别标准,是对其予以特别保护的前提。在缺乏法律规范和特别授权的情况下,基层银行监管部门要求银行业机构承担较多的证明责任是有效保护金融消费者权益,化解金融纠纷的有效途径。
关键词：
金融消费者 识别标准 证明责任
[期刊] 中国金融
[作者]
张韶华
国际金融危机后,加强金融消费者保护业已成为国际共识,它对于维护金融体系稳定,促进金融市场竞争和效率,提升信贷可得性意义重大金融消费者保护与全球金融监管改革国际金融危机爆发前,全球每年都会增加大约1.5亿金融消费者。危机之后,其增长速度虽有所放缓但依然明显。据统计,新的消费者大多来自发展中国家。然而,全球大约有27亿处于工作年龄的成年人得不到任何正规的金融服务。国际金融危机后,加强金融消费者
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