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[期刊] 旅游科学
[作者]
姜红 司文
本文以酒店管理集团为研究对象,依托传播学"使用与满意"理论,以传播者、媒介和接收者为主要传播因素,以五大酒店管理集团企业微博为案例进行分析,构建了酒店企业微博运营管理组织架构,并通过企业微博信息发布、接收者反馈以及互动环节等数据分析,完成酒店企业微博外部运营管理的初步研究。研究发现,酒店企业微博发展阶段不同,其信息发布以及互动等环节表现出不同的特点,可分为稳固型、波动型和成长型3种类型;酒店企业微博信息发布环节没有形成稳定的信息设计和发布机制,很多情况下是以事件或活动为依托而进行微博发布;酒店企业微博中传
关键词：
企业微博 酒店管理集团 运营管理
[期刊] 旅游科学
[作者]
谢礼珊 曹汝娇
本文以2012年中国排名前10位的经济型酒店连锁集团微博为研究对象,采用内容分析法,研究微博营销在经济型酒店连锁集团中的应用现状,并探讨未来经济型酒店连锁集团微博营销的管理对策。研究发现,软文资讯在经济型酒店连锁集团微博中占最大比例,其次是促销推广、公关宣传和客户维护。经济型酒店连锁集团微博营销总体上是"软""硬"兼施,侧重于软营销。
关键词：
经济型酒店连锁 微博营销 内容分析
[期刊] 情报科学
[作者]
李瑾颉 吴联仁 齐佳音 孙启明
【目的/意义】致力于理解微博网络话题演化特征及其影响因素,本文引入流行度概念,将微博话题按流行度高低分为四类,然后从话题表现形式、微博网络结构、话题类型、话题发布时间等四个角度对微博话题流行度进行分析。【方法/过程】采用统计分析、相关分析和对比分析相结合的方法,多角度探索微博话题流行度演化规律。【结果/结论】微博话题随时间演化的规律各不相同,且话题的表现形式、话题类型和话题发布时间对话题的流行度影响较大。话题发布人的粉丝数与话题流行度具有强正相关关系,而关注数与流行度的关系未得到验证。
关键词：
微博话题 流行度 统计分析 影响因素
[期刊] 财会通讯
[作者]
刘丽娜
本文基于价值链理论分析M酒店业成本管理问题。通过分析M酒店的内部价值链以及外部价值链,根据M酒店成本控制目前存在的问题,建议M酒店将部分非核心业务外包、在此基础上调整组织架构,以降低人工成本;将成本管理的范围向上游延仲,与主要供应商建立成本沟通机制;与同行业酒店建立采购联盟;通过明确成本控制主体、简单适用的考核指标调动员工控制成本的积极性等措施来治理成本管理问题。
关键词：
价值链 成本管理 业务外包
[期刊] 财会通讯
[作者]
刘丽娜
本文基于价值链理论分析M酒店业成本管理问题。通过分析M酒店的内部价值链以及外部价值链,根据M酒店成本控制目前存在的问题,建议M酒店将部分非核心业务外包、在此基础上调整组织架构,以降低人工成本;将成本管理的范围向上游延仲,与主要供应商建立成本沟通机制;与同行业酒店建立采购联盟;通过明确成本控制主体、简单适用的考核指标调动员工控制成本的积极性等措施来治理成本管理问题。
关键词：
价值链 成本管理 业务外包
[期刊] 商业经济研究
[作者]
李海芹 周寅
新浪微博由于用户规模大、活跃用户多而成为众多公益机构提升传播力的重要渠道。本文通过对20家公益机构的新浪官方微博账号的13万多条微博数据和微博内容进行分析,发现开通微博的公益机构主要有平台型、项目型、企业依托型、媒体依托型四类,各类公益机构微博特色突出,但存在部分公益机构对微博平台投入力度低、微博运营缺乏可持续性、微博运营能力参差不齐、相互间互动少、缺乏相互支持等问题。本文认为对微博的运营管理进行长远规划是成功的基础,运用互联网思维进行管理是成功的保障,设立专业团队专人管理是运营成功的重要举措,不断创新是
关键词：
微博 公益机构 互联网公益 互动
[期刊] 商业经济研究
[作者]
李海芹 周寅
新浪微博由于用户规模大、活跃用户多而成为众多公益机构提升传播力的重要渠道。本文通过对20家公益机构的新浪官方微博账号的13万多条微博数据和微博内容进行分析,发现开通微博的公益机构主要有平台型、项目型、企业依托型、媒体依托型四类,各类公益机构微博特色突出,但存在部分公益机构对微博平台投入力度低、微博运营缺乏可持续性、微博运营能力参差不齐、相互间互动少、缺乏相互支持等问题。本文认为对微博的运营管理进行长远规划是成功的基础,运用互联网思维进行管理是成功的保障,设立专业团队专人管理是运营成功的重要举措,不断创新是公益机构保持持续活力的保证,公益机构间的互动与支持是提升微博运营能力和运营效果的重要手段。
关键词：
微博 公益机构 互联网公益 互动
[期刊] 旅游学刊
[作者]
彭雪蓉 魏江 李亚男
我国酒店业企业社会责任(corporate social responsibility,CSR)实践快速发展,迫切需要与之相关的理论研究。为了解我国酒店集团CSR实践的现状与特点,文章聚焦酒店集团CSR信息披露内容的研究,通过对我国规模最大的15家酒店管理公司CSR公开信息的内容分析,发现样本企业CSR实践主要有以下几大特点:①慈善捐助(特别是灾难性救济)、志愿者活动、创建绿色旅游饭店、节能降耗是样本企业CSR实践的主要内容;②样本企业把政府接待、支持政府工作看成是企业对政府责任的重要组成内容;③社区和社
关键词：
企业社会责任 中国酒店业 内容分析
[期刊] 图书情报知识
[作者]
平亮 宗利永
基于社会网络理论,结合微博用户之间的"关注"与"被关注"信息传播的网络拓扑关系,利用各种中心度和中心势测度指数,分别从点度中心性、中间中心性和接近中心性三个方面对微博社会网络的中心性进行了分析,最后提出了相应的启示。
关键词：
微博 社会网络分析 中心性 权力
[期刊] 商业研究
[作者]
莫凡
微博所具有的平等话语权特质建构了品牌信息的复合式传播方式，微博的多种传播途径有利于引导受众的品牌认同，微博信息的人际共享实现了品牌传播关系的立体化，微博的定制互动生成了品牌内容的自助式传播。基于微博平台的企业品牌传播模式能以低廉的传播成本获得巨大的品牌效应，但微博的扩散性传播也在考验品牌的抗风险能力。因此，企业要不断调整品牌传播策略，以降低传播风险。
关键词：
微博 品牌传播 裂变式传播
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
肖璐 陈果
微博信息可以弥补传统企业竞争情报数据源的不足,但微博信息的海量性和碎片化导致其利用严重依赖于相应的微博分析技术。目前关于微博分析技术在企业竞争情报中应用的研究较为零散,有必要从企业需求角度出发对相应技术进行系统性的梳理。针对这一问题,文章基于需求驱动的视角,从企业竞争情报需求出发,结合微博平台所提供的信息类别,以完成各种微博分析技术与企业竞争情报需求的匹配。在此基础上,对可用于企业竞争情报的微博分析主要技术研究现状进行了分析和总结,以期为相应的实践活动提供参考。
关键词：
企业 微博分析技术 竞争情报
[期刊] 图书情报工作
[作者]
赵国洪 陈创前
选取新浪微博为研究对象,探究我国"微博问政"的现状。分别从微博基本信息、使用状况、问政互动状况三个方面对新浪微博的624个政务微博进行跟踪考察,旨在对"微博问政"进行基于数据的、全局性的描述分析,探讨"微博问政"的广度、深度和效度,指出我国当前"微博问政"存在的问题与发展方向。
关键词：
微博问政 政务微博 新浪微博 互动
[期刊] 改革与战略
[作者]
钟华
酒店员工流动的动态管理,是为了有效地利用人力资源,控制酒店员工的高流动率,并降低因员工流动而造成的损失。酒店员工流动的动态管理是从人力资源的流入、流出和内部流动在平衡与调节、分析与控制方面进行管理控制,并在运行中根据战略的需要和环境的变化对人力资源的管理策略做出动态的调整。
关键词：
酒店 员工流动 动态 管理
[期刊] 旅游科学
[作者]
李美云 利尚仁 谭红娟
在信息技术与产业融合发展的数字经济时代，数字创新成为组织转型升级、获取竞争优势的关键“新式武器”。然而，企业如何推进数字创新，又如何通过数字创新实现提质增效，获取竞争优势仍是战略迷思。文章通过对南沙大酒店数字创新故事的叙事探究，分析数字创新如何出现、形成和发展，并依此实现数字化转型升级的过程。研究结果表明：数字创新并不必然是由组织主动识别数字创新机会而战略性启动，也可能是由组织解决实际管理问题触发，并在持续的“问题-解决”进程中由下而上推进的；企业数字创新过程由数字创新启动、数字创新发展和数字创新应用3个动态非线性阶段组成；数字创新过程及其结果呈现复杂而动态的相互作用，这种不断迭代的创新过程导致数字产品、组织和商业模式创新的出现。研究结论既丰富了数字创新管理理论，也为传统服务企业数字创新实践提供了决策参考。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
冷伏海 冯路
对 1975～ 1991年间国内外有关中小企业研究的文章从关键词分布、主题分布、国家分布等方面进行了统计 ,具体分析了文章主题的内容 ,进而指出我国在这些方面亟待解决与完善的问题 ,对我国支撑中小企业的信息管理提出参考性建议。表 4 ,参考文献 8。
关键词：
国内外中小企业 信息管理 论文研究
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