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[期刊] 图书情报工作
[作者]
戴梦 司有和
针对酒店电子商务水平测度指标体系,首先通过德尔菲法向专家收集对各级指标的评价,依据评价数据计算各级指标的权重,并进行一致性检验;然后进一步根据在重庆市企业管理者、机关人员、大学教师、大学生等了解电子商务的相关人员中调查所获得的100份数据,运用模糊综合评判法验证该指标体系的可靠性,且对相关问题予以适当说明。利用该测度指标体系获得的数据可以为酒店管理者提供决策参考。
[期刊] 生态经济
[作者]
郝学军 柴梦
在对国内几十家现有酒店进行调研与分析的基础上,运用层次分析等方法,构建出低碳酒店评估指标体系与低碳酒店等级的具体评价方法。该指标体系包含5个一级指标、19个二级指标与若干评价项。为酒店低碳化研究提供支持并为我国酒店行业节能减碳目标发挥积极作用。
关键词：
低碳酒店 指标体系 评价
[期刊] 生态经济
[作者]
郝学军 柴梦
在对国内几十家现有酒店进行调研与分析的基础上,运用层次分析等方法,构建出低碳酒店评估指标体系与低碳酒店等级的具体评价方法。该指标体系包含5个一级指标、19个二级指标与若干评价项。为酒店低碳化研究提供支持并为我国酒店行业节能减碳目标发挥积极作用。
关键词：
低碳酒店 指标体系 评价
[期刊] 消费经济
[作者]
沈涵 郭旸
本文构筑了经济型酒店顾客满意度测评模型,运用AHP层次分析法估算了该模型各项指标权重,从而详细描述了经济型酒店的顾客需求与满足程度的评价指标体系,分析了经济型酒店的消费者满意影响因素,从而为提升该行业的服务质量和顾客满意度提供一定的参考依据。
关键词：
经济型酒店 顾客满意度指数 影响因素
[期刊] 旅游学刊
[作者]
范秀成 曹花蕊
已有研究主要探讨某一服务营销管理举措与企业绩效的关系,而在酒店业不同的发展阶段,各种服务营销管理举措发挥作用的程度不同。为了揭示现阶段我国酒店最佳的营销管理组合,我们在充分总结有关研究的基础上,构建了服务营销管理体系对酒店绩效影响的回归模型,随后对全国30多个城市千余家酒店进行了问卷调查,对221个有效样本的分析发现:在酒店服务营销管理体系中,服务创新、服务补救和人员管理决定着酒店绩效,且酒店星级对以上关系存在显著的调节作用。
[期刊] 统计与决策
[作者]
曹园园 张建同 潘永刚
顾客体验是电子商务企业成功的关键因素。文章从顾客的视角出发,在总结前人研究的基础上,以网络购物者行为模型为理论依据,运用信息沉淀法确定电子商务顾客体验的初始评价指标体系,然后应用因子分析法降维,提取公因子,最后形成了包含信誉体验、安全保护体验、功能体验、网站设计体验、交易体验和完成体验6个维度的评价指标体系。
[期刊] 农业经济
[作者]
张晓丽
随着我国经济的快速发展，我国农村的经济也取得了不错的成绩，越来越多的人开始关注农村的电子商务，但是因为我国农村的电子商务评价指标体系还严重缺失，这对农村电子商务的发展产生严重的阻碍作用。因此，对于当前我国农村电子商务的发展来说，建立一套健全的农村电子商务评价指标体系至关重要。
关键词：
农村电子商务 评价指标体系 构建
[期刊] 商业研究
[作者]
黄爱白 赵冬梅
目前,形形色色的电子商务网站不断涌现,消费者寻找最好的网站,以获得最好的产品与服务;投资者如何根据网站的实力和潜力而做出投资及经营决策,使自身逐步完善并得到发展。为此,对电子商务网站评价指标体系的研究,将有力地推动电子商务的快速健康发展。
关键词：
指标体系 相关分析 层次分析法 评价标准
[期刊] 职业技术教育
[作者]
刘加凤
高职酒店管理专业学生核心能力评价指标体系的构建应坚持导向明确、全面具体、实践可行、科学合理的原则,并结合高职酒店管理专业培养现状和学生特点,确定指标体系雏形。在此基础上,采用德尔菲专家咨询法科学地筛选出学生核心能力评价指标。
[期刊] 消费经济
[作者]
丁于思 肖轶楠
来自互联网的顾客点评信息在很大程度上反映了顾客消费的体验感知与期望的比较,体现了顾客对酒店服务质量的关注重点和感知评价。本文基于网络点评数据,初步遴选五星级酒店服务质量评价指标,面向五星级酒店常客进行问卷调查,并对调查数据结果进行因子分析,从而构建五星级酒店服务质量评价指标体系,对传统的评价指标体系进行改进,以期对提高五星级酒店服务质量,提升顾客满意度有一定的理论参考价值和实践借鉴意义。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
唐宇凌 马玉 刘芳
培训经理是企业培训工作的实施者,其职业能力水平直接影响企业整体的培训效率。构建企业培训经理职业能力指标体系,对培训经理的招聘与培养具有重要的指导意义。本项研究选取上海、杭州、西安、广州、泉州、长沙等多个城市的企业培训经理和高校人力资源管理专业教师,运用焦点小组访谈、专家深度访谈、修正式德尔菲调查等多种研究方法,构建了包括一般能力、专业能力和前瞻能力三个方面共19个指标的培训经理职业能力指标体系;运用层次分析法,探讨职业能力各指标的权重及其排序。层次分析结果表明,调查对象对一般能力的重视程度最高,其次为专业能力与前瞻能力。
关键词：
培训经理 职业能力 指标体系 层次分析法
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
唐宇凌 马玉 刘芳
培训经理是企业培训工作的实施者,其职业能力水平直接影响企业整体的培训效率。构建企业培训经理职业能力指标体系,对培训经理的招聘与培养具有重要的指导意义。本项研究选取上海、杭州、西安、广州、泉州、长沙等多个城市的企业培训经理和高校人力资源管理专业教师,运用焦点小组访谈、专家深度访谈、修正式德尔菲调查等多种研究方法,构建了包括一般能力、专业能力和前瞻能力三个方面共19个指标的培训经理职业能力指标体系;运用层次分析法,探讨职业能力各指标的权重及其排序。层次分析结果表明,调查对象对一般能力的重视程度最高,其次为专业
关键词：
培训经理 职业能力 指标体系 层次分析法
[期刊] 财贸经济
[作者]
杨坚争 郑碧霞 杨立钒
跨境电子商务作为电子商务的重要分支,已经成为我国企业开展国际贸易的重要手段,成为当前我国外贸稳增长、调结构的推动力量。为考察我国跨境电子商务应用水平情况,本文依据跨境电子商务流程建立了跨境电子商务应用状况评价指标并设计相应调查问卷,在商务部的指导下,利用广交会、上交会开展参展企业调研,对各地外贸企业进行了较大规模的问卷调查;之后,应用因子分析法对评价指标进行了修正,得到含权重的两级评价指标体系。本文根据数据分析的结果,归纳出5个对跨境电子商务发展有重要影响的指标,还应用指标体系对我国各地的跨境电子商务应用状况进行了研究分析,从而发现我国跨境电子商务发展中存在的问题,并根据具体分析结果提出了相应...
关键词：
跨境电子商务 指标体系 因子分析
[期刊] 物流技术
[作者]
薛臻
借鉴平衡计分卡的分析框架,建立电子商务物流系统的运作评价体系,从企业财务、顾客需求、企业资源与效率、学习与成长能力四个维度进行评价,并运用层次分析法对评价指标体系权重进行设定,该研究结果能有效反映电子商务对物流企业的要求,并为电商如何突破操作瓶颈和快速提升服务质量提供了参考。
关键词：
电商物流 评价体系 层次分析法
[期刊] 企业经济
[作者]
刘满凤 黎志成
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