- 年份
- 2024(1626)
- 2023(2456)
- 2022(2183)
- 2021(2274)
- 2020(2078)
- 2019(4769)
- 2018(5072)
- 2017(10513)
- 2016(5799)
- 2015(6862)
- 2014(7022)
- 2013(7084)
- 2012(6919)
- 2011(6258)
- 2010(6700)
- 2009(6486)
- 2008(6690)
- 2007(6158)
- 2006(5666)
- 2005(5286)
- 学科
- 济(23318)
- 经济(23295)
- 管理(18196)
- 业(16452)
- 企(12099)
- 企业(12099)
- 方法(11691)
- 数学(10768)
- 数学方法(10563)
- 中国(9244)
- 制(7184)
- 财(7132)
- 农(6255)
- 银(5888)
- 银行(5885)
- 行(5647)
- 贸(5412)
- 贸易(5407)
- 易(5331)
- 税(4777)
- 税收(4549)
- 收(4521)
- 融(4198)
- 金融(4197)
- 策(4149)
- 体(4112)
- 业经(4098)
- 度(3980)
- 制度(3979)
- 学(3912)
- 机构
- 学院(89974)
- 大学(89836)
- 济(37241)
- 经济(36232)
- 管理(33158)
- 研究(29065)
- 理学(27495)
- 理学院(27185)
- 管理学(26692)
- 管理学院(26510)
- 中国(24829)
- 财(20909)
- 京(20647)
- 科学(16236)
- 财经(15949)
- 所(14903)
- 经(14233)
- 北京(14032)
- 江(13574)
- 中心(12987)
- 研究所(12927)
- 农(11663)
- 财经大学(11651)
- 经济学(11482)
- 州(11392)
- 范(10949)
- 师范(10864)
- 院(10853)
- 业大(10836)
- 经济学院(10467)
- 基金
- 项目(47198)
- 研究(36149)
- 科学(35588)
- 基金(32633)
- 家(27528)
- 国家(27298)
- 科学基金(22483)
- 社会(21202)
- 社会科(20110)
- 社会科学(20107)
- 省(17802)
- 教育(17097)
- 基金项目(16755)
- 编号(16022)
- 划(15622)
- 资助(14989)
- 成果(14017)
- 自然(13891)
- 自然科(13496)
- 自然科学(13489)
- 自然科学基金(13201)
- 部(11019)
- 课题(11009)
- 重点(10174)
- 发(9921)
- 项目编号(9817)
- 性(9362)
- 教育部(9286)
- 年(9216)
- 创(9049)
共检索到144357条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 旅游科学
[作者]
刘静艳 颜亮
常客计划是服务性企业奖励老顾客,留住核心客人,培育顾客忠诚的营销项目。本文通过对国外酒店常客计划的起源、现状和运行流程的研究,分析了常客计划带来的收益,探讨了我国酒店实行常客计划的有利条件及存在问题,并对实施的可行性进行了分析。
关键词：
常客计划 顾客忠诚
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
毕振力
常常客计划在航空业、酒店业、银行和零售业等领域已经得到广泛的应用,并成为标准的市场营销和客户管理工具。文章通过对国外研究文献的回顾,总结出了常客计划的概念、作用机制和构成要素。在总结国内主要品牌经济型酒店常客计划方案的基础上,利用正交设计产生了一个关于经济型酒店会员计划奖励方式偏好的调查表。利用这个调查表进行了针对酒店入住者的问卷调查,基于结合分析方法对调查数据进行了统计分析,实证了消费者对经济型酒店会员奖励方式的偏好。实证结果表明,基于年内住店时间和费用负担方式两个变量所划分的四类人群对各种奖励措施有不
关键词：
经济型酒店 常客计划 顾客忠诚 品牌机制
[期刊] 管理评论
[作者]
曾慧 郝辽钢 于贞朋
基于社会交易理论,通过两个实验考察了C2C电子商务环境下奖励对消费者在线评论的影响。实验一主要考察消费者在不同产品满意度下对好评奖励计划的不同反应,结果表明当消费者对产品满意时,奖励计划能提高消费者的好评意愿和店铺评价;而当消费者对产品不满意时,奖励计划会降低消费者的好评意愿和店铺评价。实验二主要考察在消费者对产品满意情况下影响消费者在线好评的因素,结果表明消费者所需付出努力程度较低的好评奖励计划比努力程度较高的好评奖励计划能带来更高的好评意愿和店铺评价;同时努力程度对消费者好评意愿和店铺评价的影响均受到
[期刊] 旅游科学
[作者]
蔡晓梅
本文通过对广州、深圳、东莞等地的高星级商务酒店的住客调查,总结出商务客人对酒店设施与服务产品的需求特征,即重视酒店地理位置与商务设施、强调酒店的豪华与文化相结合、喜欢客房商务功能完善与装饰富有特色、喜欢酒店内康体娱乐设施多样化等,并根据这些需求特征,对商务酒店规划设计过程中的文化定位、功能规划、建筑设计、装饰设计提出了包括选址、商务设施配备、大堂与客房装饰格调、客房商务功能设计以及客房的房型比例、康体娱乐项目安排等方面的具体建议。
关键词：
商务客人 需求特征 酒店规划
[期刊] 南开管理评论
[作者]
于春玲 王霞 包呼和
奖励推荐计划(Referral Reward Program)是企业给予现有顾客物质奖励,激发其向新顾客发送口碑推荐产品的新营销策略。与自然口碑相比,奖励推荐口碑复杂的发送动机影响了接收者对其评判。基于信任和关系范式理论,本文通过三个实验探究奖励推荐口碑对接收者态度和行为意向的影响。发现:(1)奖励推荐口碑对接收者购买意向的积极影响总体小于自然口碑,原因是接收者怀疑口碑信息的可信性及不能接受推荐者因获得奖励而推荐的行为;(2)口碑沟通双方的关系强度影响奖励推荐口碑的作用,相同奖励额度下强联系奖励口碑对接收者的购买意向有积极作用,而弱联系奖励口碑作用不大;(3)增强推荐者专业能力和改变奖励分配方...
关键词：
奖励推荐计划 口碑 信息可信性 关系范式
[期刊] 商业研究
[作者]
朱翊敏 周素红 刘容
近年来企业开始引入"推荐奖励计划",用以鼓励现有顾客向其他人推荐其使用过的产品或服务。本文研究了推荐奖励计划中"奖励额度"和"奖励分配方案",对消费者推荐意愿的影响,分析了口碑传播媒介和产品涉入度的调节作用,认为奖励额度会增强消费者的推荐意愿,而且随着奖励额度的增大推荐意愿会逐渐增强;奖励分配方案也会影响消费者的推荐意愿,与只奖励现有顾客相比,在同时奖励现有顾客和新顾客的情况下,消费者的推荐意愿更强烈,口碑传播媒介和产品涉入度会对以上两种影响产生调节作用。
[期刊] 企业管理
[作者]
文跃然 张兰
小文是一家连锁快餐店的前台点餐员,其时薪只有4.5元,一天干满8小时才三十几块钱,而且这份工作既无挑战性又很繁琐劳累,更谈不上乐趣了。但是,小文很喜欢自己的这份工作,谈起她的工作、她的老板和公司来却是十分得热情。她这样对人们解释:"其实我喜欢的是老板对我所付出的努力的认可,他经常在大家面前赞扬我。在上半年,我已经两次被评选为‘月度工作明星’了。只有人
[期刊] 中国劳动
[作者]
李强森
近些年来,EVA(经济增加值)作为一种业绩评价指标,在西方国家受到了企业的广泛关注,并被引入到我国,逐渐应用于企业管理层员工的业绩评价中。但是,如何将EVA与薪酬激励相结合,在引导员工重视EVA的同时又提高对其的激励力度,是我们面临的一个新课题。本文拟探讨红利银行计划这一EVA红利计划的最新发展模式,以期推动我国企业薪酬激励机制的完善。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
鄂丽君
［目的／意义］通过比较研究ＡＣＲＬ奖励计划与中国图书馆界奖项，提出中国图书馆学会奖励体系构建设想，为我国图书馆界奖励计划的构建与发展提供参考。［方法／过程］调查了ＡＣＲＬ设立的１９个奖项，以及中国图书馆学会等１１个机构设立的奖项，深入分析ＡＣＲＬ奖项与中国图书馆界奖项的异同点。［结果／结论］提出中国图书馆学会奖励体系构建的总体设计思路：成立奖项管理委员会，加强管理制度建设；组建奖项评审委员会，规范奖项评审工作；适时设立新奖项，完善奖项体系；建立奖项网站，做好奖项相关宣传。
[期刊] 财会通讯
[作者]
金渝琳
在金融危机的波及下,高级酒店的经营面临巨大的挑战,部分高级酒店都存在亏损状况。为扭亏为盈,高级酒店须准确定位并选择合理的成本管理策略。本文以具有酒店典型特征的GM酒店为例,探讨高级酒店成本管理普遍存在的问题,并根据先进目标成本管理体系提出改进建议,旨在对酒店业能够找到长久发展的方向提出新的思路。
[期刊] 财会通讯
[作者]
金渝琳
在金融危机的波及下,高级酒店的经营面临巨大的挑战,部分高级酒店都存在亏损状况。为扭亏为盈,高级酒店须准确定位并选择合理的成本管理策略。本文以具有酒店典型特征的GM酒店为例,探讨高级酒店成本管理普遍存在的问题,并根据先进目标成本管理体系提出改进建议,旨在对酒店业能够找到长久发展的方向提出新的思路。
[期刊] 消费经济
[作者]
文吉 黄鸯 李艺娜
本文通过主成分分析法,得到目前影响酒店顾客忠诚计划绩效的比较系统的设计因素模型。以关系营销理论和顾客忠诚理论为基础,基于对世界著名国际酒店集团顾客忠诚计划的整理和剖析,从消费者感知的角度,尝试研究酒店顾客忠诚计划设计的重要因素。文章研究得到的较为系统的酒店顾客忠诚计划的设计因素模型可以为酒店集团的顾客忠诚计划尤其是国内酒店集团的顾客忠诚计划的发展提供指导依据,有理论意义和实际操作意义。
关键词：
关系营销 顾客忠诚 国际酒店集团
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
任晓红
近些年，我国企业人才流失问题严重，原因之一就是我国企业福利制度方面存在问题，严重影响企业的人力资源竞争，影响企业的生存发展。弹性福利计划作为企业全面薪酬战略的有机组成部分，具有保障员工权益、激励员工热情、提高员工满意度、降低企业福利成本的功能。因此，引入弹性福利计划，对改革我国企业福利制度，保持企业的活力，提升企业的创造力、凝聚力与竞争力，具有十分重要的意义。
[期刊] 商业研究
[作者]
冯文婷 贾宜正
随着客户转换成本的降低和市场竞争的加剧,电子商务企业经常推出消费奖励计划,以减少客户流失。如何合理设置消费奖励计划的奖励价值和获取门槛,有效地吸引客户重复购买,是电子商务客户管理的重要问题。基于认知解释水平理论,本文分析了客户在高价值-高门槛的"大奖"和低价值-低门槛的"小奖"之间选择的心理机制,提出了文化固有的思维方式对于奖励计划偏好的调节作用,认为低价值-低门槛奖励计划对于整体思维的客户(中国消费者)更加有效,而高价值-高门槛奖励计划对于分散思维的客户(西方消费者)更有吸引力。因此,文化固有思维方式的调节作用对跨文化的电子商务客户管理具有重要的实践意义。
关键词：
电子商务 客户管理 消费奖励计划
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
