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[期刊] 旅游学刊
[作者]
杨云
员工高离职率是困扰国内外酒店业经营管理者的重要问题。该研究通过对5家五星级酒店的1233名员工的问卷调查,建立Logit模型来探讨不同岗位员工的性别差异、薪酬差异对其离职行为的影响。研究表明,酒店业以女性就业为主,男性离职率高于女性。员工的离职行为主要受薪酬、岗位级别、婚姻状况和性别的影响;男性员工的岗位级别差异对其离职行为影响不显著,而女性员工的岗位级别差异对其离职行为有显著的正向影响。因此,酒店管理者应采取优先招聘已婚员工、改革薪酬管理模式、完善晋升机制等措施降低员工离职率。
关键词：
性别差异 薪酬 离职行为 星级酒店
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
杨云 彭敏志
中国第三产业比重已超过第一产业和第二产业之和，女性凭借性别优势大量进入服务业等第三产业，提高了女性的整体就业率。在女性员工比例整体高于男性的服务业中，女性员工在岗位分配和薪酬水平上是否享有与男性员工同等的待遇还需实证检验。本研究依据人力资本理论和雇主歧视理论提出假设，通过对广东５家五星级酒店在岗的１２３３名员工进行问卷调查，探究高星级酒店员工在受教育程度、工作经验、岗位级别和薪酬水平上的性别差异，并进一步探究岗位级别变量在员工性别差异、受教育程度和工作经验三因素与薪酬水平之间的关系中潜在的中介作用。研究发现，在酒店业员工性别差异与薪酬水平关系中岗位级别起完全中介作用，即中国酒店业男女员工同岗同．．．
关键词：
性别差异 薪酬管理 工资 五星级酒店
[期刊] 宏观经济管理
[作者]
程剑 胡登龙 贾绪红
本文从酒店员工薪酬体系的具体情况出发,对该体系的现状展开了分析和探讨,寻找其中存在的问题和不足,包括薪酬结构搭建不合理、保障功能不齐全、激励功能较差以及薪酬管理水平较低等。所以,酒店员工薪酬体系有必要重新设计,一进行改善和优化,从而把酒店发展战略的相关目标变成对员工的一种激励,实现员工工作质量、收入及效率的和谐与提高,推动酒店运营状况快速发展。
关键词：
酒店员工 薪酬体系 设计
[期刊] 中国劳动
[作者]
李应军
文章在采借已有研究的基础上,结合五星级酒店一线员工的现状,从员工对酒店文化的认同、员工在酒店工作的意义、员工与同事的关系、员工在团队中扮演的角色、员工利益与酒店利益的协调等方面,设计了边缘化检测量表测量员工边缘化情形,并通过问卷收集数据,进一步研究了边缘化与员工离职之间的相关性。研究表明,酒店员工的边缘化情况在性别、学历、婚姻状况上存在显著差异,男员工、低学历、未婚的员工往往容易被边缘化。而在工作年限上,酒店员工的边缘化情形则呈"U"字形状。此外,酒店一线员工的边缘化与员工离职倾向之间存在正相关的关系。据此,文章从人口统计学角度、员工心理与情绪干预和营造酒店关爱文化等方面探讨了防范员工边缘化的...
关键词：
员工边缘化 离职倾向 酒店人力资源管理
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
夏保国 梁慧 何洁
本文发展并检验了酒店员工关系特征如何影响员工的离职跟随行为和作用机制。通过对４７１个样本的实证研究，表明酒店离职跟随员工与离职员工的关系特征为情感性关系、工具性关系、关系中心性、工作关系嵌入；员工关系特征与职场孤独感均正向显著影响离职跟随倾向；职场孤独感完全中介关系中心性与离职跟随倾向的关系，部分中介情感性关系、工作关系嵌入与离职跟随倾向的关系。
关键词：
员工关系特征 职场孤独感 离职跟随倾向
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
谷慧敏 贾卉 赵亚星
本文以中国327名不同层级酒店员工作为样本,通过实证研究,探讨了在中国情境下,酒店企业社会责任对员工离职倾向的影响。结果表明:酒店企业社会责任对员工离职倾向有显著负向影响,对员工组织认同有显著正向影响;组织认同与员工离职倾向存在显著负相关关系;组织认同在企业社会责任和离职倾向之间起到完全中介作用。本研究完善了在中国情境中酒店企业对员工的社会责任量表,同时也对企业从履行社会责任角度降低员工离职率具有实践意义和价值。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
谷慧敏 贾卉 赵亚星
本文以中国327名不同层级酒店员工作为样本,通过实证研究,探讨了在中国情境下,酒店企业社会责任对员工离职倾向的影响。结果表明:酒店企业社会责任对员工离职倾向有显著负向影响,对员工组织认同有显著正向影响;组织认同与员工离职倾向存在显著负相关关系;组织认同在企业社会责任和离职倾向之间起到完全中介作用。本研究完善了在中国情境中酒店企业对员工的社会责任量表,同时也对企业从履行社会责任角度降低员工离职率具有实践意义和价值。
[期刊] 企业经济
[作者]
辜应康 曾学慧 汪彦
本研究以上海酒店员工为样本,采用探索性因子分析法和单因素方差分析法对酒店员工满意度影响因素及其感知差异进行了实证研究。研究表明:薪资福利、个人发展、工作本身、上级领导、人际关系、管理体系、工作环境等因素对酒店员工满意度有显著影响,不同类型员工群体对各因素感知存在差异。
[期刊] 软科学
[作者]
杨建春 毛江华
基于优势互补理论,探究授权型领导和主动性人格通过工作重塑对员工创新服务行为的交互效应。通过两阶段的问卷调研,321份数据显示授权型领导直接和通过工作重塑间接影响创新服务行为。同时,主动性人格调节授权型领导对工作重塑和创新服务行为的影响。
[期刊] 企业经济
[作者]
徐爱萍 端木海 林绪强
员工心理资本是指个体获得竞争优势的积极性核心心理要素。从心理健康角度关心员工已经成为现代人力资源管理的重要手段。本文在问卷抽样调查的基础上,采用结构方程模型(SEM)对上海高星级酒店员工的心理资本与员工工作绩效、工作满意度和离职倾向等后续行为之间的关系进行实证研究。结果表明:高星级酒店员工的心理资本对员工工作绩效、工作满意度有积极影响,心理资本和工作满意度对员工离职倾向有较强的抑制作用,工作满意度对工作绩效也有积极的影响。高星级酒店组织层面应重视对员工心理资本的开发和调节。
关键词：
心理资本 工作绩效 工作满意度 离职倾向
[期刊] 企业经济
[作者]
唐秀丽 曾学慧 辜应康
在问卷抽样调查基础上,采用验证性因子分析法(CFA)与结构方程模型(SEM)对酒店员工满意度影响因素及员工后续行为间关系进行实证分析。结果表明,影响酒店员工满意度的因素是多样的,酒店员工满意度对员工离职意向有显著的抑制作用、对员工工作投入有显著的促进作用。本研究有利于进一步验证和丰富员工满意度理论研究体系,还可为我国酒店人力资源管理实践提供参考。
[期刊] 职业技术教育
[作者]
何奇彦
相对于我国酒店业的飞速发展,专业人才缺口却越来越大。尽管近年来高职酒店管理及相关专业毕业生在职业选择上表现出高就业率、高专业对口率等特点,但同时也存在毕业生离职率居高不下,对工作满意度低、对职业发展普遍缺乏信心等问题。在造成学生离职的诸多因素中,心理问题往往是其他问题出现的源头。基于学生离职心理解决流失问题,关键是酒店要为毕业生创造良好的职业发展通道,完善酒店员工的绩效考核方法和报酬体系,毕业生也要建立合理的职业发展心理预期,加强对自身心理承受能力的锻炼,并不断地进行积极的心理暗示。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
许春晓 邹剑
随着知识经济时代的到来,酒店为推动服务创新,越来越强调知识共享。本文以长沙市高星级酒店为例,研究知识共享对服务创新的影响,发现利他主义和利益追求动机对知识共享行为有正向影响,利他主义的影响较强,利益追求的影响较弱;知识共享行为对创新环境优化、员工创新意识、员工创新表现均有强烈正向影响,对员工创新意识的影响最强,对员工创新行为的影响次之,对创新环境优化的影响较弱。
关键词：
酒店 知识共享 服务创新
[期刊] 中国经济问题
[作者]
步丹璐 白晓丹
通过对比上市公司员工规模,本文对员工离职率进行了衡量,以中国2005—2010年发生员工离职的2541个上市公司样本为研究对象,研究了员工离职率对公司业绩的影响,并分析了员工薪酬和薪酬差距对员工离职率的影响,同时分析了这些影响在国有企业和非国有企业内的差异。研究发现,较高的员工离职率会显著降低公司未来的会计业绩;并且员工薪酬越高、员工与高管的薪酬差距越低时,员工离职率越低。我们还发现非国有企业的员工薪酬和薪酬差距对员工离职率的影响较国有企业而言更为显著,即非国有企业的员工离职率受员工薪酬和薪酬差距的影响更敏感。
关键词：
员工离职率 公司业绩 员工薪酬 薪酬差距
[期刊] 现代财经(天津财经大学学报)
[作者]
窦璐
职场友谊一直是国外研究的热点,并被实证研究证明对员工态度及行为具有重要影响,但国内鲜少有学者对这类问题进行深入探索。本文以酒店员工为样本,采用层级回归模型,深入分析了职场友谊对组织情感承诺、工作满意度及离职倾向的影响机理。结果表明,职场友谊显著地正向影响组织情感承诺,并通过组织情感承诺的部分中介作用影响工作满意度,对离职倾向存在显著的负向影响,组织情感承诺和工作满意度起部分中介作用。本文的研究结果为酒店行业通过改善员工关系提高工作满意度、降低离职意图提供了新的视角,并在一定程度上丰富了员工积极心理学和积极组织行为学的研究成果。
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