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[期刊] 旅游科学
[作者]
余扬 陈文生 李茂青
针对酒店产品质量评价很难做到精确界定这一问题,本文将定性分析与定量分析相结合,用层次分析法(AHP)求得各影响因素的指标权重,构建了一个用于酒店产品质量评价的多级模糊综合评价的数学模型。本文结合实例说明该方法的使用,并阐述了该方法在网络环境下的应用前景。
关键词：
酒店 产品质量 层次分析法 模糊综合评价
[期刊] 改革与战略
[作者]
吕毅华 徐仰前
文章在对酒店服务产品创新的不同层次进行分析的基础上,运用多层次模糊综合评价方法给出了酒店服务产品创新效果评价的指标体系及评价过程,实现了对酒店服务产品创新效果的定量评价。
关键词：
模糊综合评价 创新效果评价 服务产品创新
[期刊] 旅游科学
[作者]
申葆嘉
旅游产品(包括入境旅游产品和国内旅游产品,以下均以酒店产品为讨论对象)质量不高的问题长期以来未能得到较好的解决,甚至尚未能对这个问题作出较为满意的解释,成为困扰我国旅游业者主要是酒店业者在国际上提高信誉拓展市场的一个重点障碍,在国内旅游中也造成众多非议和投诉。从当前有关旅游界的工作和程序,以及学界的有关学术观点和方法来看,的确还有很大余地可以从不同角度思考和探索这个问题。本文试图以笔者所持的旅游基础理论和基本概念为依据,应用跨文化分析的有关观点和方法,探讨酒店产品质量问题的形成渊源和改善的可能性。
[期刊] 统计与决策
[作者]
张德然,何鹏光
酒店服务质量是指酒店能满足宾客享受服务的水平。体现在有形设施上要方便、舒适、安全;无形服务上要友谊、好客、相助。笔者针对酒店服务质量的构成要素,通过量化建立综合评价模型,较好地解决了现代酒店服务质量的综合评价问题。
[期刊] 数量经济技术经济研究
[作者]
张立军
旅游服务质量是指旅游企业能满足客户享受旅游服务的水平。为了便于对旅游服务质量进行横向和纵向的比较,有必要运用一定的方法对旅游服务质量进行综合评价与分析。由于旅游服务质量的评价具有主观性和模糊性,笔者认为采用模糊综合评价方法比较合适。本文分析了旅游服务质量的具体要素构成,并阐述了建立模糊综合评价模型的方法。
关键词：
旅游服务质量 模糊综合评价 合成算子
[期刊] 西北农林科技大学学报(社会科学版)
[作者]
白洁宇 马海英 郑振华
在现代市场经济条件下,进行产品创新是提高企业竞争力的决定因素。根据企业开发新产品的活动特点,在遵循相关原则的基础上,分析了影响企业开发新产品主要因素,建立了企业自主开发新产品的二级综合评价指标体系,介绍了运用层次分析法确定各因素的权重的方法,采用模糊数学的分析方法,提出了企业决定开发新产品的模糊综合评价模型和评价方法,最后进行了实例分析。
关键词：
产品开发 综合评价指标体系 模糊综合评价
[期刊] 南开管理评论
[作者]
薄湘平 张慧
旅游服务补救是目前旅游服务的一个重要组成部分,对旅游服务补救质量进行合理、客观的评价具有很大的应用价值。本文综合运用层次分析和模糊数学的评价模型构建了服务补救评价指标体系,对服务补救质量进行量化分析,并实证检验了该评价方法,研究结果可以有效地指导旅游企业改进服务质量管理。
[期刊] 商业研究
[作者]
刘婷 庞新生
本文借鉴国际组织和我国学者对统计数据质量定义，结合我国居民收支数据特点确定居民收支数据质量概念体系、构建居民收支数据质量评估指标体系，通过开展用户满意度调查，采用熵权模糊综合评价的方法对用户视角下的居民收支数据质量进行定量分析。结果显示，无论是就各个质量维度、还是各个质量方面、或是质量总体而言，居民收支数据质量的用户感知水平都为＂一般＂；在各个质量维度中，适用性、完整性、客观性是居民收支数据质量改进应予以关注的重点。
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
谢新泉
我国正在流通的第五套人民币,在发行时其防伪技术比较先进,但随着现代科技的发展,伪造货币的技术也更新换代,相对来说人民币公众防伪质量在逐渐下降。目前人民币的公众防伪质量到底如何?以第五套2005年版100元人民币为例,建立评价指标体系,以模糊综合的评价方法,对人民币的公众防伪质量进行数学评估,得出当前人民币公众防伪质量较差的结论,为加强我国人民币流通管理工作提供一定参考。
关键词：
第五套人民币 公众防伪质量 模糊综合评价
[期刊] 物流技术
[作者]
陈建华 柯秀云
面对频发的突发事故,有针对性地提高应急物流能力已经成为研究的热点。通过专家打分方法获得DEA评价的样本数据,采用数据包络分析中的C2R模型计算5个应急物流能力决策单元的相对效率,再将相对效率模糊化,最后对5个应急物流能力决策单元进行综合评价。研究结果表明:基于数据包络分析的模糊综合评价方法能够很好地区分出5个应急物流决策单元的应急能力。
关键词：
DEA 模糊综合评价 应急物流能力
[期刊] 统计与决策
[作者]
刘丽敏 底萌妍
一、企业环境绩效评价指标体系(一)国际企业环境绩效评价指标体系环境绩效评价是对企业或其他组织环境绩效进行测量与评估的一种系统程序,包括选择指标、收集和分析数据、依据环境绩效准则进行信息评价、报告和交流,并针对过程本身进行定期评审和改进(ISO14031,1998)。
[期刊] 物流技术
[作者]
梁展 狄娜 裴铮
针对陆军装备采购的特点,将部队装备采购的影响因素融进采购评价系统中,建立了相应的采购评价指标体系,并通过模糊综合评标模型解决了采购评标问题,为我军装备采购综合评标的实施提供了理论支持。
关键词：
装备采购 指标体系 模糊评价 相对权重
[期刊] 经济管理
[作者]
赵俊湦
本文基于"客户满意"的审计绩效管理研究,通过审计绩效(贷币收益与职能收益)评价方法与模型的研究分析,建立了量化的评价模型与多维度评价体系,把审计绩效管理定义为可以拓展、比较满足、平稳发展、局部欠缺、有待提高等5个方面,将审计业务的开展与管理挂钩,审计主体与所提供的服务挂钩,进一步提高审计运筹与控制的质量,及时调控审计绩效管理方向,促进审计绩效的持续改善,更好地服务于审计创新发展的需要。
关键词：
审计绩效 综合评价 模型
[期刊] 统计与决策
[作者]
徐欣 徐立鸿
产品定级需要综合考虑影响产品的各方面因素。而模糊综合评价是对受多种因素影响的事物做出全面评价的一种十分有效的多因素决策方法。文章主要是针对洗面奶产品定级的复杂性,参考国家标准,对洗面奶建立了一个较完善的产品定级评价体系,综合考虑影响产品级别各方面因素,运用模糊综合评价方法建模、分析,对洗面奶进行综合评价。仿真表明,该方法具有很好的适用性。
关键词：
产品定级 模糊综合评价 多因素决策方法
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