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[期刊] 旅游科学
[作者]
徐成元 王磊
考虑到旅行社在我国邮轮旅游销售供应链中的重要性,邮轮港口所在地政府为推进邮轮旅游产业发展,普遍对旅行社实施两种激励政策——组织游客奖励与营销推广扶持。但两类激励政策对当地政府、邮轮公司及旅行社的效益影响尚不明确。本文首先建立"政府-邮轮公司-旅行社"三阶段主从博弈模型,以研究两种激励政策对两企业运营决策的作用机理,并给出政府在最大化市场需求目标下的最优激励政策。其次,借助数值仿真实验分析了不同情形下基于最优激励政策时市场需求和企业利润的变化。结果表明:站在政府角度,激励政策有两种选择——仅采取营销推广激励或者两种激励方式并存,而且最优激励设计受到补贴预算、旅行社营销推广能力及其岸上游收益的影响。站在旅行社角度,作为激励政策的直接受益方,其定价与营销努力决策会受到两类激励方式的不同影响;而对于营销推广能力较强的旅行社,可以依赖于政府奖励适当提高船票价格,以改善当前国内邮轮市场的低价竞争。站在邮轮公司角度,即使自身没有直接得到激励资金,其仍能间接获得激励政策所带来的红利。研究结论可为政府的邮轮旅游激励政策的设计提供理论参考,并为邮轮公司与旅行社在面对政府财政干预时提供决策建议。
[期刊] 物流技术
[作者]
何誉杰
对旅游服务供应链中的激励机制的设计思路以及实施策略进行了系统的探讨,并提出了信誉度激励、绩效激励、信任激励、信息激励、淘汰激励的手段,以期提高旅游服务供应链整体综合竞争实力。
关键词：
旅游服务 供应链 激励机制
[期刊] 旅游学刊
[作者]
张文敏 沙振权
网络化使旅行社的转型成为一个迫切的问题,商务旅游市场是旅行社转型的重要阵地,而定制化是商务旅游市场区别于传统大众观光旅游市场的重要特征,如何满足顾客的定制化需求是旅行社面向商务旅游市场转型的重要问题。文章以奖励旅游为例,指出与顾客组成项目小组共同创造价值是解决定制化实现旅行社面向商务旅游市场转型的有效方式,然后对旅行社与顾客如何共同生产、共同创造价值进行了分析,最后从参与驱动因素的角度将顾客参与共同创造分为外在性参与与内源性参与。
关键词：
旅行社 共同创造 奖励旅游 顾客参与
[期刊] 经济问题探索
[作者]
杨丽 李帮义
本文针对目前我国旅游供应链直接套用制造业中的供应链模式的问题,构建了以旅行社为核心的旅游供应链模型。首先,引入供应链文化,从其内涵中提炼出供应链的核心思想,结合旅游产品的特点,以旅行社作为主体,有机地将供应链的核心思想融入旅游业中。其次,以旅行社为核心构建出旅游供应链的模型,并将旅游流引入模型中。最后,进一步分析了旅游供应链的运行环境。
[期刊] 电子科技大学学报(社科版)
[作者]
陈美莲 曾阳艳 陈武华
考虑医疗旅游供应链中协助机构和服务提供商双方的声誉效应，为降低医疗旅游供应链运作过程中的风险，建立了完全信息和不完全信息两种情景下的双重声誉委托代理模型，运用最优化理论得出协助机构的最优激励机制决策，并与不考虑双重声誉效应的情形进行对比。结论发现，完全信息情形下，协助机构仅需通过固定报酬就可以激励服务提供商努力工作，且最优激励合同与服务提供商的风险规避度和外生不确定因素无关；不完全信息情形下，在一定条件下引入双重声誉激励机制，可以提高服务提供商的努力水平和激励报酬以及协助机构的期望收益，即双重声誉激励机制可以实现医疗旅游供应链的帕累托改进。此时，服务提供商的风险厌恶程度和外生不确定因素对激励机制的最优配置具有显著影响。
[期刊] 物流技术
[作者]
贺斐
在供应链的文化内涵基础上对旅游供应链管理中存在的问题进行分析,然后对旅游供应链运作模式构建的问题进行研究,结合实例,表明旅游供应链运作模式的改善对旅游业有重要的促进作用。
关键词：
旅游供应链 运作模式 旅行社
[期刊] 旅游学刊
[作者]
李晓莉
文章在对广州市10家代表性旅行社的会奖负责人进行半结构性深度访谈的基础上,运用内容分析的方法,提炼出现阶段中国奖励旅游经营的特征与面临的共性问题,主要有:对奖励旅游的内涵认知国内更关注旅游成本的来源而不是活动的激励效果;购买方消费习惯不成熟、目的性不强、交易中平等沟通意识不够;奖励旅游中间商提供的产品创意性不强、组织结构不适应,管理科技含量低且与买方关系结合方式不稳定;供应商与中间商合作不稳定、服务灵活性不强且对目的地支持的依赖程度高。进一步指出,在中国传统文化下,重集体主义的奖励理念影响了消费意识;旅游
关键词：
中国 奖励旅游 访谈 特征 问题
[期刊] 物流技术
[作者]
张杰
从旅游供应链"绿色革新"角度,关注环保理念与旅游供应链的融合,剖析旅游消费者、旅行社、旅游目的地经营企业三者的关系,对传统旅游产业因其物流供应链原因造成的环境破坏的问题进行深入分析。在此基础上,探索以旅行社为核心的绿色旅游供应链的开发模式,对其构建要求进行了详细分解,并对如何实施这一目标,提出自己看法。
关键词：
旅游社 绿色旅游 产业链关系 发展模式
[期刊] 运筹与管理
[作者]
牛文举 罗定提 鲁芳
旅游服务供应链中,旅行社与导游之间的信息非对称而导致的逆向选择和道德风险问题将损害旅行社的利益,因此,如何对导游进行有效甄别与激励是旅行社所要关注的一个重要问题。以导游的服务能力和努力水平两种私有信息不被旅行社所观察到,但其服务业绩可以被观测到为基础,利用博弈论与信息经济学等理论和方法设计了导游的服务能力为连续类型下的激励机制,运用最优化原理得出了最优激励机制参数。结果表明,旅行社应对不同服务能力的导游设计一揽子形式的不同的激励机制。双重非对称信息下的激励机制不仅能对导游起到自我选择的甄别作用,还能起到诱导导游提高工作努力水平的激励作用。
[期刊] 物流技术
[作者]
邱亚利
旅游供应链运作模式关系着游客的合理旅游需求能否得到及时有效的满足,是旅游业服务水平提高的重要标志。旅行社在供应链中发挥着重要的作用,是供应链管理的关键因素,基于旅行社视野推进旅游供应链运作模式构建将使旅行社在供应链中发挥其应有的核心影响力,推动供应链运作模式有效构建。
关键词：
供应链 核心 旅游
[期刊] 物流技术
[作者]
张伟轶
旅游服务供应链描述了旅游服务各个环节企业之间的关系，旅游供应链水平的高低关乎着整个行业的发展水平。旅行社在整个旅游服务供应链中担任着重要的协调各个企业的角色，其在整个旅游供应链中的地位很关键，站在旅行社的角度来对旅游服务供应链的运作模式进行推进，能够有效的发挥旅行社的核心协调作用促进整个旅行社的发展。
关键词：
旅游供应链 旅行社 主体地位 运作模式
[期刊] 农业经济
[作者]
陈梓楠
为帮贫困乡村脱贫致富,开展旅游业务是一条很好的致富渠道。本文对旅游扶贫激励的优点在以下几方面做了详细的阐述,如:贫困人口参与数量大、扶贫见效快、返贫的概率较低等,同时按照党中央提出的"三位一体"的扶贫策略,在对各地区的扶贫激励经验和模式的整理过程中,发现对贫困乡村产业化扶贫激励最好的方法就是进行乡村旅游扶贫,同时,旅游扶贫也是乡村扶贫的重要的环节,将乡村旅游产业壮大,对一、二、三产业的协调发展都会有推动作用。
关键词：
乡村旅游 扶贫 激励机制
[期刊] 物流技术
[作者]
孙伶俐
对旅行社在旅游供应链中地位作用的演化进行了分析,指出在信息技术网络化背景下旅行社与旅游供应商、旅游消费者相比其地位和作用正在逐步受到削弱和边缘化,接着分析了旅行社地位作用弱化给旅游供应链运作所产生的影响,最后得出旅行社在旅游供应链中的核心地位应该得到重新确认和塑造的结论,并从旅游消费者、旅游供应商以及旅行社自身素质提升等方面提出了实现这一目标的相关建议和策略。
关键词：
旅行社 旅游供应链 地位演化
[期刊] 旅游学刊
[作者]
张文敏 张朝枝
关于参团游客对旅行社服务质量的预期和感知实绩的研究是改进旅行社服务质量,提高游客满意度的理论依据。本研究通过紧急事件访谈与问卷调查的方法,对参团游客对旅行社服务质量的期望与实际感知进行了研究,并利用IPA方法进行了分析探讨。结论认为,参团游客对旅行社服务质量主要关注产品服务质量、营业点服务质量、导游服务质量和营销服务质量,其中产品设计质量尤为重要;但游客的总体感知实绩并不理想,12个要素均需进一步改进,其中导游导购服务、产品种类多样化、价格公道和导游讲解水平是目前我国旅行社服务质量改进的关键因素,这一结论
[期刊] 沈阳农业大学学报(社会科学版)
[作者]
魏思宇 石小亮 赵蒴
旅游业作为国民经济的支柱产业,意义重大。随着社会经济的快速发展和人们旅游观念的日渐成熟,全民兴起旅游热,但旅行社传统的销售渠道已不能满足游客的个性化、多样性和灵活性需求,游客获取旅游信息渠道更多借助于互联网平台而非传统媒介。以沈阳市旅行社群体为对象,采用文献调查法和网络调查法,调查研究表明,沈阳市旅行社销售渠道主要包括线下渠道、线上渠道和移动电子商务渠道,销售渠道总体分布情况较好,但也存在网店分布和设置不科学、经营模式不合理、旅游交易会参与意愿较弱、旅游网站宣传建设水平较低、移动电子商务渠道的建立和运行情况较差等问题。因此,沈阳市旅行社服务网点设立要全方位考虑,按照严格标准设立;加强对旅行社网点建设,制定提高影响力的措施,对旅行社工作人员进行标准化培训;旅行社积极参加旅游交易会,并做好充足准备以最优的形象和产品进行展示,同时联系多家兄弟旅行社组织和承办旅游交易会。旅行社要重视互联网对旅游产业的影响,聘请专业网络设计公司为旅行社量身打造优质网站,并且定期进行维护和产品更新,强化网络功能。多层次、多方式和多角度与第三方交易平台强强联合、实现双赢,根据游客需求,适度扩展和开发营销渠道。同时,旅行社要积极探索和掌握移动电子商务渠道规律,扩大游客对旅行社APP的使用。
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