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[期刊] 商业研究
[作者]
毛太田 陈英武 邹凯
分析生产企业和零售企业在选择评价供应商时的差异,总结已有指标体系在设计方面存在的不足,结合连锁零售企业的经营特点,构建连锁零售企业选择和评价供应商的指标体系,为连锁零售企业在实际应用中提供帮助,使其能挑选出较为合适的供应商。
关键词：
连锁零售 供应商评价 指标体系
[期刊] 统计与决策
[作者]
李玉龙 李雪欣
当前,随着电子商务模式对零售企业的影响日益加深,在渠道中权力优势明显的传统零售企业开始尝试转型,与之相应的供应商选择与评价标准也随之改变,文章构建了一个转型期零售企业供应商选择评价指标体系,并基于AHP得出指标体系中各指标的权重,区别了以往的仅从制造企业出发、仅从某一类型零售企业出发和仅从线下业务出发进行的供应商选择研究,指标评价体系更具科学性及合理性。
[期刊] 商业时代
[作者]
王云
本文以深度访谈和问卷调查为基础,选取并分析大型连锁超市供应商满意度指标,通过层次分析法及Mat lab软件对评价指标进行定量计算得出其相应权重,构建大型连锁超市供应商满意度评价指标体系。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
于苗
零供关系质量的认知性维度由关系利益、关系投资、动态能力和道德形象构成;情感性维度由满意、信任、承诺构成;行为性维度由合作强度、合作频度、合作持久性、合作适应性、合作公平性构成。零供双方合作领域的范围与双方关系的优劣并无直接关系,在评价零供关系质量时,合作领域的改变不能作为解释双方关系质量发生变化的依据。
[期刊] 对外经贸实务
[作者]
赵英霞
随着工业化进程的不断加快,越来越多的制造企业把物流视为降低企业成本和提高核心竞争力的关键,希望把其物流活动外包给专业的物流服务供应商。如何选择合适的物流服务供应商,如何对物流服务供应商的服务能力进行评价是亟待解决的问题。文章在分析中国制造业物流外包现状的基础上,探讨了制造企业实施
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
孙永波 王晶
借鉴服务创新的相关理论,在问卷调查和专家访谈的基础上,运用德尔菲技术和层次分析法,从基础管理能力、人力资源、市场营销能力、零供关系维护能力、创新服务内容、服务设施创新能力、自有品牌创新能力、技术创新能力八大方面构建零售企业服务创新能力评价指标体系。对北京华联百货店进行评价,结果表明北京华联百货店服务创新能力处于中等偏上水平,对此从服务内容、技术创新和整体水平方面提出服务创新能力提升对策。
关键词：
零售企业 服务创新能力 虚拟零售
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
刘文纲 梁征伟 唐立军
为客观评价企业社会责任绩效情况进而推动我国企业社会责任活动的开展,需要建立完善的企业社会责任指标体系。对于零售行业企业来说,该指标体系不仅要反映各利益相关方的需要,而且还要体现零售行业特征及行业发展要求。本文首先基于对企业社会责任构成体系的一般性讨论和对我国经济社会及零售行业发展现状的分析,构建了我国零售行业企业社会责任指标体系,该体系由经济责任、法律责任、环境责任、文化伦理责任和社会公益责任五大类责任和20小项构成。然后,通过采用层次分析法对企业社会责任指标体系进行定量研究,给出了各指标的权重,为进一步研究零售企业社会责任问题指明了方向。定量分析结果支持将零售企业的社会责任分为基本责任、中级...
[期刊] 经济问题
[作者]
魏国伟 狄浩林
在传统零售不断萎缩、互联网零售增长空间濒临"天花板"背景下,大数据和新技术应用为零售业发展带来新机遇。如何在众多竞争对手中获得规模顾客并且提高顾客粘性,以及合理评价不同时期生态环境下的企业竞争力对于零售业改革有积极意义。借鉴生态位理论,基于新零售特性从宏观、中观与微观三个层面对零售企业竞争力确定了4个一级指标,12个二级指标和48个三级指标的评判框架,并提出新零售企业生态位宽度、重叠度以及竞争优势测度方法,为新零售时期企业注重的关键要素提供理论依据。
关键词：
新零售 生态位理论 竞争力评价
[期刊] 技术经济
[作者]
许安心 易爱娣
根据企业文化的四个层次,构建了零售业企业的企业文化评价指标体系,并利用层次分析法得出各层次评价指标的权重。以泉州中闽百汇公司为例,采用调查问卷分析法进行数据收集,并利用SPSS17.0软件及模糊综合评价法对案例企业的企业文化进行评价,以说明该评价指标体系的可行性。最后,提出提升零售业企业的企业文化竞争力的相关对策建议。
关键词：
零售业 企业文化
[期刊] 商业研究
[作者]
赵凯
不论是企业自愿、竞争压力还是政府强制,连锁零售企业的逆向物流确是不可避免的,而多数企业都把逆向物流当作负担消极对待。但是通过对逆向物流构成和环节分析,揭示逆向物流不仅给企业带来成本,也给企业带来战略价值。并从逆向物流体系构建方面提出降低成本和提升价值的对策。
关键词：
逆向物流 成本 战略价值 逆向物流体系
[期刊] 现代管理科学
[作者]
李大垒 仲伟周 路以兴
随着我国连锁零售业经营品种的日益扩大,由零售商实施品类管理导致了缺货和囤货现象的频繁发生。文章指出,解决此问题的有效途径是从供应商库存管理、零售商品类管理和供应链战略合作伙伴关系三者为一体的视角,在连锁零售业由供应商实施品类管理(VMCM),即实施供应商管理库存战略,建立零售商和供应商之间的战略合作伙伴关系,并实施有效顾客反应策略,以做到商品品类优化、货架陈列优化、商品定价合理以及新产品引进准确。
关键词：
连锁零售业 品类管理 供应商 零售商
[期刊] 商业经济研究
[作者]
袁荃
Costco作为一家传统零售品牌,在电商冲击的压力下仍然取得了良好的发展成绩。在消费升级背景下,这类逆势而上的企业发展经验,对新零售转型的电商及传统零售企业的市场适应性提升具有重要意义。本文将以Costco公司的连锁零售运作模式、连锁零售会员服务体系两方面为主要内容,对在此背景下的传统零售业的市场适应性进行了探讨。希望能为消费升级背景下对新零售转型的电商及传统零售企业提供必要的参考。
关键词：
传统零售品牌 会员服务体系 Costco
[期刊] 企业经济
[作者]
冯国珍
本文以企业核心竞争力一般理论和零售企业管理理论作为零售企业核心竞争力评价指标体系研究的理论基础,将零售企业的资源要素和能力要素作为零售企业核心竞争力构成的基本要素,采用综合指标体系评价法,从财务的角度设计具体的评价指标,为企业管理者识别和评价自身核心竞争力提供理论参考。
关键词：
零售企业 核心竞争力 评价 财务视角
[期刊] 中国流通经济
[作者]
黄益方 孙永波
企业核心竞争力不仅取决于其所获得的利润,品牌形象、社会责任等软实力也成为决定企业发展的重要影响因素。零售企业社会责任包括经济责任、法律责任、环境责任、伦理责任、慈善责任五个基本方面,它们同时交叉存在于零售企业的经营活动当中。零售企业社会责任评价,以具体的利益相关者为维度,可将其对投资者、员工、消费者、供应商、政府、环境、社区和公众的责任细化为21个具体指标。
关键词：
零售企业 社会责任 利益相关者 评价指标
[期刊] 商业时代
[作者]
赵丽 付华
本文从零售及零售企业的定义出发,对国内学者关于零售企业竞争力的研究进行综述,发现这些研究集中在六个角度:产业竞争力角度、企业能力角度、企业资源与能力结合的角度、商业流程角度、顾客需求与顾客价值角度、比较优势角度。
关键词：
零售企业 竞争力 测量指标
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