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[期刊] 国际金融研究
[作者]
陈亚农 孙荟 石先宝
在国际贸易中,进口方银行往往需要按照客户要求放货,如货物先于有关单据前达到目的地,需要进口方银行出具担保,或者是货运单据以银行为收货人或银行指示抬头时需要进口方银行授权或背书放货。本文从实务操作出发,阐述了提货担保的意义和特点,分析了银行办理提货担保业务面临的风险,对提货担保失效时限进行了探讨,并引申分析了货运单据以银行为收货人或银行指示抬头时银行授权或背书放货后的责任,最后依据银行实务提出了防范提货担保业务风险的对策。
关键词：
进口方 银行 货运单据 提货担保 风险
[期刊] 现代管理科学
[作者]
姜永盛 周伟
随着全球一体化程度的加深,金融市场竞争的加剧,战略客户管理对金融服务业上升到前所未有的重要地位。客户视图,作为深入了解战略客户的管理工具,有助于金融机构掌握企业的组织架构、业务板块、资产布局、投资重点、同业合作、金融需求等,实现精准营销。商业银行构建以客户视图为导向的战略客户管理,为商业银行了解存量客户与下一步业务合作提供了重要前提保障,有助于商业银行进一步优化经营模式,由粗放式经营向精细化经营方向转变,挖掘战略客户合作潜力,提升价值贡献。
关键词：
战略客户 客户视图 客户管理
[期刊] 农村金融研究
[作者]
嵇华光
江泽民同志在党的十五大报告中提出：“要加强科学管理，探索符合市场经济规律和我国国情的企业领导体制和组织管理制度，建立决策、执行和监督体系，形成有效的激励和制约机制。”这为农业银行管理体制的改革指明了方向。笔者认为，要紧紧抓住学习党的十五大精神、农业银...
[期刊] 浙江金融
[作者]
徐长斌
问题的提出网络银行是伴随着计算机、通信和信息技术的发展而兴起的一种新的银行形式,它以低成本、方便快捷和高效等特点进入人们的视野,并被誉为"未来银行业发展过程中的主旋律"。在我国自1996年建立本国第一个网络银行至今已十余载,但网络银行并没有如人们想象的那样飞速发展。
[期刊] 经济理论与经济管理
[作者]
刘凤军 刘勇
一、我国商业银行实施客 户经理制的必要性 1.客户需求的拉力 与其他企业一样,商业银行也必须关注顾客需求的变化以便能相应地调整产品结构,变革销售方式,及时满足顾客需求,提高适应市场的反应能力。与此同时,随着计算机、网络等高科技技术的进步以及金融市场的发展,银行为客户提供个性化、多样性金融产品成为了可能。商业银行在传统业务的基础上开拓了网络结算与服务、股票质押贷款、证券资金结算、资产管理、财务顾问、基金托管、代收费、信用卡、基金销售等业务,满足客户多样化需求。
[期刊] 中国审计
[作者]
付旭光
商业银行是以从事“零售性”金融服务业为主的“金融百货公司”。“以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标”的经营理念已经是银行业的共识;不断创新服务手段,提升服务层次,丰富服务内涵,提高核心竞争力成为各家商业银行绞尽脑汁、倾力而为的共同行动。商业银行与客户之间关系的本质是市场化的服务,商业银行与客户的关系建立在储蓄存款、转账结算、贷款或担保、信用证或信用卡服务、保险箱或其他一切金融服务的领域内,无论采用何种方式,商业银行与客户之间都会有一种契约形式来印证这种服务关系的存在。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
涂永红 黄健洋 刘娜
随着时代的不断进步,互联网金融、大数据、区块链等新兴金融业态和信息技术不断涌现,传统商业银行的经营模式不断受到冲击。传统商业银行要想在金融自由化和信息化的浪潮中不被淘汰,必须加强对信息技术的支持力度,以更好的提升对客户的服务水平。在新的时期,客户面对的金融产品层出不穷,各种金融机构都在不断地提升自身的服务水平以增加客户的满意度,维系客户关系。在这种背景下,商业银行必须将信息管理与客户服务有机结合起来,才能不断提升自身的经营水平与管理能力,在激烈的金融竞争中处于不败的地位。
关键词：
客户服务 信息技术 大数据 互联网金融
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
单悦
随着我国银行体系市场化改革的逐步深入,银行风险管控能力明显提高。与此同时,银行贷款集中度不断提高,集团客户占比明显上升。本文首先定义了集团客户的四个要素,并分析了其三个特点,即贷款扩张、关联交易和融资复杂。由于这些特点的存在,集团客户产生了信用膨胀风险、资金挪用风险、信息虚假风险和担保虚化风险。其次,归纳了风险产生的原因,包括内部和外部两个方面。内部原因是对集团客户认识不足,管理制度不健全、技术落后,信息不对称,特有的风险偏好,专业人员不足;外部原因是银行难以获取客户的真实信息、信用环境差和法律缺失。最后,针对以上原因,提出了银行、监管部门和地方政府应采取的措施。
关键词：
金融机构 风险管理 客户授信
[期刊] 金融论坛
[作者]
孙景 李莉 胡宏力
本文研究如何科学准确地评价商业银行个人客户价值,提出从客户历史贡献度、潜在贡献度以及风险水平三个维度评价客户价值,建立具有可操作性的商业银行个人客户价值评价模型。本文认为,在建立个人客户历史贡献度评价模型时,应分别计算客户的资产业务贡献、负债业务贡献和中间业务贡献,然后将三者之和作为客户历史贡献度;衡量客户对银行潜在收益的贡献时,应该考虑客户的潜在货币价值和客户的非货币价值;客户潜在贡献度的影响因素包括信用风险水平和转移风险水平,商业银行应该以客户为中心区别不同的客户类型,对应采取差别化营销策略。
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
朱天舒 周林新 丁新伟
客户需求是商业银行服务的前提和基础,高端个人客户是商业银行个人银行业务的主要利润来源。只有认真分析和考察高端个人客户的需求特征,才能更好地把握和满足高端个人客户的金融需求,有效拓展商业银行的利润空间。高端个人客户需求特征日益多元化,有望形成新的金融需求。商业银行需要从经营理念、金融产品、金融服务等方面入手,适应客户需求,创造并挖掘客户价值,在满足高端个人客户需求中实现自身发展。
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