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[期刊] 商业时代
[作者]
赵占波 李博 邬国锐
返利网站在发展和壮大过程中,面临的最重要问题就是吸引和留住用户。其中,留住用户是指促使用户在网上购物过程中持续地使用返利网站。通过借鉴扩展的信息系统持续使用模型为理论框架,并与关系营销学相结合,构建了返利网站用户持续使用意愿模型。实证研究的结果证实感知有用性、用户满意度、使用习惯、主观规范以及转换成本等因素会显著地影响返利网站用户的持续使用意愿,其中使用习惯和主观规范的影响作用最大;研究同时发现信任和感知易用性等因素的影响作用并不显著。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
陈美 曹语嫣 陈朝兵
[目的 /意义]旨在探索用户使用开放政府数据的影响因素，为不同国家的开放政府数据工作提供一定理论启示和实践经验。[方法 /过程]对29篇定量研究进行元分析，研究开放政府数据使用意愿的影响因素，并针对文化和技术发展水平进行元回归。[结果 /结论 ]结果发现，感知有用性、社会影响、绩效期望、努力期望、系统质量、相对优势以及信任是主要影响因素；同时，文化和技术也在开放政府数据使用中起到了重要的调节作用。
关键词：
开放政府数据 使用意愿 元分析 元回归
[期刊] 经济问题
[作者]
雷承锋 邢振江
随着技术的快速发展和应用广泛化，人工智能（AI）对消费者行为和售后服务流程的影响日益显著。研究结合消费者需求和AI的特性，考察了技术如何改变消费者的服务体验和行为模式。采用定性和定量相结合的方法，通过问卷调查收集数据，分析了社群影响、努力期望、个体创新性、绩效期望及数据安全与隐私保护等因素如何影响消费者对AI的接受和持续使用意愿。研究设计着重于通过优化这些因素来提高服务效率和顾客满意度。结果表明，提升社群影响力、促进个体创新性、优化绩效期望和强化数据安全与隐私是提高消费者持续使用意愿的有效策略。以上发现为企业提供了在AI支持下优化售后服务的具体方法，同时为AI在其他领域的应用提供了理论和实践参考。
关键词：
人工智能 售后服务 持续使用意愿
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
甘春梅 邱智燕 徐维晞
[目的/意义]基于模糊集定性比较分析（fsQCA），探讨不同维度的感知价值对移动地图APP持续使用意愿的影响，期望阐释不同价值维度组合的作用机理。[方法/过程]以感知价值为理论基础，将移动地图APP使用情境下的感知价值划分为便利价值、信息价值和质量价值，构建移动地图APP持续使用意愿的理论模型。通过问卷收集448份有效样本，采用fsQCA进行数据分析。[结果/结论]结果显示，信息价值和质量价值是促进移动地图APP持续使用意愿的核心因素。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
雷承锋 邢振江
基于UTAUT模型，采用定量研究方法，深入分析人工智能生成内容（AIGC）技术对消费者消费行为及其持续使用意愿的影响。研究识别出绩效期望、社群影响、个体创新性和享乐动机等关键影响因素。尽管技术与任务的匹配程度和努力期望在直接影响层面上并不显著，但在优化用户体验和推动产品成功中仍发挥重要作用。研究建议通过加强用户教育和支持、改善产品设计与用户体验、促进社区及同侪之间的互动、鼓励用户探索与反馈，以及持续的市场研究，以增强用户的持续使用意愿。
关键词：
人工智能 消费行为 持续使用意愿
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
雷承锋 邢振江
基于UTAUT模型，采用定量研究方法，深入分析人工智能生成内容（AIGC）技术对消费者消费行为及其持续使用意愿的影响。研究识别出绩效期望、社群影响、个体创新性和享乐动机等关键影响因素。尽管技术与任务的匹配程度和努力期望在直接影响层面上并不显著，但在优化用户体验和推动产品成功中仍发挥重要作用。研究建议通过加强用户教育和支持、改善产品设计与用户体验、促进社区及同侪之间的互动、鼓励用户探索与反馈，以及持续的市场研究，以增强用户的持续使用意愿。
关键词：
人工智能 消费行为 持续使用意愿
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
袁晓芳 方颖 金紫薇
共享单车以其使用便捷、节省时间、价格便宜、绿色环保等优势受到广大消费者的青睐,但在共享单车迅速蹿红的过程中暴露的很多问题,使其用户持续使用意愿逐渐降低。将整合型技术接受和使用模型(UTAUT)和期望确认模型(ECM-IT)进行整合,考虑共享单车的特殊性纳入感知风险和感知趣味性两个变量,构建共享单车用户持续使用意愿模型,运用结构方程模型以及AMOS软件对模型进行检验及修正。研究表明,期望确认程度正向影响努力期望、绩效与趣味、满意度和社群影响,负向影响感知风险;用户的持续使用意愿主要受到社群影响、绩效与趣味以及感知风险的影响。对这三个方面采取措施,将增强用户的持续使用意愿。
[期刊] 城市问题
[作者]
蒋惠琴 周天恬 杨欣怡 丁枫 邵鑫潇
个人碳账户作为城市个人消费端碳减排的重要政策工具，是实现“双碳”目标的重要数字化手段。我国的个人碳账户建设尚处于起步阶段，城市居民对其的认知和态度还不明确，碳账户是否会被持续使用面临较大的不确定性。选取北京、上海、广州、深圳、武汉等5个城市进行问卷调查，获得了1132份有效问卷的数据，对个人碳账户持续使用意愿的影响因素及其发展特征进行研究。在此基础上，提出丰富个人碳账户普惠政策激励、提升公众碳账户使用的内生动力、加强个人碳账户信息安全建设等政策建议。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
易巧 梅思阳
数字时代的到来加速了在线教育的兴起和发展，也为教育者带来了全新的挑战。本文旨在从教育者的角度出发，分析如何改进实时在线教育平台以满足教育者的需求。着眼于实时在线教育平台用户满意度，结合国内外用户满意度模型和持续使用意愿理论，构建实时在线教育平台教育者用户满意度模型。通过对实时在线教育平台的教育者用户进行问卷调查和数据分析，评估系统质量和服务质量对满意度和持续使用意愿的影响，并同时考察教育者从事不同教育内容类型对满意度的调节作用。研究结果表明：系统质量中的便利性、技术性、安全性以及服务质量中的个性推荐、功能性均正向影响教育者的满意度、持续使用意愿，且不同教育内容在其中发挥调节作用。因此，基于不同的教育内容类型，对实时在线教育平台功能予以优化升级，增强教育者满意度，有利于提升教育者的持续使用意愿。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
张敏 尹帅君 聂瑞 唐存周
慕课提供了丰富的在线教育资源和开放式的互动学习体验，但＂漏斗效应＂依然普遍地存在于慕课学习过程中，表现为潜在学习参与者发展成为忠实学习者的过程受到众多因素的影响。慕课平台使用意愿研究模型的构建基于Ｄａｖｉｓ的经典技术接受模型，并从可控性、资源性和交互性３个方面引入了平台可控性、过程可控性、感知资源性、连接性和响应性作为前因变量。
关键词：
慕课 用户体验 采纳意愿 影响因素
[期刊] 征信
[作者]
林江鹏 罗君杰 华良晨 张远为
以改进后的计划行为理论为基础,利用武汉市6所高校大学生P2P网贷使用意愿情况问卷调查所获得的数据,采用结构方程模型对大学生P2P网贷使用意愿的影响因素进行分析。结果表明,大学生每个月的资金短缺程度、P2P网贷风险的大小以及大学生对P2P网贷的了解程度是影响大学生P2P网贷使用意愿的三个主要因素。建议大学生理性使用P2P网贷产品,高校对大学生普及P2P网贷知识,P2P网贷平台加强自身的运营管理,监管部门制定完善的法律制度,以促进P2P网贷行业的健康发展,进而为大学生理性使用P2P网贷营造良好的环境。
[期刊] 征信
[作者]
林江鹏 罗君杰 华良晨 张远为
以改进后的计划行为理论为基础,利用武汉市6所高校大学生P2P网贷使用意愿情况问卷调查所获得的数据,采用结构方程模型对大学生P2P网贷使用意愿的影响因素进行分析。结果表明,大学生每个月的资金短缺程度、P2P网贷风险的大小以及大学生对P2P网贷的了解程度是影响大学生P2P网贷使用意愿的三个主要因素。建议大学生理性使用P2P网贷产品,高校对大学生普及P2P网贷知识,P2P网贷平台加强自身的运营管理,监管部门制定完善的法律制度,以促进P2P网贷行业的健康发展,进而为大学生理性使用P2P网贷营造良好的环境。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
李隽波 陈美 张珏
在线支付是网购的核心环节,极大地影响网购交易的达成。本文在研究在线支付相关理论的基础上,以网购群体为调查对象,运用SPSS17.0和AMOS21.0进行分析、建模,探讨网购中用户在线支付使用意愿影响因素。研究发现:使用态度对使用意愿的影响程度最大;信任、感知有用性、主观规范对使用态度的影响依次递减;感知风险因素对用户使用在线支付使用态度和使用意愿影响不显著。
关键词：
在线支付 网络购物 使用意愿影响因素
[期刊] 民族教育研究
[作者]
江凤娟 刘晓璇
研究教师对信息技术的使用意愿,对于促进民族地区教育信息化发展有着重要的现实意义。采用技术接受模型(TAM)建立分析框架,针对民族地区7个县域87所学校开展调查。通过PLS的结构方程分析发现:感知易用性、感知有用性和使用态度都对使用意愿产生显著影响;感知易用性和感知有用性受到使用态度的调节影响;不同外部环境对感知易用性的影响存在明显差异,但是对感知有用性、使用态度的影响并不显著;教师的个人特征对使用意愿产生了边际效应。由此认为,提高教师信息技术使用意愿需要关注教师的技术基础和信息化教学要求之间的差距;注重培训中信息技术易用性、有用性特征导向的活动设计;全面设计和完善外部环境并建立立体化的质量管理和效果监测体系。实证研究结果有助于为民族地区信息化教学及教师培训的设计和实施提供借鉴和参考。
关键词：
TAM 信息技术 使用意愿 民族地区
[期刊] 林业经济问题
[作者]
陈建敏 黄森慰 谢志忠 张春霞
利用logistic回归模型实证分析林业专业合作社按惠顾返利的影响因素,结果表明:服务类合作社对实施按惠顾返利有正相关影响,社员之间产权差异大则有负相关影响;在解释实证分析结论的基础上,提出合作社应当减少社员之间出资差异以促进按惠顾返利的政策建议。
关键词：
林业专业合作社 按惠顾返利 实证分析
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