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[期刊] 中国卫生经济  [作者] 郭子予,牛楷  
采供血机构是非营利性公益组织,有其独特性。它提供的产品是直接用来挽救人的生命的。因此,将ISO900O族标准引入血液管理工作已显得日益迫切。具体而言,笔者认为,在采供血机构管理中运用ISO9000族标准将在以下几个方面发挥重要作用: 1.提高领导干部整体素质,增强内部凝聚力 ISO9000族标准中“领导作用”为八大原则之一。一个组织的领导者,即最高管理者是“在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人。”
[期刊] 金融理论与实践  [作者] 田泽建  
国际标准化组织颁布的ISO9000族质量管理体系标准,总结了当代质量管理领域的成功经验。贯彻ISO9000标准,对推动商业银行质量管理水平的提高具有重要作用。
[期刊] 商业研究  [作者] 朱晓宁  李岭  
供应链质量管理具有极其重要性,需要借鉴ISO9000中质量管理的定义来建立供应链质量管理实施框架,并且分别从供应链质量策划、供应链质量控制、供应链质量改进和供应链质量保证四个方面来系统地了解供应链中的核心企业在实施供应链质量管理时应采取的措施以及可以借助的质量管理工具。
[期刊] 职教论坛  [作者] 叶萍  
高职教育肩负着培养高素质高技能型人才的重要使命,其实践教学质量直接影响所人才质量。ISO9000族标准作为一套全球通用的质量管理标准和方法,能够为高职实践教学管理的持续改进提供新的思路和框架。基于ISO9000族标准对高职教育实践教学质量管理体系的建立、实施和运行进行探讨,以期对高职实践教学质量管理提供一种新的模式。
[期刊] 中国成人教育  [作者] 王海林  
基于ISO9000族标准,探讨高校建立ISO9000教育质量管理体系的基本原则、主要内容,并阐述持续改进高校ISO9000教育质量管理体系的四个关键点。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 谢紫英  
本文阐述了图书馆贯彻实施 ISO90 0 0的必要性 ,并通过对 ISO90 0 0标准部分内容的介绍 ,阐述了贯彻实施 ISO90 0 0标准是提高图书馆的管理及服务质量的有效途径
[期刊] 学位与研究生教育  [作者] 管袆  夏品奇  
阐述了在研究生教育质量管理中应用ISO9000标准的可行性与必要性,并就其在研究生教育质量管理实施中应注意的问题进行了分析。
[期刊] 工业技术经济  [作者] 方巍  杜伟锦  
针对我国质量管理实践中的“ISO9000热”,结合当前质量管理的发展,分析了ISO9000系列标准的局限性,旨在促进我国企业更加有效地开展质量管理活动。
[期刊] 现代管理科学  [作者] 杜兰英  余道先  
建立适应社会主义市场经济体制的有中国特色的政府行政管理体制,更好地为社会公众服务是我国政府行政管理工作的目标。在政府行政部门引入ISO9000标准有助于实现政府行政管理工作的整体规范化、现代化,形成一个科学、合理、高效的行政体系,以提高政府行政工作的质量。
[期刊] 南方金融  [作者] 郑荣年  李义  聂莉  
美国管理学家波特把决定企业的价值增值过程分解为五部分,产前“后勤”,生产,产后“后勤”,市场与销售,其他服务。同样,决定银行价值增值,影响银行服务质量的主要服务环节是:(1)定价与确定期限;(2)交流与营销;(3)生产与传递;(4)控制与监督;(5)融资(投资);(6)风险承担(风险转移)。全部的金融服务都可由上述六个环节所组成,一个金融服务的总价值由它们各自价值创造所组成。控制好了这六个环节,也就能有效地控制银行服务质量。
[期刊] 教育与职业  [作者] 唐俊  
质量是立校之根本,科学有效的教学质量管理体系是提高教学质量和管理水平的保证,为了提升高等职业院校的办学质量,有必要引进市场机制和企业化管理模式。文章介绍了ISO9000标准研究背景,探讨了融入ISO9000标准的二级学院教学项目化管理模式的构建,提出了该模式运行的思路,并对二级学院在实施ISO9000标准过程中出现的质量管理文件繁杂、过分依赖ISO9000质量管理体系、形成"重认证、轻内审"的形式主义等问题进行了反思。
[期刊] 中国高教研究  [作者] 谢安邦  覃玉荣  
在高校管理中,TQM与ISO9000的管理思想在某些方面是有互通性的,但企业与教育毕竟是两个不同的领域,管理过程和活动过程仍有很大的差异性,因此在引入TQM与ISO9000的管理思想时要有充分的认识。
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