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[期刊] 武汉金融
[作者]
谢治春
我国商业银行零售业务普遍存在客户流失率高、产品同质化程度严重、各业务条线客户资源不能共享等现象,营销回报偏低。精确营销要求营销决策建立在数据基础上,通过数据挖掘进行客户的灵活管理,实现针对不同细分客户群的服务定制化,可以帮助商业银行从战略层面提高营销管理水平,获得更高营销回报。本文分析了我国商业银行零售业务营销中存在的问题和成因,提出了运用精确营销理念改善营销管理的建议。
关键词：
商业银行 营销管理 精确营销
[期刊] 商业研究
[作者]
郑玉香
随着我国金融市场的不断开放和金融体制改革的深入,当前商业银行市场竞争面临着前所未有的新的挑战。商业银行零售业务营销具有服务营销和两级营销的核心特点。现阶段我国商业银行在零售业务营销实践中存在许多问题,因此,深入加强开展商业银行零售业务营销迫在眉睫。我国商业银行服务营销策略应采取进一步树立客户中心的现代服务营销理念、科学制定市场细分和目标选择策略、实施服务创新及完善营销管理体系等措施。
关键词：
商业银行 零售业务 服务营销
[期刊] 改革与战略
[作者]
黎娟
在经济全球化的现代社会,伴随以互联网、大数据、云计算等为代表的科技发展,传统金融格局下的商业银行居于优势地位的金融零售业务不断遭受着新的冲击。我国各大传统商业银行需要着重应对的挑战项目,也是顺应经济新常态市场下的必然选择。基于此,文章从服务层面、产品层面依据着当下国内发展形势,简要论述商业银行通过互联网金融的创新、科技、服务、安全和合作层面推动零售业务营销服务转型创新发展。
关键词：
商业银行 网上银行 互联网金融 营销
[期刊] 改革与战略
[作者]
黎娟
在经济全球化的现代社会,伴随以互联网、大数据、云计算等为代表的科技发展,传统金融格局下的商业银行居于优势地位的金融零售业务不断遭受着新的冲击。我国各大传统商业银行需要着重应对的挑战项目,也是顺应经济新常态市场下的必然选择。基于此,文章从服务层面、产品层面依据着当下国内发展形势,简要论述商业银行通过互联网金融的创新、科技、服务、安全和合作层面推动零售业务营销服务转型创新发展。
关键词：
商业银行 网上银行 互联网金融 营销
[期刊] 改革与战略
[作者]
黎娟
在经济全球化的现代社会,伴随以互联网、大数据、云计算等为代表的科技发展,传统金融格局下的商业银行居于优势地位的金融零售业务不断遭受着新的冲击。我国各大传统商业银行需要着重应对的挑战项目,也是顺应经济新常态市场下的必然选择。基于此,文章从服务层面、产品层面依据着当下国内发展形势,简要论述商业银行通过互联网金融的创新、科技、服务、安全和合作层面推动零售业务营销服务转型创新发展。
关键词：
商业银行 网上银行 互联网金融 营销
[期刊] 农村金融研究
[作者]
刘力欣 刘开强 乔桂明
大数据作为近年来较为流行的概念,在金融行业已引起广泛重视。但商业银行应用大数据进行精准营销的解决方案实例较为少见。应用大数据进行精准营销解决方案的设计、实施、评估是一个复杂的系统性工程,论文介绍了一个大数据解决方案在亚洲A银行构建、应用、检验结果的全过程,包括数据分析、预测模型简述、营销方案设计、营销过程推进、营销结果分析等。未来其他银行构建大数据分析方案时可以借鉴此案例的实践经验,更合理地设计精准营销项目。
[期刊] 经济科学
[作者]
张红霞 赵立卫
尽管银行业随着改革与开放在不断发展变化，但相对其它经济领域，银行业仍然受到政府各项政策的高度保护。这些年来虽然一些非国有独资的商业银行被允许成立，一定程度上引进了银行业务的竞争，但四家国有独资银行仍占据垄断地位。国有商业银行在全部金融机构的存款余额和...
[期刊] 南方金融
[作者]
黄惠亮 李权
本文以个人理财业务为例,借鉴国外的先进营销管理理念,阐述我国银行零售业如何引进和制定新品营销战略——客户关系营销和客户量化的管理。这对于我国银行零售业如何迎接银行业全面开放的挑战具有重要意义。
关键词：
银行零售 个人理财 关系营销
[期刊] 上海金融
[作者]
吴志峰
国内大型商业银行选择零售银行业务作为发展战略有其必然性,战略目标的实现需要相匹配的组织结构形式。显然,国内商业银行当前的组织形式不能满足零售银行发展的需要,本文为此对组织结构作了比较研究,并分析了恒生银行、花旗集团和汇丰控股等零售巨头的组织结构,认为模拟分权制的事业形式+弱型矩阵结构比较适合国内大型股份制商业银行零售业务的发展,并对此做了简要的分析和描述。
关键词：
零售银行 组织结构 事业部 矩阵结构
[期刊] 上海金融
[作者]
李苇莎
[期刊] 现代管理科学
[作者]
王健 李洪彦 岳勋
加入WTO后,我国商业银行面与外资银行的竞争日益加剧,零售业务已成为中外银行争夺利润点的重要阵地。文章介绍了我国商业银行零售业务的发展前景,剖析了我国商业银行发展零售业务的优劣势,并对发展我国商业银零售业务提出若干建议。
关键词：
商业银行 零售业务 加强
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
张华 焦聪 段康 陆滨 陈中新
要提高我国商业银行零售业务的竞争力，必须对现有网点进行转型。以＂六西格玛管理法＂为理论基础，分析了影响我国商业银行零售业务网点发展的因素，并在此基础上提出了实现我国商业银行网点转型的实践操作。
关键词：
商业银行 零售业务 网点转型
[期刊] 中国金融
[作者]
颜新秀
商业银行零售业务，是指商业银行以自然人或家庭及小企业为服务对象，提供各类金融服务的业务。零售业务具有领域广、数量多、风险分散、获利稳健、附加值高、抵御经济波动能力强等诸多特点，很容易成为银行业务发展的稳定支撑和金融产品创新的重点区。零售业务在经济发达国家和地区兴起较早，目前在国际先进银行中已发展成熟并成为业务重心，其中典型代表就是花旗银行和富国银行。花旗银行从大多数银行都以对公业务为主的２０世纪７０年代中期就开始重视零售业务发展了，
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