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[期刊] 对外经贸实务
[作者]
余桂兰
无论在哪个跨境平台做外贸业务,都不难发现一个规律,那就是出单好、信誉好的商家往往都是在交易过程中始终与买家保持有效沟通的卖家。作为客户沟通的主要媒介,英文电子邮件的质量在客户沟通中的作用不可小觑。本文以跨境外贸业务的交易流程为基础,分析总结了沟通邮件的原则;针对跨境业务各主要阶段的业务特点编写了可以复制运用的英文沟通文本,以期提高跨境电商们与客户沟通的效率和效果。
[期刊] 对外经贸实务
[作者]
余桂兰
２０１５年６月１１日，阿里研究院与埃森哲在北京联合发布全球跨境Ｂ２Ｃ电商趋势报告，预测２０２０年全球跨境Ｂ２Ｃ电商交易额将达到９９４０亿美元，惠及９．４３亿全球消费者。全球Ｂ２Ｃ消费群体也将由２０１４年的１３亿人增加到２０２０年的超过２１亿人。在如此巨大的成交量下不可避免地会遇到各式各样的问题。纠纷就是一个令商家们头痛的问
[期刊] 对外经贸实务
[作者]
罗俊
在跨境电商第三方平台运营,店铺的安全至关重要,纠纷率直接影响到店铺的安全。在速卖通平台,物流原因决定产品的DSR,产品质量纠纷直接决定货不对板纠纷提起率,某个类目分数超标店铺都有被关闭的风险。本文通过梳理跨境电商的全流程,从产品选品、产品上架、产品包装、物流方式、客户沟通和售后服务六个环节进行思考,把握每一个环节,优化每一个细节,对预防客户纠纷的技巧进行探讨。
[期刊] 对外经贸实务
[作者]
罗俊
在跨境电商第三方平台运营,店铺的安全至关重要,纠纷率直接影响到店铺的安全。在速卖通平台,物流原因决定产品的DSR,产品质量纠纷直接决定货不对板纠纷提起率,某个类目分数超标店铺都有被关闭的风险。本文通过梳理跨境电商的全流程,从产品选品、产品上架、产品包装、物流方式、客户沟通和售后服务六个环节进行思考,把握每一个环节,优化每一个细节,对预防客户纠纷的技巧进行探讨。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
柯颖
随着全球消费市场一体化和电子商务软硬件设施的日益完善,我国B2C跨境电子商务取得了快速的发展。然而,跨境物流系统建设的严重滞后以及高昂的跨境物流成本,严重阻碍了我国B2C跨境电子商务企业的进一步发展。因此,为更好地促进我国B2C跨境电子商务发展并提升其物流服务效率,应综合考虑经济制度环境、顾客行为偏好、技术管理方式、交易成本等方面影响,科学合理地选择一种适当的跨境电子商务物流模式,以有效降低物流成本,更高效、更经济、更高质量地实现B2C跨境电子商务业务。首先,对政府来讲,其作为跨境电子商务市场的监管者,应当在现有扶持政策基础上,进一步出台以促进B2C跨境电子商务便利化为重点的专项政策,减少跨境...
[期刊] 商业经济研究
[作者]
罗喆
本文在价值链视角下,对电子商务的B2B和B2C这两种模式进行比较研究。首先介绍了当前电子商务的四种主要模式和价值链特征,然后从价值链角度重点介绍B2B和B2C电子商务模式,并对这两种模式进行比较分析,指出当前B2B和B2C模式发展面临的共性问题和特性问题,最后提出B2B和B2C电商模式的选择和发展对策。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
罗喆
本文在价值链视角下,对电子商务的B2B和B2C这两种模式进行比较研究。首先介绍了当前电子商务的四种主要模式和价值链特征,然后从价值链角度重点介绍B2B和B2C电子商务模式,并对这两种模式进行比较分析,指出当前B2B和B2C模式发展面临的共性问题和特性问题,最后提出B2B和B2C电商模式的选择和发展对策。
[期刊] 商业研究
[作者]
钱慧敏 何江
物流模式的选择影响到客户满意度和信任度、客户体验、产品自身优势，也关系到整个Ｂ２Ｃ跨境电商行业的经营成败。随着物流技术的快速迭代和消费者需求的变化，多样化的跨境物流模式也随之涌现，企业如何结合自身特色及利益需求，从中探索出高效、经济而适合的物流模式成为亟待解决的问题。本文在分析Ｂ２Ｃ跨境电商发展现状的基础上，通过整合和完善影响Ｂ２Ｃ跨境电商物流模式选择的主要因素，运用层次分析法（ＡＨＰ）构建Ｂ２Ｃ跨境电商物流模式选择的定量分析模型，利用ＡＨＰ模型对典型Ｂ２Ｃ跨境电商兰亭集势进行定量实证研究，以验证模型的科学性，并提出解决Ｂ２Ｃ物流模式选择困境的方案，旨在帮助企业更科学合理地选择适当的物流模式。
[期刊] 商业研究
[作者]
高乐鑫
在我国跨境电子商务实践中,跨境电子商务公司为了摆脱产品质量责任,往往反对传统买卖契约论,否定其销售者身份。因此,跨境电子商务合同的类型认定存在买卖契约论、非买卖契约论和委托契约论三种分歧观点,但立基于确立买卖合同和委托合同基本标准的差异,跨境电子商务合同无疑构成买卖合同。时下正是《中华人民共和国电子商务法》制定阶段,应当对跨境电子商务合同类型予以间接界定,继而由最高人民法院最终定纷止争。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
李菁菁 王明辉
近年来,全球一体化进程与互联网发展均在不断加速,B2C跨境电子商务全面普及并深化。物流模式作为B2C跨境电商行业的基础,对于主体服务水平与行业呈献给消费者的体验具有决定性作用,更关乎该行业的存亡。与此同时,现代物流理论与技术实践也在为了迎合消费者多变的跨境交易需求而不断寻找物流模式创新发展的出路,唯有企业能够正确认识到自身优势并更好地顾及消费者需求,确保物流模式的科学性与合理性,才是提升B2C跨境电商服务质量,进而提升竞争力的科学举措。
关键词：
B2C 跨境电子商务 物流模式 优化策略
[期刊] 商业研究
[作者]
高乐鑫
在我国跨境电子商务实践中,跨境电子商务公司为了摆脱产品质量责任,往往反对传统买卖契约论,否定其销售者身份。因此,跨境电子商务合同的类型认定存在买卖契约论、非买卖契约论和委托契约论三种分歧观点,但立基于确立买卖合同和委托合同基本标准的差异,跨境电子商务合同无疑构成买卖合同。时下正是《中华人民共和国电子商务法》制定阶段,应当对跨境电子商务合同类型予以间接界定,继而由最高人民法院最终定纷止争。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
唐夏韵 田娴 林丽叶
北美属于我国跨境出口B2C电商发展主要市场,立足该市场分析发现我国在品牌化、规范化、系统化运营上有一定竞争优势,通过第三方服务赋能,如支付、物流、平台运营等,为我国卖家抢占国际市场提供有利条件。未来跨境电商将成为我国进出口领域获利渠道之一,需利用B2C模式抓住产品策略更新及服务或商品创新融合机会,组合第三方渠道,驱动品牌成长,重视用户体验,提高服务质量,使国际市场上买家信用度、忠诚度、美誉度均得到提升,继而推动我国跨境出口B2C电商行业发展。我国跨境出口在2019年北美市场B2C电商规模为3305亿元,与新兴市场相比虽然爆发力较弱,但受疫情影响长期促进该电商模式发展,2020年北美市场同比上涨35%,B2C电商规模为4573亿元。预计未来两年北美市场B2C电商规模将上涨25%左右,到2022年该市场规模约为7479亿元。北美市场潜力无限,是我国跨境出口重要市场,本文通过探析跨境出口B2C电商竞争力,以期为我国跨境出口产业发展提供参考。
[期刊] 特区经济
[作者]
褚智
近年来,现代互联网技术的高速发展,对国家的经济贸易活动都产生了深远的影响。由于竞争力的提高,我国传统服装业发展速度放缓,B2C跨境电商却展现了广阔的发展空间。服装作为人们生活中必不可少的商品,深受国内外消费者的青睐,并且跨境贸易没有时间和地理区域的限制、便于管理与交流等优势,非常适合服装类电商。因此很多服装类电商开始转向海外市场,开拓海外消费群体。本文通过分析服装类B2C的交易规模、市场份额、渗透率,探究在服装业B2C跨境电商的发展中存在的问题,从国家和企业两个角度考量。对此,我们可以针对性的对国家和企业
关键词：
服装业 B2C 跨境电商
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王艳丽 都继萌 王帆
当前,B2C电子商务由于巨大的市场规模和发展潜力,在我国电子商务模式中发展最为迅猛;但是在其发展过程中也面临着各种困境,除个别企业外,大部分B2C电商都处于亏损状态。本文在对长尾理论进行阐述和对B2C电商发展现状进行分析的基础上,从四个方面对电商B2C模式下长尾模式的构建进行设计,以期帮助B2C电商在残酷的市场竞争中生存和发展,实现战略目标。
关键词：
电子商务 B2C电商 长尾理论 长尾模式
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王艳丽 都继萌 王帆
当前,B2C电子商务由于巨大的市场规模和发展潜力,在我国电子商务模式中发展最为迅猛;但是在其发展过程中也面临着各种困境,除个别企业外,大部分B2C电商都处于亏损状态。本文在对长尾理论进行阐述和对B2C电商发展现状进行分析的基础上,从四个方面对电商B2C模式下长尾模式的构建进行设计,以期帮助B2C电商在残酷的市场竞争中生存和发展,实现战略目标。
关键词：
电子商务 B2C电商 长尾理论 长尾模式
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