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[期刊] 图书馆建设
[作者]
谢紫英
本文阐述了图书馆贯彻实施 ISO90 0 0的必要性 ,并通过对 ISO90 0 0标准部分内容的介绍 ,阐述了贯彻实施 ISO90 0 0标准是提高图书馆的管理及服务质量的有效途径
[期刊] 建筑经济
[作者]
李君
新加坡、香港等地贯彻ＩＳＯ９０００标准情况●李君新加坡、香港作为新兴的较发达国家和地区，对ＩＳＯ９０００标准的贯彻注入了较大的精力。从１９８７年标准发布起，新加坡和香港就密切跟踪信息，及时研究并制定实施的对策。它们分别于９０年代初出台了施工企业必须通...
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
郑晓屏 李健
提出了用ISO90 0 0的理念加强高校图书馆服务质量管理的问题。其核心是以顾客为中心 ,其关键是领导重视全员参与。并逐渐创造出高校图书馆文化 ,达到不断改进提高效率的目的。
[期刊] 管理现代化
[作者]
田京芬
贯彻ＧＢ／Ｔ１９０００－ＩＳＯ９０００系列标准提高图书质量田京芬图书质量是出版社的生命，是出版活动的综合反映。图书质量的内涵有狭义和广义之分。狭义的图中质量包括图书内在质量和外在质量，即包含政治思活质量、学术文化质量、文字质量、编校质量、装帧设训质量...
[期刊] 建筑经济
[作者]
李君
建筑企业贯彻ＧＢ／Ｔ１９０００—ＩＳＯ９０００系列标准难点问题的探讨李君我国自贯彻、实施ＧＢ／Ｔ１９０００—ＩＳＯ９０００系列标准（以下简称ＩＳＯ９０００）以来，对提高企业管理素质，提高产品和工程质量，促进企业的技术进步，强化全面质量管理起到了积极作...
[期刊] 图书情报知识
[作者]
蒋鸿标
针对图书馆引进全面质量管理(TQM)或ISO9000质量管理的必要性和可行性的研究,通过分析企业生产流程和图书馆服务过程的不同、质量管理研究存在的问题、申请质量认证的动机、图书馆服务质量的控制措施,以通过质量认证的A馆和B馆的业务流程和质量现状为例,指出图书馆实施TQM或申请质量认证可以规范文件管理,但难以提高服务水平和质量。只有实行严格的职业准入制和科学的绩效考核制,才能从根本上提高馆员的业务水平和工作效率,为提高服务水平和质量奠定基础。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
孙琼
采用文献计量分析和书目分析方法,全面分析研究我国图书馆对ISO9000质量管理体系研究的80余篇文献。研究结果表明我国图书馆对ISO9000质量管理体系的研究存在研究方法单一、研究结果重复、研究对象狭窄等问题,据此建议学者关注国外动态、关注公共图书馆和专业图书馆的ISO9000建设。
关键词：
图书馆 ISO9000 中国 综述
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
李春 詹长智 安邦建
2005年7月,海南大学图书馆作为一个独立单位,获得了ISO9001质量管理和质量标准认证。2006年7月,经过了认证机构的年度审核。经过全面质量管理的持续实践和不断完善,使追求服务质量开始成为海南大学图书馆的一种品牌和文化。该文着重叙述海南大学图书馆实施ISO9000质量管理和质量标准的PDCA模式。
关键词：
ISO9000 质量管理体系 图书馆
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
田泽建
国际标准化组织颁布的ISO9000族质量管理体系标准,总结了当代质量管理领域的成功经验。贯彻ISO9000标准,对推动商业银行质量管理水平的提高具有重要作用。
[期刊] 学位与研究生教育
[作者]
管袆 夏品奇
阐述了在研究生教育质量管理中应用ISO9000标准的可行性与必要性,并就其在研究生教育质量管理实施中应注意的问题进行了分析。
关键词：
ISO9000标准 研究生教育 质量管理
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
郭子予,牛楷
采供血机构是非营利性公益组织,有其独特性。它提供的产品是直接用来挽救人的生命的。因此,将ISO900O族标准引入血液管理工作已显得日益迫切。具体而言,笔者认为,在采供血机构管理中运用ISO9000族标准将在以下几个方面发挥重要作用: 1.提高领导干部整体素质,增强内部凝聚力 ISO9000族标准中“领导作用”为八大原则之一。一个组织的领导者,即最高管理者是“在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人。”
[期刊] 工业技术经济
[作者]
方巍 杜伟锦
针对我国质量管理实践中的“ISO9000热”,结合当前质量管理的发展,分析了ISO9000系列标准的局限性,旨在促进我国企业更加有效地开展质量管理活动。
关键词：
ISO9000 质量管理 标准
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
罗曼
论述了图书馆实施ISO90 0 0的意义 ,研究了国内外图书馆ISO90 0 0认证的理论与实践 ,提出我国图书馆实施ISO90 0 0的基本思路
关键词：
图书馆 ISO9000 服务质量
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