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[期刊] 商业研究
[作者]
解志韬 田新民 祝金龙
不同形态的超市,如大卖场、中型超市、便利店给消费者提供的购物效用具有较大的差别,超市消费者的购物效用影响其择店决策,而不同群体的消费者之间也具有显著的需求差别,超市可以据此制定竞争策略。
关键词:
购物效用 择店决策 超市消费者
[期刊] 消费经济
[作者]
边黄泽 项莹
购物环境是消费者对大型超市满意度进行评价的一个重要参考标准。本文从设计要素、背景要素和服务要素入手,建立大型超市购物环境消费者满意度评价指标体系并进行实证研究,在此基础上提出对策建议,期望对超市经营提供借鉴。
关键词:
大型超市 购物环境 满意度 评价
[期刊] 管理评论
[作者]
郭国庆 杨学成
服务便利是服务营销领域的重要课题,也是影响消费者满意度的重要因素。作者以超市购物为背景进行了一项实证研究,探讨不同类型消费者对服务便利感知的差异。数据分析结果表明,性别和受教育程度可以使消费者对决策便利的感知产生显著差异,而年龄和收入水平则不会使消费者对任何一种服务便利的感知产生显著差异。本研究所开发的服务便利量表为以后的实证研究提供了有价值的参考。
关键词:
服务便利 人口特征 零售业
[期刊] 管理评论
[作者]
王崇 李一军 吴价宝
研究消费者渠道决策有助于企业的渠道设计及营销战略的制定,论文以感知效用为视角,围绕商品风险、品牌、企业知名度对消费者感知利益、感知风险的影响,提出了9个假设,通过对样本数据的分析,对假设进行了检验。检验结果表明,商品风险对顾客渠道决策有重要影响,当商品风险较大时,顾客的渠道决策主要受企业知名度影响,如果两种渠道下的企业知名度相同,顾客会选择传统零售企业,否则,倾向选择知名度高的零售企业。当商品风险小时,如果两种渠道下的企业知名度均较高,顾客倾向选择网络零售企业,若知名度均较低,则选择传统零售企业,否则将选择知名度高的零售企业。此外,名牌商品有助于增大顾客感知利益,降低风险。
关键词:
感知效用 感知利益 感知风险 渠道 决策
[期刊] 商业时代
[作者]
李彦霞 彭赓 吕本富
效用感知是消费者实施购物行为的先决条件,购物渠道影响下的消费者效用感知已经成为学者们关注和研究的热点问题。本文在既往研究基础上,通过借鉴经济学中的效用函数理论和市场营销学中的消费者风险行为理论建立了消费者购物决策模型。该模型中的消费者效用函数可以用于比较分析不同类型消费者在网络购物渠道和传统购物渠道中的购物决策差异。其分析结果可以为网络经销商在竞争中取得成功提供了理论基础。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
云小风
网络购物的迅速发展,带来消费者在线购物车放弃行为的盛行。这一放弃行为,受到成本、商品、流程、服务、安全和经验等因素的影响,并据此提出研究假设与模型。实证研究表明,当网购成本、网购商品、网购流程、网购服务、网购安全与消费者心理预期越不相符时,当消费者网购经验越丰富时,消费者在线购物车放弃行为的可能性越大。
关键词:
在线购物车 放弃行为 网络购物
[期刊] 企业经济
[作者]
苏贵影 陈晓情 李彦华
本文基于价值点思维方法对消费者移动购物持续信任影响因素,从五个维度提出假设,对无线覆盖度、无线传输效率、无线传输成本、商品信息获取、传统网购信任转移度5个影响因素展开研究,并首次将商品信息获取、无线传输成本纳入研究范围。研究结果表明:无线覆盖程度、无线传输效率、无线传输成本均对移动购物信任产生显著的正向影响;而传统网购信任转移不仅直接影响移动购物信任,并通过消费者感知安全对其产生间接影响。此外,商品信息获取程度与移动购物信任之间的假设不成立。最后,从移动商家、互联网服务提供商、移动购物平台及政府角度提出相关对策建议。
关键词:
移动购物 持续信任 VFT 无线网络
[期刊] 商业时代
[作者]
赵丽 罗亚
本文以消费者的网络购物经验为调节变量,将消费者分为四类。通过调查消费者参与八类促销活动的状况,结果发现,消费者的购物经验对不同促销活动的购物意愿有影响,不同形式的促销活动会因为消费者购物经验的不同而接受度不同。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
刘超 卢泰宏 宋梅
本文首次将CSI量表用于测量中国老年消费者的购物决策风格。探索性因子分析与验证性因子分析发现,中国老年消费者具有四种购物决策风格,即品牌意识、娱乐享乐、眼花缭乱、追求完美的品质意识。ANOVA分析进一步揭示,中国老年消费者的购物决策风格因子在人口统计特征上具有统计显著性。
关键词:
消费者行为 老年消费者 购物决策风格
[期刊] 物流技术
[作者]
胡荣
基于网络购物的知觉风险相关研究成果,利用网络在线访谈的模式,构建了消费者网络购物的知觉风险调查问卷,采用探索性因子分析的方法得出了消费者网络购物知觉风险的六个维度,分别是财务、绩效、身体、心理、社会和时间风险。最后为网络电商企业降低消费者知觉风险的影响提供了对策和建议。
关键词:
网络购物 知觉风险 实证分析 因子分析法
[期刊] 中国农村观察
[作者]
王志刚 毛燕娜
本文首次尝试评估北京地区消费者对HACCP认证的接受程度和支付意愿(WTP)。通过对在海淀区超市购物的570多个消费者进行调查采访,探讨消费者对HACCP的认知程度、接受程度、支付意愿以及支付意愿的影响因素。研究结果表明,消费者对HACCP认证的支付意愿受到价格、信息、风险意识、受教育程度和知识水平等因素的影响。平均而言,经过信息强化后,被调查者愿意为HACCP认证支付超过正常价格0.13元的额外费用。这一结果表明,消费者基本认可HACCP认证,并愿意购买经过认证的食品。文章最后给出了相关的政策建议,以提高消费者对HACCP认证的认知水平和信任程度。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
孙红梅
本文基于O2O模式,对消费者双渠道购物选择行为进行了实证研究。根据确立的研究模型,结合O2O电子商务模式下服务及产品特性,制作调查问卷,通过AMOS和SPSS19.0软件导入数据,分析结构方程模型,最后得出相应结论。
[期刊] 经济管理
[作者]
曾伏娥 张华
本文基于交易成本经济学理论,应用结构方程模型,对我国无网上购物经验的消费者的橱窗购物行为进行研究。研究结果表明,在我国,无网上购物经验的消费者的橱窗购物行为受交易成本的影响很大。研究同时表明,交易成本与不确定性、资产专用性和信任度密切相关。如果消费者信任倾向低,在面对高不确定性和高资产专用性时,会感受到较高的交易成本。而当消费者面对高可靠性和详细的隐私政策时,则倾向于在网上购物中加大投入成本。
[期刊] 经济问题
[作者]
于珊珊 蒋守芬
首先对网络购物中的交易成本相关研究进行文献综述,在此基础上,建立网络购物中消费者交易成本影响因素的相关研究假设,运用PLS-SEM模型的研究方法,采用问卷调研获取的数据,对消费者网络购物意愿进行了实证分析。研究表明,购买频率和不确定性显著地影响交易成本,不确定的影响作用较大,并最终对购买意愿产生影响。
关键词:
网络购物 交易成本 购买频率 不确定性
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
张仙锋
随着网民的增加,进行网上购物的人数与日俱增,消费者对网上商店的信任备受关注。通过对以往研究文献的分析,本文提出消费者对网上商店的信任模型和9个假设,通过调查并对230个有效样本基于AMOS进行分析后,发现除法律约束力作用不显著外,商家声誉、商家规模、商家网站质量、环境趋同性、结构性保障、合作规范、交互作用都会影响消费者信任,消费者信任进而促进信任倾向的形成。此结论说明,商家可通过提高其个体能力、网站能力、系统信任机制和交互水平促进消费者的信任和积极交易。
关键词:
互联网 BtoC 信任 结构方程模型
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