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[期刊] 商业经济研究
[作者]
张怡
在我国经济增速放缓、商业地产整体供应过剩的大背景下,购物中心市场竞争日趋激烈,再加之互联网的冲击、零售业进入移动时代,不断加剧的竞争压力使得购物中心开始寻求新的出路。当前,我国消费者的消费潜力仍然巨大,零售业正步入新的发展阶段,购物中心开始探索战略升级和差异化策略,以满足消费者对于购物场所日趋多元化的需求,体验式购物中心正是未来可行的发展道路。因此,本文基于体验业态视角,分析当前购物中心各类体验业态的发展情况,研究当前体验式购物中心发展现状及存在问题,提出购物中心的价值再造与提升的对策及措施,以期对我国购物中心的发展有所借鉴。
关键词：
购物中心 价值再造 提升 体验业态
[期刊] 商业经济研究
[作者]
林家驹
购物中心的配套品类是实现购物中心功能多样化的重要部分,常见的配套品类有餐饮、影视、娱乐、艺术等。本文选择购物中心配套品类中最具有代表性的影院为例,研究影院与购物中心的内在联系,以及如何重新构建影院的配套品类地位,以利用影院的优势来增强购物中心的消费者体验。
关键词：
体验式营销 购物中心 配套品类 影院
[期刊] 商业经济研究
[作者]
林家驹
购物中心的配套品类是实现购物中心功能多样化的重要部分,常见的配套品类有餐饮、影视、娱乐、艺术等。本文选择购物中心配套品类中最具有代表性的影院为例,研究影院与购物中心的内在联系,以及如何重新构建影院的配套品类地位,以利用影院的优势来增强购物中心的消费者体验。
关键词：
体验式营销 购物中心 配套品类 影院
[期刊] 商业经济研究
[作者]
郭崇义 李涵凝
在电商快速发展、实体店陷入困境的背景下,购物中心通过体验营销提升竞争优势。本文以金源新燕莎MALL作为案例研究,使用扎根理论,通过开放性译码、主轴性译码、选择性译码,识别出核心概念、范畴、主范畴、核心范畴,进而构建购物中心体验营销形成机理模型,为实体零售企业更好的使用体验营销提供借鉴。
关键词：
体验营销 扎根理论 购物中心
[期刊] 数理统计与管理
[作者]
魏胜 吴小丁 任朝阳
本研究基于Mehrabian-Russell模型,构建了购物者娱乐体验、消费者情感和商业集聚魅力度的关系模型。在购物中心娱乐设施旁拦截访问获取数据,SEM分析表明,娱乐体验对消费者情感和魅力度有正向影响,消费者情感的各维度对魅力度的影响各不相同,其中,愉快可以提升购物者的停留意愿和再惠顾意向;唤醒可以提升购物者的停留意愿,但不能带来购物者的再惠顾意向;控制不能提升购物者的停留意愿,但可以带来更多的再惠顾。这些效应将为设置不同的环境刺激来操纵购物者情感进而提升其魅力度提供理论支持。
关键词：
娱乐体验 消费者情感 魅力度
[期刊] 数理统计与管理
[作者]
魏胜 吴小丁 任朝阳
本研究基于Mehrabian-Russell模型,构建了购物者娱乐体验、消费者情感和商业集聚魅力度的关系模型。在购物中心娱乐设施旁拦截访问获取数据,SEM分析表明,娱乐体验对消费者情感和魅力度有正向影响,消费者情感的各维度对魅力度的影响各不相同,其中,愉快可以提升购物者的停留意愿和再惠顾意向;唤醒可以提升购物者的停留意愿,但不能带来购物者的再惠顾意向;控制不能提升购物者的停留意愿,但可以带来更多的再惠顾。这些效应将为设置不同的环境刺激来操纵购物者情感进而提升其魅力度提供理论支持。
关键词：
娱乐体验 消费者情感 魅力度
[期刊] 商业研究
[作者]
郭俊辉
本文在杭州市各选取了一所市区型、城郊型和社区型的购物中心进行调研，分析购物中心内的顾客体验结构及其影响效果，并通过４种回归模型进行反复验证。研究发现：购物中心的顾客体验由愉悦、休闲、购物、服务和便捷等感知维度构成；相对而言，城郊型购物中心在顾客愉悦、休闲、购物和便捷感知体验方面更能触发顾客的积极情绪，并有望贡献于冲动性购买；市区型购物中心在顾客愉悦、便捷、服务感知方面更能够提高顾客关系质量，并有望贡献于顾客的重复性购买；社区型购物中心的整体表现欠佳。
[期刊] 改革与战略
[作者]
衣传华
旅游产业是西部大开发的一个先导性产业,旅游产业因其较强的前瞻、后顾效应,在推进西部经济、社会、文化发展中发挥了重要的作用。西部地区旅游业发展起步迟,拥有后发优势,应借鉴东部发达地区旅游业发展的经验、教训,借助发达地区的产业平台,发挥本地自然、人文旅游资源优势,通过集成重要生产要素,实行政府主导的发展模式,突出营销重点,开展空间的跨行政区划合作,设计必要的制度。
关键词：
体验经济 旅游购物 提升
[期刊] 中国流通经济
[作者]
郭俊辉
为探求大型休闲购物中心内顾客体验效果对销售额的影响，在基于收入调节的商城内顾客体验传导模型基础上提出相关假设，并对消费者的实际调查数据进行分析，发现顾客体验由服务功能、期待惊喜、业态整合、气息氛围、商品价值６个维度组成，它对于情绪感知、顾客关系质量和消费额度呈现正向传导关系。另外，中高收入者仅在商城体验、情绪感知和顾客关系质量的传导过程中占优，而低收入者却以对商城的了解程度、多样化消费目的为背景，通过高来访频次和均次消费额在总消费额度上占优。该结果与城郊购物中心的地理定位密切关联，运营者应根据不同收入人群的现实反应而采用不同的营销刺激，从而实现顾客心理与顾客行为的双丰收。
[期刊] 商业时代
[作者]
裴亮
需求外部效应有时称作店铺间互动效应,是指在没有约定补偿的情况下,购物中心的某个或某些租户给其他租户带来的积极影响。产生店铺间互动效应的根源是什么?谁是外部需求效用的主要创造者?本文运用中心地点理论和基于最小差别化竞争理论的零售商同类聚集来探讨上述问题。
[期刊] 税务与经济(长春税务学院学报)
[作者]
段俊英
购物中心是一种以要求更好地满足“一站终点”需求的消费者为其主要顾客群，以为消费者提供休闲娱乐场所为其实质产品，以能够提供建立在“充分消费选择权”基础上的多功能服务的商业群为其载体或其产品主体，以所有者、管理者、经营者的高度分工、密切协作为其管理、运营的重要工具，而成为与其它零售业态相区别的一种独特的零售业
关键词：
购物中心,综合商店,生活中心,百货店
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
王真
购物中心是建立在需求"锁定"基础上的,由此导致消费者的路径依赖是这一商业模式赖以生存的前提。然而,生活方式的多变性以及网上零售的发展与日臻完善,已对传统购物中心商业模式产生了冲击,寻求现代生活方式的引导而非简单的物质满足成为当今顾客的普遍需求,因此,传统的购物中心向现代生活方式引导中心转化势在必行。转化的价值取向由单纯的"业态提供商"转变为"现代生活方式提供商",而"锁相技术"因具备与需求同步适配的基本特征,为转化提供了有效方式。
[期刊] 统计与决策
[作者]
郭金金 刘彦羽
随着网络经济的快速发展和顾客消费多元化,购物中心竞争加剧,如何吸引和留住顾客是购物中心改善经营业绩的关键所在。文章对济南市中档购物中心的消费者进行实地问卷调查。基于销售人员、室内环境、非业态、便利性、折扣娱乐和装修展示6类因素构建结构方程模型对购物中心消费影响因素及其相互关系进行统计检验。结果表明:室内环境因素对购物中心的装修展示影响显著;非业态因素对折扣娱乐因素和装修展示因素均有显著影响;折扣娱乐因素以及装修展示因素对顾客忠诚度也具有影响显著。因此,购物中心应加强购物中心非业态组合的宣传力度,注重装修展示,借助促销活动、主题日活动等营造良好购物环境,以提高经营业绩和顾客忠诚度。
关键词：
购物中心 消费 顾客忠诚度
[期刊] 商业经济研究
[作者]
余丽琼
购物中心作为一种现代化的零售形式,凭借大体量、多业态、优体验等优势表现出强大的竞争力,成为越来越重要的零售渠道。较之超市经营商品、百货经营品牌,购物中心经营的主要是业态。由于不同类型购物中心的商业定位、业态组合、经营特色等不尽相同,所以它们的聚客能力也存在一定的差异。但是,无论是何种类型的购物中心,在其经营过程中,内部与外部资源的合理分配、业态组合、经营布局的战略管理都至关重要。
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