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[期刊] 经济师
[作者]
张爱琴 刘雨然 钱琦 王成军
在医院后勤社会化改革逐渐深入背景下,医院餐饮外包服务质量如何保证是需要探讨的问题。某院成立餐饮质量持续改进(CQI)小组,利用质量管理工具,分析外包餐饮服务现状,找出影响餐饮服务满意率的主要原因和影响餐饮服务质量因素,采取完善制度,多维度监管,加强宣传和培训,改善设施设备,实施PDCA循环,结果餐饮满意率提高,餐厅员工服务能力提升,餐厅就餐人数增加,人均餐费下降。质量管理工具值得医院后勤保障管理中推广。
关键词：
质量管理工具 餐饮服务 监管
[期刊] 现代管理科学
[作者]
孙若天 张亮
对于大批量生产制造型企业,其质量管理人员利用现有的质量管理工具对产品进行了有效的质量管理。但对于ETO企业,由于生产量小,研究性强,高效质量管理工具并未能得到广泛的应用。文章针对高新技术行业中的项目式制造企业,通过对组织、流程等方面的分析来说明其质量管理的特点,以及如何应用现有的质量工具提高其质量管理水平。
关键词：
研发型企业 质量 质量管理工具 应用
[期刊] 企业管理
[作者]
黄训 盘彩美 刘继宽
采用过程方法和PDCA循环方法,结合通用汽车优秀管理资源的使用情况和十多年供应商质量管理的实践经验,上汽通用五菱设计出一种实用的过程审核一体化工具——过程控制计划审核(PCPA)。上汽通用五菱汽车股份有限公司(简称SGMW)在总结应用通用汽车公司导入的PCPA审核工具经验的基础上,结合SGMW的供应商质量管理实际情况,全新设计了一种过程审核一体化工具——《过程控制计划审核(PCPA)》,可应用于新项目的过程开发确认、现有产品的过程可靠性评审等,供应商质量
[期刊] 经济师
[作者]
张娜 汪华 吴钰丽 王强
目的是探讨PDCA管理工具在医院科研项目结题率中的应用效果。方法是按照PDCA管理工具实施步骤,查找存在的问题,分析原因并拟订计划对策,检查和处理,最后对实施PDCA管理工具前后的科研项目结题率进行对比。结果是科研项目结题率明显提高。结论是PDCA管理工具应用于提高科研项目结题率中效果显著,可以持续运用在科研项目管理工作中。
关键词：
科研项目结题率 PDCA 质量管理工具
[期刊] 企业管理
[作者]
黄训 盘彩美 刘继宽
采用过程方法和PDCA循环方法,结合通用汽车优秀管理资源的使用情况和十多年供应商质量管理的实践经验,上汽通用五菱设计出一种实用的过程审核一体化工具——过程控制计划审核(PCPA)。上汽通用五菱汽车股份有限公司(简称SGMW)在总结应用通用汽车公司导入的PCPA审核工具经验的基础上,结合SGMW的供应商质量管理实际情况,全新设计了一种过程审核一体化工具——《过程控制计划审核(PCPA)》,可应用于新项目的过程开发确认、现有产品的过程可靠性评审等,供应商质量
[期刊] 企业管理
[作者]
杜军 高征
围绕全面建成＂一强三优＂现代公司战略目标，服务＂三集五大＂体系高效运行，国网山东省电力公司结合标杆管理理论与班组建设实际，创新构建班组建设＂四大体系＂，以指标评价班组工作成效，通过对比标杆找差距、分析改进促提升，实现班组核心业务与管理水平双提升。但在班组建设过程中，逐渐暴露出班组建设质量不够高、指标分析不够透彻、专业管理不够深化等问题。针对以上问题，在不打破现有格局、不新建复杂模型、不过多增加班组负担的前提下，运用
[期刊] 经济师
[作者]
郭迪旻
为推进公立医院高质量发展，进一步加强财会监督工作，创新增效，以目标为导向，实现精细化管理，文章以综合性公立医院为研究对象，实践与探索公立医院人力薪酬、财务工薪核算、个税和社保系统的一体化融合过程精细化管理，以提高薪税融合系统运行的质量、效率、控制风险的能力以及协同度和敏捷性，阐述了事项清单、模板、平衡表、索引表、规则和指标库管理工具的应用。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
单伟 佟吉富
在当今激烈的市场竞争环境中,服务质量是餐旅企业生存与发展的关键。要提高服务质量,必须借助于科学的管理方法。统计质量管理方法在工业产品质量管理中巳被广泛使用,并对提高工业产品质量起到了积极作用。餐旅企业服务质量管理能否应用统计质量管理方法呢?笔者在协助锦州市几家餐旅企业进行全面服务质量管理中,尝试性地使用了排列图、因果图和直方图等简单实用的统计质量管理方法,使用效果令人鼓舞。
[期刊] 工业工程
[作者]
费志敏 马留栓
运用工作研究的程序分析、操作分析、动作分析方法,对某饮食文化有限公司美食城的前场工作流程、员工合作作业及动作进行分析,提出了顾客就餐的合理流程、传菜程序的改善方案、传菜员与服务员的联合作业方法以及划菜单动作的改进方案,并对改进前后的方案进行了对比分析,以证明改善效果。
关键词：
工作研究 餐饮业 服务行业
[期刊] 税务研究
[作者]
田小平 时志奇
餐饮业税收管理作为全面营改增以后税收版图中的重要板块,在日常税收征管中面临诸多亟待解决的问题。本文重点对营改增后餐饮业税收管理中存在的问题及成因进行分析,并结合税收实践提出思考,认为应从建立分类分级管理制度、强化农产品收购发票管理、加大第三方数据应用力度、抓好定额核定征收管理、加大评估引导、建立行业风险防控模型等六个方面加强餐饮业税收管理。
关键词：
餐饮业 税收管理 税收征管
[期刊] 税务研究
[作者]
田小平 时志奇
餐饮业税收管理作为全面营改增以后税收版图中的重要板块,在日常税收征管中面临诸多亟待解决的问题。本文重点对营改增后餐饮业税收管理中存在的问题及成因进行分析,并结合税收实践提出思考,认为应从建立分类分级管理制度、强化农产品收购发票管理、加大第三方数据应用力度、抓好定额核定征收管理、加大评估引导、建立行业风险防控模型等六个方面加强餐饮业税收管理。
关键词：
餐饮业 税收管理 税收征管
[期刊] 职教论坛
[作者]
吴雪萍 郝人缘
吴雪萍、郝人缘在《比较教育研究》２０１６年第３期中撰文，从核心概念、主要步骤、突出特点三个角度全面分析了欧盟职业教育和培训机构内部质量管理工具：质量环。质量是职业教育和培训的生命，建立内部质量管理系统（Ｑｕａｌｉｔｙ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｓｙｓｔｅｍ，Ｑｍｓ）是提升职业教育和培训质量的有效途径，而质量环是内部质量管理的主要工具。质量环也称ＰＤＣａ循环或戴明环，是主要用于改进业务流程的重复性四步问题解决法。质量管理和质量文化是实施质量环时所涉及的两个核心概念。质量管理是确定质量政策、目标
[期刊] 比较教育研究
[作者]
吴雪萍 郝人缘
质量是职业教育和培训的生命，建立内部质量管理系统是提升职业教育和培训质量的有效途径。欧盟把质量环作为职业教育和培训机构内部质量管理的主要工具。质量环的实质是要在形成质量文化的基础上对质量进行精细化管理，包括制订战略规划、实施具体措施、评估实施结果和制订改进方案这四个步骤。人员参与全员性、管理对象全面性和管理方法多样性是质量环的突出特点。
[期刊] 经济师
[作者]
叶丹慧
中国人事体制改革已进入深水区,随着国内经济水平的发展对事业单位的适应性和高效性提出了新的挑战。对人力资源加以适当管理是事业单位内部管理者的重点工作内容之一。有效的人力资源管理既能够加强单位的核心竞争力,同时也能够促使单位避免很多不必要的损失。在当前社会,很多事业单位的管理人员也能够意识到这一点,但由于一些客观因素的存在,导致人力资源管理工作受到了限制,其中也存在较多的问题。文章主要对事业单位人力资源管理工作的现状进行分析,并提出了相关建议。
关键词：
人力资源 经济管理 事业单位
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