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[期刊] 中国图书馆学报  [作者] 张曙光  
复合式图书馆 ,除要求参考咨询馆员应具备全面掌握馆藏、熟练使用计算机和较好的外语水平等基本技能外 ,还要求其知识面要宽 ,专业水平深 ;知识、技能的博与专要有合理整合。参考文献 9。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 王菁  
本文分析阐述了现代信息技术下,图书馆参考咨询服务的观念、物质基础、内容,手段和方式等方面,已发生了深刻的变化。因此,从事此工作的图书馆员即咨询馆员应该重新定位角色,调整和完善知识结构,提高自身素质,主动适应现代图书馆发展的需要。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 汪洋  
本文试从参考咨询过程入手 ,结合Brookes方程 ,就参考咨询馆员知识结构的合理化问题进行初步探讨。并基于此对图书馆参考咨询工作提出了 3项建议。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 张宁  
就图书馆借助微博提供参考咨询服务的现状进行调查研究,发现问题并提出解决方案,以最大限度地实现图书馆的经济效益与社会效益。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 王嬿  
介绍分析了国内外图书馆学家对复合图书馆概念的论述和解释 ,进而对复合图书馆的特点 ,复合性、多样性、集成性、依赖性和联合性进行了论述 ,提出了复合图书馆参考咨询工作的特点是多样性、集成性和共享性。
[期刊] 图书情报知识  [作者] 甘亚非  
复合图书馆是传统图书馆与数字图书馆的有机结合体,在资源建设和信息服务方面都表现出明显的复合型特征,其参考咨询服务应定位于复合型参考咨询服务。本文从馆藏建设、用户需求、服务模式以及参考馆员素质等方面,对复合图书馆的参考咨询服务问题进行了探讨。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 李珊珊  
本文在阐述图书馆参考咨询馆员的由来与发展、地位与作用基础上,重点论述面对时下信息化、多元化、专业化的读者需求,参考咨询馆员应具备的资格与职责、能力和素质。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 郑勇  
文章区分参考咨询与非参考咨询,认为高校图书馆以非参考咨询为主要服务内容,主因是缺乏读者意识、忽视读者需求。为了使参考咨询服务更具参考性,图书馆应在服务内容与服务呈现方式上强化读者针对性,改进服务环境与策略,提升服务质量和水平。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 张自福  
根据社会学有关角色理论的分析 ,总结概述了图书馆员咨询角色从萌芽产生到形成发展的演进历程 ,探究了不同时期图书馆员咨询角色的职责变化。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 吴保全  
威客模式的零门槛和价值驱动性的实现机制,使其在知识服务领域形成了一种"我帮人人、人人帮我"的交往模式,这种模式符合图书馆平等、开放、共享和"以读者为中心"的服务理念。通过构建图书馆威客网站,将威客模式引入参考咨询工作中,以期改变工作中存在的简单重复劳动、被动消极服务以及人力资源缺乏的局面。
[期刊] 图书情报知识  [作者] 王燕军  
复合图书馆是传统图书馆与数字化图书馆并存的图书馆 ,在网络技术的支持下 ,图书馆信息咨询和读者教育工作不仅应该积极探索新的方法和途径 ,更要树立起信息咨询工作的新理念和建立咨询工作的新模式。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 王世伟  
文章介绍了法国、意大利等国的参考咨询馆员制度,并指出了这一制度对中国图书馆界的重要借鉴作用。
[期刊] 图书馆  [作者] 孙凌云  
从用户需求的角度出发,通过对广东地区图书馆的实际调查,分析图书馆数字参考咨询工作中存在的弊病,提出有针对性的战略措施,以期对图书馆数字参考咨询工作的发展起到一定的理论指导作用。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 王琼  苏建华  
对北京地区高校图书馆网上参考咨询工作的开展情况、主要内容、工作模式进行了调查分析。在借鉴国外成功案例的基础上,提出了加强高校图书馆开展网上参考咨询工作的5项措施。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 黄玉梅  
介绍了混合型图书馆的参考咨询工作的特点: 参考资源的多元化、咨询方式多样化、咨询对象与时间的扩大化, 提出了混合型图书馆参考咨询工作的内容: 用户教育、咨询服务、馆藏资源开发利用、网络资源的开发与导航。
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