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[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
李海
图书馆读者服务的特性,要求服务过程实施标准化。读者服务标准化的实现,应从建立标准化物质基础、管理体系、规章制度,采用合理服务方式和严格监督方式,建立反馈和评估机制等方面入手。参考文献5。
[期刊] 图书馆
[作者]
尚艳秋
为读者提供优质服务是图书馆工作的目标和导向,"以人为本"是图书馆管理的核心内涵,实现图书馆管理的高效率和高效益是达到这些目标的基础条件,标准化则是实现高效率和高效益管理的必要前提。文章在介绍我国图书馆界使用SERVQUAL等工具进行图书馆服务质量评价的基础上,分析了图书馆标准化发展的必要性和现实价值,认为当前我国图书馆的管理体制、工作架构和读者服务需求都更适合图书馆标准化建设。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
朱丽珍
广西生态工程职业技术学院图书馆实行服务工作标准化管理,用标准化服务来确保服务品质,克服了因馆员个人素质、水平参差不齐带来的服务质量问题。文章结合工作实际,从基础、实务的层面,为图书馆服务工作走向标准化提出实战思考。
关键词:
图书馆 服务 标准化 管理
[期刊] 图书馆
[作者]
柴会明
服务标准化是学校图书馆管理现代化的重要体现。美、日基于学校教育改革需要,采取不同方式推行学校图书馆服务标准化,形成各自的服务标准化体系。尽管在服务标准化推进方式、主导力量和与学校教学的融合路径上存在差别,但服务标准化都提升了两国学校图书馆在学校教学中的地位,值得我国中小学图书馆借鉴,对探索我国学校图书馆服务标准化问题有其现实意义。
关键词:
学校图书馆 服务标准化 美国 日本
[期刊] 图书馆
[作者]
彭一中 凌美秀
本文阐述了标准与标准化的基本概念,分析了高校图书馆实行服务标准化的内涵与意义,探讨了制定高校图书馆服务标准应该遵循的基本原则,论述了高校图书馆服务的基础性标准、服务质量标准、服务管理标准、服务流程标准等标准体系的主要内容以及高校图书馆服务标准化的主要指标体系;论述了ISO9000质量标准体系对高校图书馆实行服务标准化的借鉴作用。
关键词:
高校图书馆服务 标准 标准化
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
柴会明
美国自20世纪20年代开始制定学校图书馆服务相关标准,到2007年共出台了九个全国性学校图书馆服务标准文件,这些标准的制定和实施反映出美国学校图书馆服务发展的脉络。在此过程中,ALA、AASL等行业协会发挥重要作用,图书馆服务和馆员价值得到彰显。具体呈现出以下特征:1学校图书馆服务根据教育改革需要进行调整,保持对学校教育的贡献度;2建设标准和服务标准统一,定量评价和定性评价相结合;3与行业协会的成熟和馆员专业化发展相辅相成。本文呼吁我国的研究者和教育管理部门关注中小学图书馆服务标准的确立,重视学校图书馆服务对素质教育的影响和作用。
关键词:
学校图书馆 服务标准 美国
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
万行明 李博阳
文章在系统梳理、反思国内外阅读推广服务标准化建设历史轨迹、基本内容和政策依据的基础上,阐述阅读推广服务标准化建设的基本思路、基本方法,初步构建以阅读推广服务活动规律、价值取向、行为规范和基本标准为核心内容的理论框架。
关键词:
阅读推广 标准化建设 理论框架
[期刊] 图书馆建设
[作者]
李洋 范蜀里 李健 温亮明
图书馆服务标准化具有管理方便、工作效率高、能够保证基本的服务质量等诸多优点,而图书馆服务个性化能够满足用户的多样化需求、提高用户满意度与图书馆的竞争力,但二者在具体的实践工作中均面临着一定的问题。为使图书馆服务标准化与个性化有效协调,图书馆应该以标准化服务为基础,深化传统服务方式,制定以用户为中心的高规格服务标准,对馆员进行培训并授予其一定权利,建立融合图书馆服务标准化与个性化的服务质量评估机制,促进个性化服务向标准化服务转化,且不同图书馆在对二者进行协调时应有所侧重。
关键词:
图书馆服务 标准化 个性化 协调
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
肖鹏 邓默言 冉惠芳 聂海燕 彭松林
图书馆标准化建设是图书馆实践工作的关键指南,也是图书馆学研究的重要课题。本报告搜集了我国2021年发布的图书馆标准,从标准的起草和归口情况、类型分布、主题和内容分析、地区标准建设情况等方面梳理了该年度的图书馆标准化建设状况。2021年我国共发布了23份图书馆标准,本年度的建设成果主要体现在:《公共图书馆业务规范》更新发布,智慧化、空间建设等议题备受关注,团体标准崭露头角等方面。
关键词:
图书馆标准 标准规范体系 标准化建设
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
邓默言 彭松林 聂海燕 冉惠芳 肖鹏
报告追踪2022年度图书馆标准化建设的起草单位和归口单位分布以及标准类型和标准性质分布情况,梳理各个省份的标准化建设特点,分析标准的主题和内容。2022年我国正式发布21份图书馆相关标准,图书馆标准化建设呈现出以下特点:基础数据标准和业务标准不断完善,空间与书房建设类标准受到持续关注,社会力量参与类标准、中小学图书馆标准取得新发展。
关键词:
图书馆标准 标准规范体系 标准化建设
[期刊] 图书情报工作
[作者]
李书宁 王琼
对图书馆资源发现应用涉及的内容、数据类型、OpenAPI用户及需求、OpenAPI应用类型进行分析,从OpenAPI的通用标准和图书馆资源发现应用涉及的行业标准两个方面对图书馆开发OpenAPI涉及的相关标准进行调查和分析,并结合OpenAPI的用户类型和应用类型给出标准的采用建议。
[期刊] 图书馆工作与研究
[作者]
钱宇
标准化是制度化发展的更高形式。本文通过分析图书馆标准化建设目标与现状间的差距,指出了图书馆标准化建设中存在的问题,深入思考并探求了图书馆标准化建设的未来发展方向。
关键词:
公共图书馆 标准化
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
李欢
1背景2004年,佛山市图书馆制定《佛山市联合图书馆实施方案》,整合全市图书馆资源,搭建覆盖全城、服务全民的文献信息资源共享网络。2005年,佛山市联合图书馆工程施行,截至2017年底成员馆达226家,涵盖全市各级公共图书馆、学校图书馆、部队图书馆,形成了普通成员馆、智能图书馆、馆外新书借阅点等模式,构建起地跨一市五区、资源共建共享、一卡通借通还、服务标准统一的图书馆网络。为实现图书
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
杨累
将标准化管理引入图书馆流通阅览工作,可以提升流通阅览管理效率、解决流通阅览现实难题、实现普遍均等的借阅服务。图书馆流通阅览标准化管理,应坚持服务导向、以人为本、科学系统三个基本原则,主要包括工作环境的标准化管理、业务操作的标准化管理、服务读者的标准化管理、岗位人员的标准化管理这四个方面主要内容,在具体实施过程中还应注意建立标准体系、进行监督检查、适时调整标准、寻求有效激励这几项配套措施。
关键词:
图书馆 流通阅览 标准化管理
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
孙一钢 董曦京
目前,图书馆RFID技术的用户较少,对技术标准的研究不多。图书馆应立即投入RFID技术标准化研究,以避免未来大规模应用中出现被动局面。图书馆RFID标准化需求主要有:对同频段无源RFID标签主动感应式阅读要求标签有良好区分性;标签跨行业共享使用的共同标准;频段标准选择上的需求;馆际互借等需要的共同标准;自动分检对馆藏识别的标准,等等。需要解决的课题,主要是UID问题以及图书馆业、出版业、物流业同RFID应用的关系问题。目前的标准化工作应从建立研究组织、开展应用情况研究、提出国内应用标准方案、建立图书馆行业UID注册管理体系等方面入手。
关键词:
图书馆标准化 RFID标准化 技术标准
文献操作()
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文献计量分析
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