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[期刊] 旅游科学
[作者]
倪永华
随着中国经济进一步纳入世界经济的范畴,走向国际市场,势必意味着旅游业将出现一个空前规模的人流市场。在这个人流市场中,一种典型的质量型客源——商务旅游市场尤为显得突出。开发和利用这个特殊、潜在的市场,满足这一市场的需求,搞好我们的接待服务工作,将直接影响旅游企业现在和未来的经济效益。那么,商务旅游者的特点和心理特征如何?要求又怎样?我们在接待服务中又应采取哪些对策?是本文讨论的问题。作为穿梭往返中的商务旅游者由于把“时间”看着是金钱,一般具有时间限制高,消费大,目的比较明确,逗留时间短,行李轻便,快节奏,闲
[期刊] 旅游学刊
[作者]
王明波
1992年,韩国出境旅游人数达204.4万人,比1991年增长10.1％。尽管韩国出游者在1992年度中人均消费比1991年下降了10.2％,为1832美元,但同期去韩国的外国旅游者平均消费却只有1004美元。按此两项国际旅游中最基本的数字统计,1992年韩国国际旅游逆差达4.87亿美元,比1991年增加了1.3亿美元。国际旅游赤字引起了韩国政府的高度重视。今年年
[期刊] 旅游学刊
[作者]
谈鸣
每年来华的旅游者数以万计,几乎每个人都要购买一些旅游商品。但不同类型和层次的旅游者形成了各种不同的旅游购物消费对象。 不同职业的旅游者人均购物消费有不同的标准。据统计,政府官员117美元,商人162美元,科教人员、
[期刊] 旅游学刊
[作者]
刘纯
当旅游者结束旅游时,如果他认为不满足或有损失时,就会产生“购买后的抱怨”心理状态,有的旅游者当时或返回后还可能进行法律上的投诉活动。作为旅游企业(旅行社、旅游饭店等)的管理者,应该了解可能使旅游者产生抱怨和投诉的心理原因,及时采取具体有
[期刊] 旅游学刊
[作者]
戴光全 陈欣
旅游者常常通过照相机镜头表达自己的旅游欲求,行使其"观看者"和"拍摄者"的权力,表达他们对旅游目的地的理解和认知,以及对旅游目的地的人与物,甚至照片阅读者的欲求。本文以互联网为基础作资料收集,以旅游照片为研究资料,使用内容分析法,从照片内容和表现形式等方面,对旅游者摄影行为的心理特征、对拍摄对象及阅读者的态度进行研究。文章的目的是通过个案研究,为旅游者摄影行为的心理分析提供有益尝试。
关键词：
旅游者 摄影行为 旅游照片 内容分析
[期刊] 旅游学刊
[作者]
孔令学
旅游消费行为具有主体大众性、过程复杂性、种类多样性、时间持续性、空间跨越性等特点,由此造成的一个直接结果就是无安全则无旅游,旅游者安全问题是旅游行业的核心和基础问题。确保旅游安全,不但是旅游者的愿望和责任,也是旅游企业的追求和义务,更是旅游管理机关和其他相关部门的目标和职责。这些旅游安全目标、追求和职责、义务原来散见于《安全生产法》、《消费者权益保护法》、《旅行社条例》等法律法规之中,既缺乏系统性,也缺乏与旅游者安全管理的匹配性,在一定程度上削弱了旅游安全保护和管理的力度和强度,也是造成我国旅游者安全保护
[期刊] 旅游学刊
[作者]
傅林放
保护旅游者权利是《旅游法》的价值基础。《旅游法》一方面规定了旅游者大量的权利,另一方面设定各类制度以保障旅游者权利。将各项旅游者权利进行归类,并由此构建旅游者权利的体系,准确理解并正确运用旅游者权利,对于《旅游法》的贯彻实施以及各类配套制度的制定,都具有重要的指导意义。
[期刊] 资源科学
[作者]
郑鹏
本文在埃赫特纳与里奇划分出旅游认知形象内在属性的基础上,以西安欧美旅游者为例,运用结构方程模型对三种属性与旅游地整体形象、重游意愿和推荐意愿之间的影响关系进行实证研究。研究结果显示:①混合性属性对旅游地整体形象影响最大;②心理性属性对旅游者重游意愿的影响程度大,混合性属性、功能性属性对旅游者推荐意愿的影响显著;③旅游地整体形象对重游意愿比对推荐意愿的影响程度高。研究成果在理论上拓宽了旅游地形象研究的体系,同时对指导西安市进行形象塑造推广、产品开发和市场营销具有一定的实践价值。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
易柳夙 陈晔 王紫逸 夏兰
文章基于心理账户理论，分析了旅游者心理账户的内涵和特征，通过识别旅游者心理账户的类别、运算规则和旅游消费效用，从心理账户的视角揭示了旅游者如何将一次旅游经历评价为失败的心理过程。根据扎根理论的分析方法，研究对豆瓣小组讨论贴和访谈资料的文本数据进行了编码分析，将旅游者心理账户归纳为经济性账户、功能性账户、情感性账户、社会性账户和风险性账户5种类型。根据心理账户的运算规则，研究阐述了旅游者心理账户的运算规则，包括加法规则（同账户程度、跨账户种类叠加）和减法规则（同账户内、跨账户间损益抵消）。进一步地，通过旅游者消费效用分析，研究揭示了3种厌恶程度依次递增的旅游失败类型：交易效用为负（经济性账户损失）、获得效用为负（功能性账户、情感性账户、社会性账户损失）和风险性账户损失。文章从旅游者心理账户的分类、运算规则和消费效用评估等3个方面系统揭示了旅游失败的评价机制，拓展了心理账户理论在旅游消费情境中的应用。研究结论有助于深化旅游企业经营者和旅游目的地管理者对旅游者评价心理过程的认识，从而针对性地提升旅游者消费效用。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
赵林余
当前,伴随着旅游业的不断发展而引起的旅游纠纷案件逐渐增多起来。然而人们对旅游活动的主体——旅游者的法律保护却尚未引起足够重视,甚至连旅游者自身也缺乏自我保护的法律意识。旅游者普遍存在“不懂告”、“不敢告”、“不想告”的三不思想。由此可见,研究如何强化保护旅游者合法权益的法律意识,切实保护旅游者的合法权益,既是一项重要课题,也是中国旅游业
[期刊] 旅游科学
[作者]
郭亚军 张红芳
本文通过对旅游者决策行为的初步研究,勾勒出旅游者决策的基本行为特征,并在此基础上构建了旅游者决策行为模型。通过对这一行为模型的分析,得出了影响旅游者决策行为的相关因素及其内在关系。
关键词：
决策行为 旅游动机 偏好
[期刊] 旅游学刊
[作者]
范向丽 郑向敏
作为旅游市场的重要组成部分,女性市场已经成为业界普遍关注的重点,但理论研究相对滞后和缺乏。文章搜集了国内外关于女性旅游者的所有可检索到的文献,按照从一般到特殊的研究方法将以往研究成果归纳为一般女性旅游者研究、特殊女性旅游者研究两类,而后者又分为特定区域女性旅游者、特殊群体女性旅游者、特定时期女性旅游者三个研究方向。文章在对文献的总结和梳理的基础上,指出国内外对女性旅游者的研究角度各有偏颇和利弊,国内的研究在总体上落后于国外。
关键词：
女性市场 一般女性旅游者 特殊女性旅游者
[期刊] 财经问题研究
[作者]
胡卫伟 郑向敏
体验旅游已逐渐成为体验经济时代旅游业发展的新趋势,也是近几年学术界研究的热点之一。本文对体验型旅游者这一学术研究中的空白点给予了关注,首次提出了"E旅游者"的概念并对其进行了解读,对体验型旅游者进行了分类研究,认为可根据旅游者追求的不同体验内容的类型,将体验型旅游者划分为六大类,即6E,同时分析了不同类型体验型旅游者的体验要素体系,提出了相应的服务对策。
关键词：
体验旅游 E旅游者 旅游体验 6E
[期刊] 旅游学刊
[作者]
石美玉
旅游购物对一国旅游收入的增长具有重要的贡献,也是发展潜力最大的领域之一。本文从心理学、消费者行为学、经济学等多角度研究了旅游者购物行为模式、购买决策过程以及其特点,最后分析了旅游购物新的发展趋势。
关键词：
旅游购物 消费者行为 模式
[期刊] 旅游学刊
[作者]
马波
一、"新旅游者"是一种现实存在笔者一贯认为,旅游业在根本上是需求推动型产业,旅游者需求与行为研究是旅游学的基础,应当予以优先关注。当然,旅游者研究是多元的、复杂的,后现代主义抑或其他主义只是一种认识工具而已。20世纪90年代中期,读克里斯·库珀(Chris Cooper)等的《旅游学原理与实践》(Tourism:Principles and Practice),其中的一句话令我难以忘
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