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[期刊] 现代管理科学
[作者]
崔磊 左仁淑 曾祥明
在分销商话语权日益增强的时代,有必要将分销商关系营销从广义的顾客关系营销中独立出来进行深入的研究。本文提出了分销商关系营销的概念,分析了分销商关系营销的主要特点,总结了分销商关系营销的常用策略。
[期刊] 管理科学
[作者]
张钰 刘益 杨伟
从渠道权力理论、关系营销理论以及战略匹配的视角出发,研究营销渠道中供应商使用非强制性和强制性两种影响战略在治理分销商机会主义方面的有效性,探讨分销商算计性和情感性两种关系承诺类型对供应商影响战略作用的影响。以渠道双边的负责人为调研对象,通过问卷调查分别从供应商和分销商处收集家电行业的样本数据,采用逐步层级回归对假设进行检验。研究结果表明,供应商使用非强制性影响战略能有效抑制分销商机会主义,强制性影响战略对伙伴机会主义呈现出先减弱后增加的U形非线性作用;非强制性影响战略的作用随着分销商情感性承诺的提高而加强,但不受算计性承诺的影响,强制性影响战略对机会主义的U形作用随着伙伴两种承诺水平的提高变得...
[期刊] 管理评论
[作者]
张涛 张闯
本研究以渠道投机、私人关系与信息系统相关研究为基础,对比了分销商投机较多和较少这两种情景下,制造商与分销商边界人员私人关系与制造商IT资源对双方渠道合作行为的不同影响。经由实地收集的数据实证研究发现:研究发现,第一,在分销商投机较多的情景中,私人关系要比IT资源更能有效促进双方共同制定计划与共同解决问题。第二,在分销商投机较少的情景中,IT资源要比私人关系更能有效促进双方共同制定计划与共同解决问题。最后,根据上述研究结论,给出了相关渠道管理建议。
关键词：
渠道投机 信息技术 私人关系 渠道合作
[期刊] 企业经济
[作者]
刘小辉 符少玲
在供应链中,分销商是连接制造商和客户的纽带,其评价选择是供应链合作关系运行的基础,在企业的发展战略上越来越不容忽视。目前的理论研究中,对分销商的选择仍停留在定性分析阶段,而分销商的选择是一个包含了定性和定量两因素的多目标决策问题,因此本文在概括分销商选择基本步骤的基础上,建立了分销商的评价指标,提出了相应的评价方法,旨在将定性和定量两因素进行综合考虑。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
李钦
无论企业是以出口、战略联盟或在国外目标市场建立子公司方式参与国际市场竞争,企业都需要处理渠道管理问题。有效地管理国际分销渠道可以提高企业的国际绩效。文章运用委托代理理论和管家理论分析成功的国际分销渠道管理所展现的基本特征,探讨国际分销商在企业发展中究竟是承担代理人角色抑或管家角色。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
陈涛 邓少军
本文从制造商与分销商关系管理的角度出发 ,研究了构建新型厂商关系的目标、条件与步骤 ,在此基础上 ,提出了制造商与分销商关系管理的基本策略。
关键词：
制造商 分销商 关系管理 顾客导向 合作
[期刊] 税务与经济
[作者]
于放 黄晓治
在激烈的市场竞争中,分销商是否满意与忠诚决定着供应商的经营绩效,促进分销商满意、维系分销商忠诚已经成为供应商获得竞争优势和提高企业绩效的关键。通过构建供应商服务质量、分销商满意与忠诚的理论框架和相应假设,根据234份有效问卷之数据获得理想的量表信度与效度,并利用统计方法对假设进行检验。研究发现:关系服务质量是影响分销商满意的关键因素;分销商满意对分销商情感承诺具有正向影响;分销商满意通过分销商情感承诺提高分销商忠诚。研究结论将传统顾客忠诚理论扩展到B2B领域,揭示了在B2B领域中客户的满意度并不取决于产品的质量,而是关系服务质量。在客户忠诚度的形成过程中,客户满意可以导致客户忠诚,但客户情感承...
[期刊] 管理评论
[作者]
张涛 庄贵军
以渠道关系治理相关研究和制度理论为基础,研究了在不同的分销商投机氛围中,制造商IT能力对其两种渠道关系治理行为的不同影响,以及两种渠道关系治理行为对渠道满意的不同影响。经由实地收集的192份制造商数据实证检验发现,第一,分销商投机氛围比较浓厚的情景中,制造商IT人员支持比IT设备水平更能有效提高双方关系治理行为的效率(即共同制定计划和共同解决问题)。第二,分销商投机氛围比较浓厚的情景中,双方共同制定计划比共同解决问题更能有效提高渠道满意水平。第三,分销商投机氛围比较淡薄的情景中,制造商IT设备水平比IT人员支持更能有效提高双方共同解决问题的效率。第四,分销商投机氛围比较淡薄的情景中,双方共同解...
关键词：
信息技术 关系治理 渠道满意 渠道投机
[期刊] 工业工程
[作者]
刘强 苏秦
为了获得在讨价还价条件下供应商和分销商之间的最优质量合同,必须获得在这样的合同中可以提供的参数之间的关系。在一方需要时间还价以及双方的还价时间间隔趋于零的两种情况下,应用Rubinstein讨价还价模型可以推导出这些参数之间的关系。基于所推导出的关系,提出了设计供应商和分销商之间的质量合同方法。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
张涛 庄贵军 周筱莲
从交易成本视角入手并结合信息系统相关研究,文章分析了制造商IT资源对其合同治理手段的影响,以及对分销商渠道投机的抑制作用。经由实地收集的数据实证检验发现:第一,制造商的IT设备越先进,越有助于其与分销商制定更细致的一般合同条款与意外情况合同条款。第二,制造商IT人员提供的支持越多,则越有助于其与分销商制定更细致的一般合同条款与意外情况条款。第三,只有更细致的一般合同条款可以有效地抑制分销商投机,但更细致的意外情况条款则无助于降低分销商的投机。最后,根据上述研究结论,文章给出了企业怎样使用IT资源来提高渠道合同控制效率的相关建议。
关键词：
信息技术 IT资源 合同治理 渠道投机
[期刊] 财经问题研究
[作者]
张闯 蓝天尉 张志坤
本文基于关系交换理论，以汽车行业制造商与分销商之间的关系为研究对象，采用双边匹配调查数据和层次回归方法探究共享价值观和相互依赖两种渠道关系特征在数字技术应用下对分销商敏捷性的作用机制，以及分销商敏捷性对制造商经济绩效的影响及其边界条件。研究结果表明：共享价值观和相互依赖均对分销商敏捷性有显著正向影响，数字化沟通技术的使用在共享价值观与分销商敏捷性的关系中发挥负向调节效应。分销商敏捷性对制造商经济绩效有显著正向影响，市场不确定性在分销商敏捷性与制造商经济绩效的关系中发挥正向调节效应。本文丰富了关系营销和供应链敏捷性方面的研究，为企业应对危机事件提供了经验证据。
[期刊] 工业技术经济
[作者]
王利 陆继
本文从二级厂商供应链的合作关系出发,在变形需求函数的基础上,建立了分销商占主导地位时厂商供应链的利润分配模型,应用博弈论的基本原理,求出了制造商、分销商及整个流通渠道利润的函数表达式,最后对合作关系系数作了经济性分析。
[期刊] 管理评论
[作者]
曲洪敏 吴雪 韩文静
在渠道关系中,分销商有时需要对特定供应商的关系做出专用性资产投资,但却难以对其实施有效的防御。本文提出了分销商通过弥补性投资开发供应商长期导向,改变分销商在供应商关系中的地位,从而实现对其专用性资产投资的防御。实证结果表明虽然分销商专用性资产投资与供应商长期导向负相关,但分销商通过弥补性投资,开发了供应商对关系的长期导向,同时调节了上述的负向关系。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
刘业政 杨攀 刘铮铮
随着电子商务的发展并获得B2B市场的统治地位,许多人认为分销商已经不能适应新经济环境。本文从概念上介绍一个分销商生存能力的模型,这个模型认为分销商是为制造商和消费者提供价值的源泉,包括客户关系管理(CRM)、生产运作管理(POM)、以及知识管理(KM)。这为分销商如何在新经济环境下生存提供了坚实基础。
关键词：
电子商务 分销商 客户关系管理
[期刊] 南开管理评论
[作者]
曾伏娥 陈莹
根据社会网络理论,本文研究了分销商所处网络环境对其机会主义行为的影响。首先研究了分销商横向网络的关系质量和关系结构对其机会主义行为的影响。在关系质量层面,分销商竞争强度会促进其机会主义的发生,而合作强度会抑制机会主义的发生。在关系结构层面,网络中心性会加强竞争强度的正向效应及合作强度的负向效应。其次研究了分销商在纵向网络所面对的顾客不确定性对其横向网络质量的影响,即顾客不确定性负向影响分销商的竞争强度和合作强度。
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