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[期刊] 企业经济
[作者]
陈艳
当今,企业社会责任价值观念已经被企业普遍接受和认同,越来越多的企业实践表明,企业社会责任不仅能够帮助企业树立良好的社会形象,赢得良好的社会声誉,吸引更多的客户以及促进利润的增长,而且还是企业进行有效的内部营销从而吸引、激励和留住优秀人才的重要杠杆。本文首先阐述了企业社会责任对于企业的重要意义,接着重点探讨了其作为内部营销杠杆所面临的挑战。在此基础上,提出了提高企业社会责任内部营销杠杆效用的具体步骤。
关键词:
企业社会责任 内部营销杠杆 挑战 认同感
[期刊] 保险研究
[作者]
曾小波
随着我国保险市场竞争日益激烈 ,保险企业已从价格竞争转向服务竞争 ,服务文化在保险企业中悄然兴起。服务文化必须强调市场适应性 ,必须建立全员服务意识 ,而内部营销是形成和保持企业服务文化的有效途径
关键词:
保险企业 内部营销 服务文化
[期刊] 税务与经济(长春税务学院学报)
[作者]
谷春梅
内部营销是把员工看成内部顾客,通过一系列类似市场营销的活动为内部顾客提供优质的服务,来调动员工的积极性并促进各部门人员之间的协调与合作,激发他们为外部顾客提供优质的服务。内部营销对于提高企业管理水平,提高企业经济效益具有重要的作用。目前我国企业对内部营销还不够重视,缺乏内部营销的观念和机制。应采取有效对策解决我国企业内部营销中存在的问题。
关键词:
内部营销 内部顾客 问题 对策
[期刊] 现代管理科学
[作者]
朱金桥 郭鹏
人作为企业最重要的资源,在决定企业间的竞争成败中发挥着越来越重要的作用。企业只有拥有了满意的员工,才有可能拥有满意的顾客。本文探讨以人为本的内部营销系统的构建,以此实现企业内部各种资源和力量的整合,创造出满意的员工,真正实现企业的顾客导向,使企业在激烈的市场竞争中赢得竞争优势。
关键词:
以人为本 营销 内部营销 营销系统
[期刊] 企业经济
[作者]
许少英
内部营销是一种把员工当作消费者、取悦消费者的哲学。企业进行内部营销的最终目的是使外部的顾客对企业感到满意,并且不断地购买企业的产品和服务,最终提升企业的市场竞争力。本文在对内部营销理论进行阐述的基础上,探析了我国企业内部营销管理的现状,并提出了相应的对策思考。
关键词:
内部营销 服务利润链 现状 对策
[期刊] 商业时代
[作者]
葛永红
在崇尚顾客满意最大化的商品社会,许多企业往往只关注其外部营销活动的实施,而忽略了企业内部营销的重要性。事实上,如果企业内部缺乏沟通交流和一致的目标,企业就不会实现其对外的经营目标。服务企业竞争优势的取得越来越依赖于人的能力的发挥。对我国服务企业来说,探讨如何通过内部营销提高员工素质以及忠诚感很有现实意义。本文从服务利润链的概念以及内部营销的概念和实质出发,分析了提升员工满意度的有效途径。结论是,重视内部营销,使员工的利益与企业利益相结合,将有助于企业更好地提高员工满意度,从而更好地为企业努力工作,更好地服务于外部顾客。
关键词:
服务利润链 内部营销 员工满意度
[期刊] 工业技术经济
[作者]
向隅
虚拟企业的内部营销有别于一般企业内部营销。本文在简要介绍虚拟企业的概念及特征的基础上,分析了虚拟企业内部营销的必要性,进而探讨了虚拟企业内部营销的特点,最后,提出了一些虚拟企业开展内部营销的对策建议。
关键词:
虚拟企业 内部营销 价值链重构
[期刊] 旅游学刊
[作者]
王文峰
文章以我国珠三角旅游企业为样本,通过实证研究探讨了我国旅游企业内部市场导向的结构模型,并以此为基础分析了旅游企业内部市场导向对互动营销的影响。研究表明,我国旅游企业内部市场导向结构由4个维度构成:内部市场需求信息的收集与研究;内部市场信息在主管与下属间的传递与反馈;内部市场需求信息在管理者之间的沟通以及内部市场需求信息的处理与反应。另外,内部市场导向正向影响互动营销行为,其中组织承诺起部分中介作用。最后对研究结论进行了分析,并提出管理启示。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
孙涛 邢以群
内部营销从关系营销发展而来 ,是一种把员工当成消费者的营销哲学。本文主要介绍了内部营销理念的溯源 ,作为内部营销实施前提的市场细分 ,以及企业实行内部营销的4项战略措施
关键词:
内部营销 市场细分 战略实施
[期刊] 科技管理研究
[作者]
杨保军
回族老字号在近百年发展过程中,依靠内部的技术传承和经营理念促进了品牌发展壮大。基于239份回族老字号数据调查表明,企业内部知识共享与品牌进化显著相关,企业内部知识共享以品牌进化作为中介变量提高营销绩效。由此,企业品牌进化管理应重视内部知识资源积累;在企业内部构建知识共享机制,促进品牌进化知识交流;加强团队建设,促进品牌管理团队知识共享。
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
王进宇
文章对企业内部审计的职能、地位、内容和必要性进行了论述,认为当今内部审计的基本职能应是评价,监督和服务从属职能,加强企业内部审计,是企业自身发展要求,也是加强内部控制、提高经济效益,科学决策的重要手段。
关键词:
企业 内部审计 职能 地位
[期刊] 会计之友
[作者]
要华安
当前,大多数中小企业不重视内部审计,不配备专门人员,审计工作方法落后,效率低下,有必要从公司治理结构、健全内部控制、加强审计管理和质量等方面进行改进。
关键词:
中小企业 内部控制 内部审计
[期刊] 价格月刊
[作者]
罗焰 魏蓉蓉
在市场竞争日趋激烈的情况下,企业一般来说面临着两个基本问题:一是如何适应外部环境的变化,二是如何协调内部资源的有效利用。由于企业对外部环境的适应性是建立在内部协调性的基础之上,因此,加强企业内部控制,是企业最基础性的工作,也是企业生存和发展的保证。不断完善企业内部控制制度,对于防范舞弊,减少损失,提高资本的获利能力,具有积极的意义。
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