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[期刊] 图书情报工作
[作者]
杨倩 李莹
在R.S.Taylor的信息需求四阶段理论基础上,根据读者表达方式和内容范围的特点,对读者的信息需求阶段进行划分,设计3个开放式"过滤器"和5个封闭式"挡板"的具体问题,针对读者的不同需求阶段进行有针对性的提问,从而帮助馆员准确地定位读者需求,引导读者厘清咨询主题,缩小咨询范围至所需的文献名或者检索关键词,形成符合信息系统的结构化检索式。此方案的使用有助于提高咨询接谈效率,优化咨询接谈服务流程。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
肖永英
咨询接谈是图书馆参考咨询过程的首要步骤。本文旨在对国外学者有关咨询接谈的研究进展进行客观的分析和评价,并找出我国在此方面研究的差距,为今后的研究明确方向。
[期刊] 经济管理
[作者]
孙红 吴萌 张丹
一、IT 行业技术咨询与技术服务的定价策略IT 行业的企业一般灵活选择定价策略,普遍采用的定价策略有心理定价策略、折扣定价策略、高价策略、低价策略、满意定价策略、产品组合定价策略等。对于可以提供技术咨询与技术服务的企业来说,是否拥有自己的产品、技术或系统会影响他们对定价策略的选择;对于系统集成商,应用软件开发商这类技术背景较强的技术咨询与技术服务的提
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
童金华 缪江平
本文通过对国内外旅游咨询中心的发展现状的深入分析和比较 ,详细阐述了我国建立旅游咨询中心的意义、定位以及服务策略。另外 ,也分析了旅游咨询中心与有关旅游管理部门和旅游企业之间的关系 ,最后提出旅游咨询中心如何用电子商务这个工具为旅游者提供创新的服务。
[期刊] 建筑经济
[作者]
罗岚 钟志文 周威 黄涛 何清华
工程咨询服务能力的提升可以提高咨询质量和效率。通过梳理全过程工程咨询过程中存在的问题，识别出影响全过程工程咨询服务能力提升的六个因素，包括咨询管理体系、咨询服务产出质量、组织管理能力、团队协作意识、咨询业务能力和企业基础条件，进一步构建FCM模型以进行影响程度分析。最后基于现实情境并结合各因素特点，提出了咨询服务能力提升的路径。该研究成果可为提升全过程工程咨询服务能力提供借鉴和参考。
[期刊] 职业技术教育
[作者]
方翰青 谭明
高校职业咨询师专业化建设乃是大势所趋,明确职业咨询师的专业标准,建设职业咨询师培养培训基地,完善职业咨询师专业组织机构,保证人员素质,严格督导制度,促进职业咨询师个人成长,是提升高校职业咨询师专业素养,促进其专业发展的基本策略。
关键词：
高校 职业咨询师 专业发展 策略
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
郎燕珂
参考咨询工作中的接谈是参考咨询服务中的一个关键过程,其基本目的是要弄清用户真正的信息需求。有时用户不能清楚地表达他们真正的信息需求,如果参考馆员只是简单地按照用户的问题去检索、提供资料.可能会答非所问,或提供的资料过于简单或过于复杂,导致一些咨询的失败。其主要原因是参考馆员和用户的交谈不充分。
[期刊] 中国注册会计师
[作者]
王章礼
2014年10月,财政部在《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》中提出"要积极培育管理会计咨询服务市场,支持、指导、规范包括注册会计师行业在内的会计服务机构开展管理会计咨询服务业务,将其纳入现代会计服务市场体系整体推进,引导会计服务机构加强自身建设和管理会计研发投入力度、拓展会计服务领域、提升会计服务层次,满足市场对管理会计咨询服务的需要,营造良
[期刊] 建筑经济
[作者]
任泽 刘志进 谢二虎 张怡然
随着全过程工程咨询服务模式的逐渐演变和咨询市场需求的不断升级，咨询企业的服务能力在很大程度上影响并制约着企业自身的发展水平。为推动全过程工程咨询企业提升服务能力，本文分析目前全咨企业自身存在的不足以及全咨企业需要建设的五种重要能力，并结合企业实践从加强基础条件建设、提升组织管理能力、健全人才结构体系、提升专业核心能力和加大创新研究力度五个方面提出了全咨企业服务能力提升策略，以期为全咨企业未来发展提供参考。
[期刊] 建筑经济
[作者]
蒋涛
全过程工程咨询服务有助于实现建设项目的集约化管理。针对政府投资项目的特点,结合全过程工程咨询服务的优势,探讨提升全过程工程咨询服务实施效果的途径,为政府投资项目实行全过程工程咨询服务取得较好效果提供参考。
关键词：
政府投资项目 全过程工程咨询 途径
[期刊] 图书情报工作
[作者]
徐芳 李宏利
[目的/意义]针对我国高校图书馆移动参考咨询服务的发展,对其需求空间做初步探究,提出高校图书馆移动参考咨询服务的发展策略。[方法 /过程]通过德尔文意义需求理论及模型的分析,将移动参考咨询服务划分为:移动信息咨询、移动导读推广及移动检索教育服务,建立移动参考咨询服务需求的调查框架,对移动参考咨询服务的读者需求进行调查。[结果 /结论]研究发现,样本读者对移动参考咨询服务整体需求较高,对其内容需求广泛,其中对移动检索教育的需求最多。高校图书馆应从服务升级、拓展创新、人才培养、个性化服务等方面做好移动参考咨询服务。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
袁红军
基于对国内虚拟参考咨询存在问题的分析,提出整合网上参考源、用户自导式服务、完善电子邮件咨询、开展多种形式的协作服务等措施,以期推动虚拟参考咨询稳定、可持续的发展。
关键词：
虚拟参考咨询 优化 策略
[期刊] 现代管理科学
[作者]
刘险峰 李聪
当前,国外著名管理咨询公司越来越注重知识管理在提升企业核心竞争力方面的作用。面对国外公司激烈的竞争,如何加强运用知识管理以提高竞争力,成为我国管理咨询公司必须解决的重要问题。本文针对这一问题,着重研究了我国管理咨询公司应用知识管理的策略。
关键词：
知识管理 管理咨询公司 策略
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
尚珊
树立良好的品牌形象,确定品牌价值的核心理念,维持品牌价值的认同,并对其进行有效管理,是品牌持续发展的关键。本文阐述了咨询企业品牌建设的重要性,分析了品牌信息的组成、品牌价值的核心内容以及咨询企业品牌建设目前面临的挑战,提出了加强品牌建设、提高品牌价值的若干具体做法。
关键词：
咨询机构 发展研究/品牌建设
[期刊] 情报学报
[作者]
滕佳东
本文简述了信息咨询服务业的发展历程，分析我国信息咨询服务业的发展现状、存在的问题，提出了在即将到来的知识经济时代信息咨询服务业的发展策略。
关键词：
知识经济,信息咨询服务
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