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[期刊] 图书馆
[作者]
袁琳 吴汉华
本文通过对读者知识的分析,提出要进行读者知识管理,阐述了读者知识管理的功能关联性,提出了读者知识管理应用到图书馆中需要继续完善的地方。
关键词：
读者知识管理 读者知识 读者需求
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
潘咏怡
指出图书馆读者服务与读者借阅行为中存在的失信现象,并提出在读者服务工作中引入诚信管理,以有效规避图书馆与读者的失信行为。
关键词：
读者工作 读者诚信 诚信管理
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
丛全滋
从时间管理理论中引出读者利用图书馆的时间成本问题,分析了不同读者时间成本的大小与计算方法,并找出在图书馆读者服务过程中影响读者时间成本的主要因素及解决办法。
关键词：
时间成本 读者服务 图书馆工作
[期刊] 教育与职业
[作者]
王金明 高爱青 崔海英
本文将企业界全新的管理模式-知识管理应用到高校的管理,论述了大学知识共享的基本知识,阐述了高校实施知识共享的必要性和构建高校知识共享的一般模式。
关键词：
知识 知识管理 知识共享
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
吕维平 赵程程 王艺榕
文章调查我国图书馆读者投诉管理现状,论述读者投诉在服务补救、客户权益维护、全面质量管理等方面的意义,提出了建立图书馆读者投诉协调组织机构、组织专题学术研究、制定行业标准、进行人员培训和构建评估体系等实施的举措。
关键词：
图书馆 投诉管理 读者满意度
[期刊] 图书馆
[作者]
曾子明 宋扬扬
为了满足泛在环境下读者在不同情境活动中的知识需求,提高智慧图书馆的知识服务水平,文章将嵌入式理论融入到智慧图书馆的知识服务中,提出了面向读者的智慧图书馆嵌入式知识服务模式。首先从服务模型和体系结构方面描述了该服务模式,然后探讨了将嵌入式理论运用到智慧图书馆知识服务中应解决的关键问题,最后对智慧图书馆嵌入式知识服务的应用进行了展望。
[期刊] 中国软科学
[作者]
海峰,李必强,李柏洲
[期刊] 中国高等教育
[作者]
韩锦标
知识管理是指为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程,包括知识学习、共享和创造等全部过程。知识管理是知识经济发展的重要动力,它既是一种管理理念和管理策略,又是一种可操作的管理方法。高校作为一个知识集合体,是专门从事高深知识的传播、创造、应用和转化的学术型组织,知识的有效利用和管理对于提升高校的核心竞争力具有重要意义。而推进高校知识管理的关键是要明确知识管理的意义,建立顺畅的运行机制。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
毛奕
By analyzing Huawei Company's experiences in exercising knowledge management,this article summarizes the features of knowledge management in this Company.
[期刊] 图书馆建设
[作者]
郑洪兰
美国图书馆界通过奖励成绩突出的图书馆、图书馆员或读者推动其图书馆事业的发展。其中,高校图书馆设立的读者奖呈现出4个特点:获奖种类多、以纪念为目的设立奖项、资助为奖金的主要来源及基于特定资源开展研究。读者奖的申报及评选、获奖成果管理等方面均显示出合理性。鉴于此,我国图书馆界可以通过深化对读者奖的认识、争取读者奖励的资金资助、倡导读者基于特色资源开展研究、将信息素养教育融入读者科研过程、高校图书馆间合作设立奖项5个方面完善其读者奖励机制。
关键词：
美国高校图书馆 读者奖 图书馆奖
[期刊] 图书馆建设
[作者]
冯剑虹
图书馆业务工作,通常可分两大部分,即藏书工作和读者工作。藏书工作是图书馆的基础和物质条件,读者工作是图书馆的服务工作,是方向和目的。藏书工作和读者工作相互联系、互为影响,二者不可偏废。本文主要谈谈探析读者心理,认
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
张月英 张桂兰 吴荣霞
读者是公共图书馆的产权主体,读者在图书馆事业发展中应发挥主导作用。根本途径是推行图书馆治理模式,核心是建立科学、民主的图书馆治理机制。阐述图书馆服务的现实情况,对图书馆治理机制提出了自己的设想。
关键词：
读者 产权制度形式 图书馆治理 治理机制
[期刊] 图书情报知识
[作者]
秦建宁
国外有这样一句格言:“读者需要图书馆,图书馆需要读者。”学点读者心理学,研究读者阅读心理,有助于提高高校图书馆的服务质量。一、研究高校读者阅读心理的重要性1、研究读者阅读心理,有助于图书馆工作人员运用科学的方法帮助读者进行学习和研究。例如,有一个时期,《青年生活实用大全》借出率很高,经分析研究,有些学生是出于猎奇心理,热衷于书中介绍的求爱经验;于是出纳人员就指导他们借阅《青年知识手册》,
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
郎庆华
现有机构知识库服务难以满足科研用户的知识需求,应增强知识管理在机构知识库中的作用,并在此基础上构建基于知识管理的机构知识库服务体系,可有力提升机构知识库的服务水平,使机构知识库快速地从信息服务向知识服务迈进。
关键词：
机构知识库 知识管理 服务体系
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