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[期刊] 图书馆建设
[作者]
王祝康
随着公民权利意识的增强,公共图书馆面临读者投诉增加的困扰。读者投诉产生的原因很多,主要是图书馆服务意识差、服务质量不高、管理不善等。因此,在处理读者投诉时,必须注重时效性,应做到:迅速受理,绝不拖延;及时探讨解决方案;迅速采取补救行动。
关键词：
公共图书馆 读者投诉处理 时效性
[期刊] 图书馆建设
[作者]
沈雪龙 吕荣
本文提出了读者流量统计在反映图书馆阅览室资源利用状况方面的不足,并尝试采用小尺度时间分析法。通过单位小时读者座位利用率指标的实例分析,表明该方法是有效的,并可推广到其它因子的统计中去。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
叶仙娥
营造阅览室环境是“以读者为中心 "理念在图书馆环境工作中的具体体现 ,图书馆工作者应树立现代服务意识 ,充分认识营造健康的绿色阅览室环境 ,对改善读者服务工作的积极推动作用。
关键词：
阅览室 读者 环境 营造 现代服务意识
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
张谦
以大量详实的数据和实例 ,论述了电子阅览室在图书馆数字化的进程中的重要作用。提出了建立和完善数字图书馆网 ,不只是权威大馆的任务 ,更重要的应由各中小馆通过建立完善自己的电子阅览室来进行参与的观点。并以作者单位电子阅览室设计为实例 ,介绍了ProxyServer设置的实际作用及其相关网络技术的处理 ,探讨了电子阅览室如何发挥数字图书馆的功能
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
马溢庭
"以读者为中心"是我们一切工作的出发点。文章从环境与健康的角度,阐述了阅览室的污染源及其对人体的危害。说明提高环保意识,营造绿色阅览室环境,对改善图书馆的服务质量,促进读者身心健康将起积极的推动作用。
关键词：
阅览室 读者 环境 健康
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
王琏嘉 李小梅
通过对上海三所高校图书馆电子阅览室读者的抽样调查,分析了目前高校读者对电子阅览室的使用情况,提出了电子阅览室如何依托现代设备、利用新型的信息形式来开展现代化技术型读者服务工作的设想。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
王岗 刘劲
公共图书馆电子阅览室在发展建设中存在一些观念上的困扰。本文从公共图书馆电子阅览室的属性、收费与否以及服务定位等方面探讨其中的一些问题,以期为电子阅览室的发展提供一些建设性思路。
关键词：
电子阅览室 网吧 少年网瘾
[期刊] 图书馆建设
[作者]
陈立华
本文阐述了光盘网络共享的发展过程、网络联接模式以及现阶段图书馆在网络光盘镜像服务器选型时需要考虑的一些因素。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
胡小红
文章简析了中职图书馆电子阅览室存在的问题,提出了解决问题的途径及其资源建设和它的有效利用。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
王辉
文章从实际情况出发,针对一些高校图书馆的电子阅览室出现“网吧化”的现象,对如何进一步建好电子阅览室,充分发挥电子阅览室的作用,提高电子资源的利用率,提出了看法。
关键词：
电子阅览室 网吧 图书馆
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
王乐群
着重介绍基层图书馆电子阅览室建设的主要内容, 即基础设施建设、设备建设、资源建设和馆员培训四个方面的内容。结合自己的实践经验, 对基层图书馆电子阅览室建设的过程中所采取的做法以及应注意的问题提出自己的看法。
关键词：
基层图书馆 电子阅览室 建设
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