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[期刊] 情报理论与实践
[作者]
曾尔雷 周志峰 丁一敏
本文以现有的图书馆营销相关理论为研究基础,采用问卷调查的实证研究方法,运用SPSS专业统计软件进行数据分析,就读者对图书馆信息服务营销的应用需求围绕温州大学个案展开研究,并据此结论为温州大学图书馆营销个案提出了明确的改进建议,希望能对国内高校图书馆开展相关工作提供实践上的指导意义。
关键词：
大专院校 图书馆 信息服务 营销
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
李妮 刘萌芽
From the peculiarities of information service,this article analyzes how to market and price information service in a library.
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
陆一珍
在社会的信息化和信息的社会化进程中,图书馆应该有所作为,在信息产业中发挥应有的作用。评价未来图书馆作用的一个重要标准将是看其聚散信息的能力。聚即收集,可通过各种渠道收集各具特色、不同载体的文献资料和截取网上信息。散即
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
黄连庆 黄海岩 段巧云
以地方高校教学、科研人员及在校大学生为调查对象 ,从读者文献需求、信息利用行为特点、对图书馆的期望三个方面进行调查研究 ,并就信息服务、信息资源共建共享和用户教育等提出了建议
关键词：
高校图书馆 用户 信息需求 信息利用
[期刊] 图书情报工作
[作者]
郝忠洛
随着信息网络技术的不断发展和电子资源的日益丰富,图书馆读者需求呈现由简单到复杂、由平面到立体、由独占到共享的发展趋势。为适应这些变化,图书馆服务方式也要随读者需求的不断变化而逐步演化。就现代服务方式而言,已呈现出互动合作、一站式服务、主动服务、相对大后台服务等发展趋势。图书馆服务方式只有顺应读者需求的变化,才能被读者所认可,同时也才能充分体现出图书馆存在的价值和意义。
关键词：
服务方式 用户需求 图书馆
[期刊] 图书馆理论与实践
[作者]
管峰
目前图书馆各类"问题读者"很多,"问题读者"已经成为图书馆不容忽视的研究对象。本文结合图书馆员一线工作经验,采用调查问卷形式,从馆员和读者两个方面着手,对图书馆"问题读者"进行调查分析,并从长远和临场两个角度提出应对策略,旨在为提升广大图书馆员应对"问题读者"的能力提供借鉴。
关键词：
问题读者 馆员 读者 调查分析
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
李慧
书名:高校图书馆管理与读者服务研究作者:周甜甜出版社:延边大学出版社出版时间:2019年4月ISBN:9787568867085定价:40元在人类社会日益进入互联网时代的今天,人们对于即时性、专业性以及有效性的信息服务的需求不断提升。高校图书馆作为社会信息的集中地之一,在数字信息时代其建设模式、管理方法以及服务理念的发展更新面临着机遇与挑战。
[期刊] 图书馆理论与实践
[作者]
俞国琴
围绕读者价值核心,本研究从纵向、横向、交叉三个维度构建比较完善的动态读者价值理论体系。纵向维度主要研究随时间推移动态读者价值的文化趋势以及出现这种趋势的原因;同时,还对动态读者价值变化趋势与图书馆数字资源发展状况以及读者忠诚程度之间的关联性进行分析。横向维度的动态读者价值主要因图书馆数字资源服务不同而造成的读者价值的差异性,以及这种差异性对图书馆数字资源开拓、规划等的作用。
关键词：
数字资源服务 读者价值需求 图书馆
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
王缨缨
本文从心理学的角度研究读者的阅读类型和影响读者阅读心理的因素，提出在图书馆读者服务中，运用心理学原理可以解决好服务与管理之间的矛盾，促进读者与馆员之间的了解，从而深化读者服务工作。
关键词：
心理学,图书馆,读者服务
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
杨涛 曹树金
通过问卷调查了图书馆用户个性化服务需求。调查结果显示:用户需要个性化服务;个性化服务使用得并不普遍;用户非常重视个人隐私保护;用户对个性化信息环境的需求高于对个性化服务功能的需求;用户对图书借阅服务的需求高于其他个性化服务功能的需求;性别、图书馆使用行为、网络使用行为等因素对用户的个性化需求产生显著影响。根据调查结果提出了发展图书馆个性化服务的6点建议:图书馆应该提供个性化服务以提高服务水平;个性化服务应当超越Mylibrary模式;加强个性化服务的宣传和推广;个性化服务必须建立在保障用户个人隐私的基础上;必须重视用户的非功能需求;应该重视基础性服务的个性化。
关键词：
个性化服务 用户需求 实证研究
[期刊] 图书馆建设
[作者]
王跃虎
根据阅读对象需求不同,高校图书馆读者需求类型可以分为5种,即显性需求、隐性需求、随机需求、无需求和后续需求。高校图书馆以读者需求与馆藏文献的关系为基础,依据不同读者需求类型的特征,对传统采访业务流程进行持续改进,得到采访业务的3种新模式。3种新模式的采访业务能分别很好地满足3种主要类型的读者需求,并可改善传统采访业务。
关键词：
读者需求 高校图书馆 采访业务 资源建设
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张月群
首先介绍服务营销文化的概念和高校图书馆构建服务营销文化的意义,然后讨论高校图书馆服务营销文化三个方面的建设内容:营销理念、服务形象和制度化体现。最后,从加强营销理论学习与培训、营销理念的外化、树立高校图书馆服务品牌意识三个方面提出服务营销文化建设的策略。
关键词：
高校图书馆 服务营销文化 建设策略
[期刊] 图书馆建设
[作者]
赵莉 肖雪
２１世纪的图书馆作为向社会提供信息服务的机构，应该象服务企业追求利润一样追求服务的社会效益和经济 效益，讲究服务策略。本文结合对武汉地区九所图书馆的调查分析，试图将营销学的经营理念引入到图书馆的 信息咨询服务之中，从目标市场、产品、价格、行销和名牌策略等方面，对市场经济环境下的图书馆信息咨询服 务进行营销理念的探讨。
关键词：
图书馆 信息咨询 营销策略
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文献计量分析
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