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[期刊] 图书馆杂志
[作者]
顾晓勤
本文从读者咨询服务模式,管理体系,咨询队伍,激励机制诸方面进行了讨论,旨在全面加强参考咨询工作,提高一线服务质量。
关键词：
图书馆 读者服务 读者咨询 参考馆员
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
莫梅琦 陈桂章
本文分析了高度信息化社会对图书馆传统信息咨询服务带来的挑战,探讨了图书馆信息咨询服务的新模式,指出图书馆信息咨询部门应成为学习现代化信息技术的培训中心和获取全球信息的指导中心。
关键词：
信息咨询服务 图书馆现代化
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
吴志红
通过分析网络环境下信息资源与信息服务之间的相互关系 ,探索网络环境下信息咨询服务的模式 ,力求拓展咨询服务的内容 ,深化咨询服务的层次 ,开创咨询服务的新局面
关键词：
网络环境 信息咨询 咨询服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
周群芳 吴云标
图书情报机构在实施参考咨询服务时,参考咨询服务模式的选择是关键问题。文章从分类角度对参考咨询模式进行了研究,在对已有研究成果分析总结基础上,构建了一个多维的参考咨询服务模式分类体系,据此得出参考咨询服务模式的创新思路:复合型创新、催生型创新与原创型创新。
关键词：
参考咨询 服务模式 分类框架 创新
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
李超平 胡葛福
图书馆信息咨询服务正面临新的机会与选择,本文分析了制约信息咨询服务发展的原因,讨论了构造图书馆在信息咨询服务领域的核心竞争力问题,研究以个性化信息服务作为切入市场的模式,如何与市场成功对接。
[期刊] 财会月刊
[作者]
李启发
随着经济社会的发展，传统咨询设计企业暴露出对全面预算管理认识不足、顶层设计不全、基础工作不牢等问题。本文通过实际案例，对建立符合咨询设计行业特色的全面预算管理体系进行实践探索，以“三层构架”为总体设计，构建综合预算、部门预算、项目预算相互交融、全覆盖的全面预算管理体系；以组织体系、制度体系、信息体系为支撑，根据企业特点制订全面预算管理工作实施方案，强化实施保障措施，确保全面预算落地取得实际成效。
关键词：
咨询设计 全面预算 三层构架 体系建设
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
张喜年
文章提出合作数字参考咨询服务存在三种模式,并从成员管理、问题分配、知识库建设、服务支持等四个方面对三种模式的服务机制加以比较分析。
关键词：
合作数字参考咨询服务 服务模式
[期刊] 工业技术经济
[作者]
周胜 刘德顺
清洁发展机制 (CDM)是一种基于温室气体减排项目合作的双赢机制 ,有良好的发展前景。然而CDM项目的申请和实施程序较为复杂繁琐 ,所以CDM项目咨询服务也就不可或缺。目前 ,已有 2 1个指定的经营实体 (DOE)申请列入CDM执行理事会的考虑之中 ,主要分布在亚太地区和欧洲区域 ,中国目前还没有正式的DOE申请机构。本文试图结合中国的实际情况 ,探讨CDM项目咨询服务中比较可行而有效的运作模式 ,以便对今后的CDM项目咨询服务工作提供参考
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
陶青 粟慧
网络环境下参考咨询呈现出新的特点 ,文章简要论述了当前几种流行的网络参考咨询服务模式 ,重点研究了一种新型的咨询服务模式———无人值守参考咨询服务 ,并探讨了它如何与现有系统的融合问题。
关键词：
图书馆 参考咨询 搜索引擎
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
杨丽萍 蒋欣 毕新
随着信息技术与互联网技术广泛应用,高校图书馆咨询模式从以咨询台为中心的传统参考咨询服务向集成化的虚拟参考咨询服务转变。文章采用网络调查、对比分析、案例分析等研究方法,在搜罗、整理、对比国内外虚拟参考咨询系统的现状及优缺点的基础上,以引进LibAnswers功能模块应用于高校图书馆虚拟参考咨询服务为思路,结合西交利物浦大学构建一站式虚拟参考咨询服务平台的实践为案例,从FAQ知识库、表单咨询、实时咨询、异步咨询和咨询统计分析五方面对基于LibAnswers构建一站式虚拟参考咨询服务进行探讨,为我国虚拟参考咨询
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
高晓岚
高晓岚（烟台信息开发研究中心山东２６４０００）开展信息咨询服务的探索与实践ＡｂｓｔｒａｃｔＴｈｉｓａｒｔｉｃｌｅｄｅｓｃｒｉｂｅｓｔｈｅｆｅａｓｉｂｉｌｉｔｙｏｆｏｐｅｎｉｎｇｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｍａｒｋｅｔ，ｔｈｅｎｅｃｅｓ－ｓｉｔｙｏｆｅｘｐｌ...
[期刊] 建筑经济
[作者]
熊卓亚 季挺
未来社区作为未来城市一个基本单元，如何满足市民的未来需求，是一个新兴的课题。作为全过程工程咨询机构需要协同参与建设各方为未来社区建设出谋划策、贡献力量，既为业主服务又为各参与方服务。分析目前未来社区建设全过程工程咨询服务过程中面临的问题，探索未来社区建设全过程工程咨询服务的系统化路径，构建新型动态服务模式，以满足未来社区建设全面推进的需要。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
杨慕莲 詹德优
虚拟参考咨询服务已成为当今图书情报界必不可少的服务项目,对其进行评价也就显得尤为重要与紧迫。本文通过分析当前虚拟参考咨询服务评价的现状,围绕虚拟参考咨询服务的评价标准与体系提出了一些拙见。
关键词：
信息服务 参考咨询 评估标准
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
徐红燕 段怡春
随着数字参考咨询服务的广泛开展,系统地评价服务质量己成为研究热点之一。本文对目前国内外的两种有代表性的数字参考咨询服务质量评价体系进行了分析,提出了我国图书馆建立数字参考咨询服务质量评价体系的原则,并指出了评价时应采取的措施。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
谢志佐
本文对参考咨询服务的产生、价值和服务模式作了简要的论述,指出不同类型的图书馆可采用不同的服务模式,最佳的参考咨询服务模式只能在实践中逐步形成和完善。
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