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作者: 王(10924); 李(9048); 张(8973); 刘(8374); 陈(5860); 晓(4217); 杨(4205); 赵(3496); 周(3443); 华(3433); 吴(3113); 文(3056); 林(2967); 明(2918); 丽(2898); 伟(2734); 志(2721); 孙(2677); 徐(2596); 黄(2566); 平(2303); 军(2213); 玉(2147); 红(2102); 朱(2059); 胡(2045); 郭(2031); 春(2012); 建(1963); 艳(1831)

学科: 济(13664); 经济(13649); 业(12276); 管理(9616); 企(6966); 企业(6966); 服务(6194); 中国(5684); 方法(5357); 工作(5198); 服务业(4832); 制(4103); 数学(4089); 业经(3984); 数学方法(3979); 贸(3895); 贸易(3892); 易(3799); 农(3671); 读者(3549); 地方(3386); 学(3193); 理论(2899); 财(2820); 银(2775); 银行(2773); 度(2763); 制度(2762); 行(2700); 农业(2499)

机构: 大学(52160); 学院(50940); 管理(20576); 济(19782); 经济(19119); 理学(17330); 研究(17256); 理学院(17147); 管理学(16786); 管理学院(16673); 中国(13652); 京(11628); 科学(10767); 财(9611); 所(8706); 江(8463); 中心(8365); 研究所(7755); 农(7542); 北京(7530); 范(7428); 师范(7361); 财经(7252); 州(7019); 业大(6710); 图书(6598); 书馆(6441); 图书馆(6441); 经(6440); 院(6254)

基金: 项目(33788); 科学(26294); 研究(25917); 基金(23460); 家(20427); 国家(20248); 科学基金(17377); 社会(16279); 社会科(15373); 社会科学(15366); 省(13494); 基金项目(12255); 教育(11366); 编号(11349); 划(11172); 自然(10443); 自然科(10203); 自然科学(10202); 自然科学基金(10011); 成果(9797); 资助(9399); 重点(7655); 发(7646); 项目编号(7575); 课题(7450); 创(7113); 部(6898); 国家社会(6839); 创新(6625); 一(6441)

期刊: 济(23116); 经济(23116); 研究(16276); 中国(12475); 图书(8903); 管理(7561); 学报(7392); 教育(6700); 书馆(6481); 图书馆(6481); 统计(6347); 财(6284); 科学(6085); 农(6071); 大学(5642); 技术(5174); 策(4854); 学学(4821); 决策(4591); 融(4489); 金融(4489); 情报(4108); 农业(4072); 经济研究(3743); 业经(3657); 贸(3179); 坛(3062); 论坛(3062); 财经(2842); 国际(2754)

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试论综合统计的优质服务

[期刊] 统计研究 [作者] 章钟基

综合统计工作,就是利用统计资料进行综合性的加工整理和分析研究,为各级领导了解情况和决定政策提供依据,为社会公众提供统计信息的工作。综合统计部门是各级统计机构对外提供统计信息的重要“窗口”,对内又是综合协调部门、资料的精加工、深加工部门。综合统计工作水平高低,对统计服务工作的好坏有很大影响。党的十一届三中全会以来,统计改革逐步深化。综合统计工作,在各级领导的重视、支持以及各专业统计的密切配合下,迈出了新的步伐,初步积累了一些优质服务的经验,大体可概括为以下10个方面.

关键词：综合统计统计信息统计服务统计机构专业统计综合协调部门统计数据统计数字报表制度统计资料

如何提供统计优质服务

[期刊] 统计与决策 [作者] 谢国治

提供统计优质服务,既是老问题,也是新课题。武汉市统计局副局长谢国治同志为我们介绍了许多经验。

关键词：政府统计部门职工家计调查谢国信息交流会现代经济国家统计局特大中心城市京津沪社会经济问题沿海城市

谈统计优质服务的负效应

[期刊] 统计与决策 [作者] 邓丰

1 自国家统计局提出“六化”,继而提出“五个转变”以后,提供优质统计服务就成了各级统计部门进行统计改革的重要目标之一。也收到了极大的成效。但是优质服务也产生了一些负效应。

关键词：国家统计局政府统计部门监督计划宏观控制文字化定计划月度分析内部刊物质量低劣失职行为

粮食统计怎样实现优质服务

[期刊] 统计与决策 [作者] 熊行芬

在粮食统计优质服务工作中存在三个方面的不适应。首先,在统计体制上旧体制与新形势不适应。统计的机构从五十年代起就与财务搅在一起。由于会统核算不同,指标各异,一是与上级主管部门不对口,二是计划与效益的矛盾,致使粮食统计缺乏独立的综合决策作用,影响到统计服务功能作用的

关键词：五十年代优质服务工作综合决策定期报表粮食经济社会公众服务企业内部机制经济指标分析粮食流通企业经营成果

以优质服务拓展农村信合市场

[期刊] 武汉金融 [作者] 谭国福

关键词：贷款利率民间借贷利率办社宗旨同城票据交换闲散资金清算系统结算服务贷款种类银行开户人民银行

优质服务──永远的追求

[期刊] 旅游学刊 [作者] 李德明

关键词：合同管理国家旅游局综合性产业经济转型期数量规模型国民经济整体资源优势支柱产业精神文明建设产品链

优质服务贵在持之以恒

[期刊] 旅游学刊 [作者] 王正华

关键词：旅行社业质量保证金总经理室质量报告全面质量管理国家旅游局试行标准质量档案高薪养廉总平均分

统计优质服务的路子越走越宽广

[期刊] 统计与决策 [作者] 程全发

由于认真贯彻全国、全省统计工作会议精神,使我市今年统计工作起步早,成效快。突出反映在搞好统计优质服务方面有了新的起点,更加拓宽了服务领域的深度和广度,出现了前所未有的好势头,为地方各级党政领导决策服务做出了一定的成绩。主要作法是:认清形势增强紧迫意识改革的形势,使我们明确了这样三个问题:一是深感各级领导对统计部门的要求愈来愈高。即反映情况要实,分析认识要准,揭示问题要深,提出见解要新,资料内容要广,供给信息要快。二是当前已经面临信息竞争的局面。经济体制改革的逐步深入发展,不断出现的许多新情况、新经验、新

关键词：统计机构信息竞争经济体制改革领导决策报表制度资料内容个体商业国家统计局统计业务统计信息

谈银行优质服务

[期刊] 武汉金融 [作者] 代士玉

一、从实践上丰富、提高服务效能(一)针对服务的可变性特点,应制订规范化的服务标准。服务的可变性涉及到服务的组织、服务场所、服务的管理,归根结底涉及到人的行为和方式。不管从哪一层面分析,都涉及到服务的提供者。尤其是那些最直接为客户提供现场操作服务的一线员工,更是与之息息相关,密不可分。所以,必须明确服务操作程序、细分每个环节、厘清岗位职责、规范员工的行为方式和要领。只有不把平凡当平庸,不把小事当麻烦,一线员工才

关键词：行为方式服务标准服务效能服务场所等候时间柜面服务补充性服务操作程序标准化服务自助服务