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[期刊] 图书馆
[作者]
丁玉玲
作为文献信息服务链的重要环节,图书馆欲增强自身的核心竞争力,提升文献信息服务的水平,满足读者用户对优质知识信息服务的要求,必须向捷足先登的我国企业界学习,明确读者服务的文化属性和服务增值在图书馆工作中的地位与作用,积极培育服务文化,努力实现读者服务增值。
关键词：
核心竞争力 服务文化 服务增值 图书馆
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
于力 滕丽美 刘松柏
为了使图书馆能够应对环境变化带来的巨大挑战,必须从市场营销的视角出发,研究读者感知质量对顾客资产增值的驱动作用,从而拓宽图书馆的发展思路。文章通过读者小组访谈和问卷调查的方法采集数据,并采用路径分析方法探索变量之间的关系。研究发现,响应性、可靠性、有形性和保障性与顾客资产增值具有显著的正相关关系,读者关系收益则作为两者的中介变量起着十分重要的作用。
关键词：
图书馆 感知服务质量 顾客资产增值
[期刊] 图书馆
[作者]
王康霖 李仪
增值利用活动中，高校图书馆与大数据平台应将大数据集合内的原始数据与个人信息处理为知识成果，再将成果向师生等读者供给，从而助力他们通过提升创新能力来获得知识收益。若读者未充分获取收益，将降低其活动参与度并阻碍活动开展。针对这一困境，治理者宜运用价值感知理论，强化图书馆在知识成果生成供给中的关键作用，保障读者提升创新能力并获取知识收益，提高他们对活动的价值感知度及参与度，赋能活动开展。按照前述价值感知对策，高校图书馆应变革内部组织来发挥知识成果生成供给职能。为优化职能，图书馆与大数据平台既需要通过产研合作来拓展成果供给领域及读者收益渠道，又应当通过产教融合来提高成果质量从而稳定读者收益预期。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
彭佳 徐璟
以哈佛大学图书馆开放式馆藏计划为案例,分析了一种新型的数字信息增值服务模式——主题式的信息增值服务的特点,以期对我国各高校图书馆的馆藏信息资源建设有所启迪。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
刘炜
从分析公共图书馆的概念入手,介绍了公共图书馆的运行机制,从而引申出对于"增值服务"的界定,以及公共图书馆如何进行增值服务,分析了基本服务和"增值服务"之间的关系,并对"增值服务"在公共图书馆的发展作了展望。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
陆敏
文章阐述了高校图书馆核心用户的重要性及产生方法,将核心用户的范围集中于学科专家和意见领袖,同时分析了核心用户的知识增值服务需求,并介绍了基于这些需求的图书馆知识增值服务实践。
关键词：
图书馆 核心用户 信息增值 知识服务
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
张俊娥 陈建龙
介绍了对图书馆文献分类与高校学科体系映射关系的研究及其应用服务实践，提出了以高校各学科的“培养目标、专业范围和知识体系/课程”的文本内容为基础，析出其所涉及的主题词，利用图书馆按主题分类的编目专业优势，由专业编目人员通过主题词分配《中国图书馆分类法》分类号，把高校学科体系与《中国图书馆分类法》体系关联起来，进而建立了分层分级的分类文献资源与高校学科的映射关系模型，并提出了高校图书馆基于学科映射更好地服务于学科专业建设的数据服务路线。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
徐达
大量电子书刊、数据库和网上信息逐渐成为图书馆的主要资源,使传统图书馆员的工作出现危机。未来图书馆工作的核心,是信息增值服务和人本服务。未来的图书馆员是实施人本服务的信息专家。这是图书馆发展的根本出路。参考文献3。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
吴亚平 别立谦 周春霞 赵飞 汪聪
[目的/意义]提出读者数据利用框架,以有助于引导图书馆更规范地对读者数据进行系统的收集、整理、保存和挖掘,实现其增值利用。[方法/过程]引入数据监管和基于数据生命周期的数据服务拓展理念,建立基于生命周期的读者数据监管框架,并基于此框架,以《2017年北京大学阅读报告》为例,分析如何面向图书馆和读者进行读者数据监管。[结果/结论]读者数据监管一方面可以帮助图书馆明确读者来访及借书规律、核心读者群体、资源利用情况,合理优化各类资源和服务;另一方面通过向读者推荐阅读资源和服务,帮助读者提高自身阅读质量,使其充分地利用图书馆,从而为读者数据监管和增值利用的规范化、深入化发展提供有益参考。
关键词：
高校图书馆 读者数据 数据监管 数据增值
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
傅秀兰
我国政府信息增值服务的现状客观上要求实施知识管理,提供知识服务。公共图书馆是政府信息增值服务的重要阵地之一,在政府信息增值服务中具有较大的社会效用。在新形势下,公共图书馆应该提供知识服务,对政府信息资源进行知识管理,利用自身优势更好地推进政府信息增值服务。在此基础上,构建基于公共图书馆知识管理的政府信息增值服务模型。
关键词：
公共图书馆 政府信息 增值服务
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
王一博 刘丹 张俊娥 罗鹏程
随着大数据和人工智能时代的到来，高校图书馆如何利用新技术开展数据增值服务是一个值得研究的问题。本文首先对高校图书馆数据增值服务的内涵进行了界定，然后对国内外相关研究与实践进行了梳理与归纳。在此基础上，提出了一个高校图书馆数据增值服务体系框架，该框架由“4+3456”型的数据增值服务体系组成，即：4层主要架构；3类服务方式、4类服务用户、5类数据服务产品、6类主题数据，并介绍了北京大学图书馆开展数据增值服务的实践经验。可为高校图书馆开展数据增值服务的研究与实践提供参考。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
代勤
论述在新形势下,少儿图书馆读者服务工作的重要地位、面临的挑战,以及对读者服务工作创新规律、对策和理念的研究。力求探索出能适应少儿馆事业发展的读者服务工作体系。
关键词：
少儿图书馆 读者服务工作 创新
[期刊] 图书馆建设
[作者]
卢共平 汪善建
数字图书馆的读者服务将是集成化、个性化和多元化的信息服务。与传统图书馆相比 ,数字图书馆读者服务的观念、重点和内容都将发生显著变化 ,读者服务的观念应从以藏书为中心转变为以读者为中心 ,读者服务的重点将从物的传递转变到知识的传递 ,读者服务内容会从提供信息过渡到提供知识。
关键词：
数字图书馆 读者服务
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