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[期刊] 经济管理
[作者]
钟财帮 左仁淑
在产品营销阶段,人们追求产品价值;在服务营销阶段,人们在产品价值的基础上追求附加服务价值;而在体验营销阶段,人们通过参与和互动的方式获得体验价值。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
朱世平
品牌竞争时代的到来 ,催生了消费者对品牌体验的需求。体验就是为了满足消费者内在的体验需要而发生在消费者与企业之间的一种互动行为过程 ,体验营销的关键是使消费者在体验中得到满意 ,进而塑造企业在消费者心目中良好的品牌形象 ,建立品牌忠诚 ,构筑竞争优势。
[期刊] 经济管理
[作者]
王溯 傅贤治
随着体验经济的来临,体验营销应运而生。在这样的背景下,顾客成为价值创造的主体。但是,传统的顾客价值理论并不能够解释顾客体验价值的产生过程。本文通过对顾客价值层次模型的延展,划分了不同的体验介入和价值层次,构建了顾客体验价值分析模型。
关键词：
体验营销 顾客价值 顾客价值层次模型
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
邓德胜 甘瑁琴
我国医药卫生体制改革的实施方案明确指出,要不断推进公立医院改革,鼓励民营资本举办非营利性医院。随着医药卫生体制改革的日益深入,医院营销中面临的竞争和挑战也越来越多,医院医疗作为服务的产品形式,传统营销模式与手段已表现出不足,当前以协调医院经营效益与患者利益之间关系的改革成为制约医改成功与否且提升医院竞争力的重要因素。从医疗消费者和医院两方面出发,以体验营销理论为基础,结合医院体验营销差异性、参与性及长期性等特点,从体验设计、体验实践和体验控制三步出发构建医院体验营销实施的模型,分析了体验营销模式的构成要素
关键词：
服务产品 医院营销 民营资本 经营效益
[期刊] 商业研究
[作者]
郭伟 李云鹏 张薇
体验营销能够更好地满足消费者精神层面的需求,随着我国饭店业逐步向产业成熟阶段发展,饭店应成为一个为消费者提供各种体验的消费场所。只有为消费者提供独特的消费体验产品,并且利用产品创造体验,利用服务传递体验,利用环境展现体验,利用广告引领体验,利用互联网传播体验,利用品牌凝聚体验,才能区别于其他饭店而获得竞争优势,摆脱低价竞争的恶性循环,使饭店企业能够保持良性和可持续的发展。
关键词：
饭店 饭店营销 体验营销
[期刊] 经济管理
[作者]
张丽华 罗霞
本文阐述了乡村旅游体验营销的基本涵义,分析了传统营销与体验营销的区别,构建了体验营销的模型,提出了体验营销的定位决策和乡村旅游体验产品营销策略。
关键词：
乡村旅游 体验营销 模型 对策
[期刊] 价格月刊
[作者]
王志文
通过概括酒店婚宴的概念并利用产品理论对其层次进行剖析,得出酒店婚宴的特征:纪念性、象征性、情境性、社交性、时间集中性和消费频率唯一性。然后基于剧场理论研究了酒店婚宴舞台要素,构建了剧场模型。最后结合体验营销,综合概念、产品、特征和剧场模型,在空间和时间维度上对于酒店婚宴体验营销模式进行了探讨。
关键词：
酒店婚宴 剧场模型 体验营销模式
[期刊] 华东经济管理
[作者]
陈英毅 范秀成
人类进入21世纪,消费者不仅重视物品和服务,更渴望获得体验的满足。力图满足消费者体验需要的体验营销应运而生。企业应在深刻把握消费者所需体验的基础上,制定相应的体验营销策略,并通过多种方式向消费者提供体验。只有尽快把体验营销这一新的营销理念付诸实践,企业才能在激烈的市场竞争中赢得先动的竞争优势。
关键词：
体验 体验营销 营销策略
[期刊] 经济管理
[作者]
谢婉欣
现在,消费者已不仅仅满足获得更多的物质产品及产品本身,而同时需要满足个性需求,即心理上的满足。
[期刊] 商业研究
[作者]
张世举
体验营销是适应现代经济的一种全新的营销模式,其推动力源于企业竞争的加剧和消费者的体验需求的急剧膨胀,为企业提供了新的发展空间与带来了新的挑战。我国企业应充分利用地缘优势尽快开展体验营销,以实行全面接触点管理、业务流程再造、客户关键满意因素管理等保证体验营销战略的实施。
关键词：
体验 体验营销 运行模式
[期刊] 企业经济
[作者]
郑锐洪
体验营销是企业从感官、情感、思考、行动和关联诸方面设计营销理念,以产品或服务为道具,激发并满足顾客体验需求,从而达到企业目标的一种营销模式。根据Schmitt的体验剧场与角色理论,体验好比一场戏剧,体验剧场模型拥有与舞台产品一样的要素构成。本文据此提出了体验营销实施的9s模型,总结出体验营销实施的六大成功要素以及四条基本原则。
关键词：
体验营销 体验剧场 实施模式 成功要素
[期刊] 财贸经济
[作者]
刘德光 徐守珺
继农业经济、工业经济、服务经济之后,体验经济成了又一全新的经济发展阶段,旅游经济作为一种典型的体验经济形态,因此,旅游业的营销要走出传统的营销模式,积极发展体验营销,旅游体验营销的模式应该是明确主题、建立与顾客的接触、利用旅游纪念品、整合感官刺激、加强体验效果检验以及做好内部营销等诸多要素的良好结合。
关键词：
旅游经济 体验经济 体验营销
[期刊] 商业时代
[作者]
党夏宁 张莉云
为了让消费者获得"个性化"的愉快体验,体验营销应运而生。本文针对现代百货商场各大类产品的特点,论述了体验营销的具体应用,阐明了体验经济时代崭新的体验营销模式的重要性。
[期刊] 管理现代化
[作者]
张平淡 汪小凡 裴蓉
回归体验营销的理论假设前提,从满足顾客需求出发,本文比较了体验营销和传统营销之营销组合策略的不同,认为体验营销组合策略的核心是构建良好的体验氛围,强调口碑在体验营销组合策略中的重要地位。
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体验 体验营销 营销组合 口碑
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