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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
周永红
以用户为中心的信息集成服务首先是一种个性化的集成服务。文章分析了目前图书情报领域内七种以用户为中心的信息集成服务模式,即个人数字图书馆集成服务模式、学科门户集成服务模式、集成检索服务模式、合作数字咨询服务模式、基于代理的集成服务模式、基于WebServices的集成服务模式和集成化的知识服务模式。
关键词：
信息服务 信息集成 用户研究
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
曾丽军 王文清
通过对信息集成服务概念及信息集成服务内容的讨论,从资源集成、系统集成、服务集成、人员集成四个方面分析了CALIS综合文献服务环境,并提出了数字图书馆信息集成服务建设中需要关注的问题。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
毕强 史海燕
以信息集成服务的概念为逻辑起点,按信息集成的层次将信息集成服务的模式划分为基于共享的信息集成服务模式和知识集成的信息集成服务模式,并分别加以探讨。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
刘静霞
图书馆面向读者的信息集成服务模式以读者信息需求为中心,以开发利用人力资源为出发点,集成所有馆藏信息资源并加以整合,为读者提供主动、高效的信息服务。
关键词：
图书馆服务 读者工作 信息集成 服务模式
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
高贵平 张兰
１研究背景１１网络技术对传统图书情报工作模式的冲击随着因特网的发展，新的服务功能不断扩大，人们在任何一个计算机终端都可以漫游世界，寻找自己所需的信息。因此，世界各国的图书情报界流行着一种看法，未来的图书情报机构将是一个电子文库（ＥＬ）、数字文库（Ｄ...
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
黄连庆
“用户中心模式”是基于网络环境的全新的信息服务模式,其内涵一是图书馆各项服务功能与设施,以读者、用户的需求为导向进行设计和安排;二是创建个性化的信息环境,按照用户或用户群的特点来组织信息资源,提供多样化的信息服务。文章分析了“用户中心模式”出现的历史背景,以及与之相适应的图书馆信息资源组织、服务体系等方面的改进。
关键词：
用户中心模式 集成服务 个性化定制
[期刊] 企业经济
[作者]
陈凯 侯宁 刘瑶
物业集成服务模式是随着物业管理市场不断完善而产生的一种物业管理模式,目前越来越多的物业企业将非核心的、低附加值的、劳动密集型的业务分离出来外包给专业公司,而专注于企业的核心竞争力。本文根据调查问卷访谈分析,指出了物业管理行业集成服务模式存在的问题,并借鉴IT行业服务外包模式的研究成果和经验,对发展应用物业集成服务模式提出了相应的策略建议。
关键词：
集成服务模式 物业服务 服务外包
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
孙美丽
以资源为中心的网络信息资源管理模式是对信息的先发布再组织,具有很大的局限性。以用户为中心的网络信息资源管理模式是一种主动的针对用户需求的模式,是在信息发布的同时进行组织,克服了以资源为中心模式的局限性。网络信息资源管理模式应向以用户为中心的管理模式转变。
关键词：
资源 用户 网络 管理模式
[期刊] 图书馆建设
[作者]
吕俊生 贺小兰 阎惠红 叶启智
对特定科技用户信息环境,信息需求及信息服务调查统计的基础上,综合、系统地分析了科技用户信息需求的现状。在充分了解需求现状的前提下,提出了“图书馆质量服务”的解决方案。
关键词：
科技用户 信息需求 服务模式 质量服务
[期刊] 图书情报工作
[作者]
孙静 粟慧
根据图书馆服务质量评价的发展和现状,针对我国传统评价体系的不足,提出以用户为中心评价图书馆服务质量的观点,并借鉴美国研究图书馆学会的试验项目LibQUAL+,建立一个以用户感知为基本特征的图书馆服务质量评价模式,对浙江大学两个校区的图书馆进行评价实验。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
焦玉英 袁静
提出一个基于用户个性化需求的数字图书馆集成服务框架,并论述服务的具体实现。该框架综合考虑用户的环境、偏好、需求以及数字图书馆服务组件的功能,主要利用Web services技术实现不同数字图书馆系统中符合用户需求的子系统和组件的动态集成,以满足用户的个性化需求。
[期刊] 图书馆
[作者]
夏一红
以用户为中心,满足用户的个性化需求,从来都是图书馆人追求的目标,互联网使人们的深度关联互动成为可能,而web2.0使这种深度关联互动成为了现实。图书馆界应该理清思路,消除分歧,构建以用户为中心、深度关联互动的平台,实现图书馆参考咨询服务的核心价值。
关键词：
用户为中心 深度关联互动 参考咨询
[期刊] 中国科技论坛
[作者]
李玥 张雨婷 李佳
集成服务符合大数据时代和开放式创新的发展趋势,是区域科技资源共享平台发挥创新创业服务功能和支撑作用的重要战略选择。提出区域科技资源共享平台演化过程、主导优势及服务创新规律,结合共享平台典型服务案例,构建基于单点响应的信息对接服务、基于多点组合的知识协同服务、基于网络共生的智慧融合服务等集成服务模式。为提高区域科技资源共享平台服务效率和综合管理水平,进一步推进"大众创业、万众创新"和区域战略性新兴产业发展提供了方法指导和决策借鉴。
[期刊] 中国科技论坛
[作者]
李玥 张雨婷 李佳
集成服务符合大数据时代和开放式创新的发展趋势,是区域科技资源共享平台发挥创新创业服务功能和支撑作用的重要战略选择。提出区域科技资源共享平台演化过程、主导优势及服务创新规律,结合共享平台典型服务案例,构建基于单点响应的信息对接服务、基于多点组合的知识协同服务、基于网络共生的智慧融合服务等集成服务模式。为提高区域科技资源共享平台服务效率和综合管理水平,进一步推进"大众创业、万众创新"和区域战略性新兴产业发展提供了方法指导和决策借鉴。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
李仁德 张勤 王细荣
结合用户服务满意度的相关理论方法,通过建立结构方程模型,构建以用户满意为中心的图书馆服务评价模式。根据理论模型的建立,提供一种可行的图书馆服务评价思路,为提高图书馆的服务质量和增强管理建设提供理论上的支撑。
关键词：
用户满意 服务评价 图书馆服务 结构方程
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