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[期刊] 武汉金融
[作者]
聂祖荣 李波
根据80/20法则 ,一个企业80%的业绩来自于20 %的客户 ,如何能确切了解客户需求 ,从而发展出对客户与企业有利的价值、策略与机制 ,已成为证券公司赢得竞争的热门课题。如何维系及培养现有客户已经成为证券公司营销人员的基本要务。尤其在电子经济(E -economy)的时代中 ,证券公司必须重新思考与客户之间的关系 ,特别是在营销方面实现变革 ,引入客户关系管理 ,证券公司应该依照每一位顾客的独特需求 ,量身订做(customization)其所需的产品及服务 ,实现定制化。
[期刊] 南方金融
[作者]
林月芳
在现行法律制度框架下,本文对证券公司客户资产管理业务中所蕴涵的法律关系特征和性质进行研究,并对最高人民法院正在制订的《关于审理金融市场上委托理财类合同纠纷案件的若干规定》司法解释有关内容以及完善客户资产管理业务有关法律制度提出了若干建议。
关键词：
证券业 资产管理业务 法律制度
[期刊] 华东经济管理
[作者]
高用深 韩耀
当前,在金融市场开放和金融体制改革的背景下,中国的证券业既面临着来自国外同行的挑战,更面临着混业经营带来的来自国内银行、保险业的竞争。而竞争的焦点是对客户的争夺。能否维持良好的客户关系、保持客户的忠诚,将直接关系到企业的生存和发展。而客户关系管理(CustomerRelationshipMan agement,CRM)系统则为证券企业创造客户价值、发展忠诚客户提供了有力的技术支持。本文结合证券业的特点,对证券企业CRM系统的构架与建设问题进行了探讨。
关键词：
证券业 客户关系管理(CRM) 系统构架
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
高用深 韩耀
当前,在金融市场开放和金融体制改革的背景下,中国的证券业既面临着来自国外同行的挑战,更面临着混业经营带来的来自国内银行、保险业的竞争。而竞争的焦点是对客户的争夺。能否维持良好的客户关系、保持客户的忠诚,将直接关系到企业的生存和发展。而客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)系统则为证券企业创造客户价值、发展忠诚客户提供了有力的技术支持。本文结合证券业的特点,对证券企业CRM系统的构架与建设问题进行了探讨。
关键词：
证券业 客户关系管理(CRM) 系统构架
[期刊] 现代管理科学
[作者]
张玉祥
2003年12月18日,中国证监会颁布了《证券公司客户资产管理业务试行办法》(简称《试行办法》),这一办法规定,经证监会批准,符合条件的证券公司可以从事3种客户资产管理业务:定向资产管理业务、集合资产管理业务和专项资产管理业务。本文通过对《办法》出台的政策背景的分析,阐述了《办法》出台的必要性和可行性,该政策的实施,将为券商的规范运作和业务发展创造更好的外部环境,并提出《办法》出台必将驱动券商迅速加入到目前以银行与信托为主导的产品创新浪潮,并促进券商集合理财业务竞争和产品创新全面升级。
关键词：
证券业 资产管理 政策背景 执行效果
[期刊] 中国流通经济
[作者]
武飞
北京是我国主要的证券市场之一。近年来,随着我国经济持续、高速增长,北京证券业取得了长足的发展,北京地区证券业客户数量稳步提高,客户群体不断壮大,形成了以客户经理模式、经纪人模式、投资顾问团队模式、服务产品化模式为主的营销模式。北京证券业各营销模式相互交叉,共生共存,专业性、服务性逐步提高,能初步根据客户需要,提供一定的个性化服务。但其营销模式创新能力仍显不足,证券营业机构原有营销模式难以适应证券市场发展的要求,证券业营销模式创新已经成为北京地区证券营业机构需要重点考虑的问题。为推动北京证券业营销模式创新,应重视客户关系管理理论在证券营销领域的应用,以客户为中心,充分发挥客户关系管理与维护在证券...
关键词：
证券业 营销模式 客户关系管理
[期刊] 中国流通经济
[作者]
武飞
提高我国证券公司的核心竞争力,首先,要通过增资扩股、购并重组、发行公司债券、改制上市及公开发行上市等多种方式扩大资本规模和实力;其次,要按照现代企业制度的要求,建立和完善法人治理结构,健全内部管理制度和风险防范机制,提高经营管理水平和抵御风险能力;再次,要从建立特色、多元、创新的业务体系和优质高效的服务体系入手,推陈创新,实现产品和服务的多元化、智能化;第四,要加强人才队伍建设,培养高素质人才,增强创新能力。
关键词：
证券公司 核心竞争力 评价 管理
[期刊] 证券市场导报
[作者]
戚伟雄
本文分析了客户资金独立存管的必要性与迫切性,对客户资金独立存管的两种实施模式——独立存管及第三方存管进行了比较,指出了存在的问题和解决这些问题的新思路,即建立全国券商交易数据中心,增加证券登记公司实质监管的模式,分步构筑全国券商客户结算资金存管监控体系及另路稽核体系。
关键词：
客户资金 保证金存管模式 证券公司
[期刊] 金融与经济
[作者]
李银珠
金融风险管理对所有金融机构的经营管理者而言都是一个极其重要的课题；对投资银行家来说，更是贯穿其业务经营的一个永恒话题。李银珠同志在《中国证券公司的风险管理》一文中，首先解释了证券公司的风险分类和成因；其次，提出了从建立证券公司风险管理组织体系到建立健全证券公司内部风险控制制度以及运用风险管理的技术工具等一系列对策意见。
[期刊] 企业经济
[作者]
林长青
对于具有资本密集和风险经营特性的证券公司而言,资产结构管理的研究对证券公司持续稳定经营有着重要的意义。本文通过系统聚类法分析了我国上市证券公司资产结构的相似性,并在此基础上进行了分类比较。研究结果表明:近年来,在行业竞争压力和业务创新的推动下,我国证券公司的资产结构出现了调整。同时,利用Kendall相关系数分析证券公司资产结构与ROE和风险管理指标之间的关系后表明:在净资本的约束下,证券公司资产结构调整是在对资本消耗和资本收益的权衡之下进行的,从制度和技术层面看,如何更好地加强证券公司资产结构管理至关重要。
关键词：
证券公司 资产结构 风险管理 资本消耗
[期刊] 浙江金融
[作者]
刘增学 张欣
资产管理业务在一般意义上是指所有者将其合法拥有的资产的运作与管理权以合法的形式委托给具有专业运作管理能力的机构或个人,以期获取最大的资产增值效益。这里的“资产”应是—个泛指,既可以是货币资产,也可以是资本资产,包括实物资产。而我们通常所指的证券市场上的“资产管理业务”业务则主要是指:投资者(包括法人投资者)将其合法持有的现金或证券委托给专业的证券经营机构(主要是证券公司)进行在证券市场的运作,以求有效降低市场风险,赢取较高的投资回报。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
徐子庆
证券公司是资本市场中最重要的中介机构,证券公司的风险管理水平直接关系到证券市场能否健康发展。2002年以来,我国股票市场的下跌导致了证券公司经营风险不断暴露。文章通过对我国证券公司各类经营风险的系统分析,结合发达国家证券公司风险管理的成熟经验,提出了我国证券公司风险管理的一些具体建议。
关键词：
证券公司 风险管理
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