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[期刊] 图书馆
[作者]
莫守忠
本文探讨高校图书馆员与学生读者沟通，实现心理交流与合作的途径和方式，提出了高校图书馆提高服务工作质量，服务育人一个值得重视的问题。
关键词：
高校图书馆 学生读者 沟通
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
周明
通过分析指出馆员的职业素养、馆员与读者掌握的信息不对称和读者的心理状态等方面影响了图书馆员与读者之沟通,提出通过拓宽沟通渠道,扩大沟通范围,使馆员与读者进行有效沟通。
关键词：
高校图书馆 图书馆员 读者工作 有效沟通
[期刊] 图书馆建设
[作者]
管莉萌
文章指出图书馆要吸引读者， 提高馆藏文献的利用率， 应通过与读者的沟通， 获得读者的理解、支持与参与。阐述了图书馆环境与读者、图书馆员与读者沟通的效果和方法
关键词：
图书馆 馆员 读者 沟通
[期刊] 图书情报知识
[作者]
安小冰 董洁 诸葛建新
本文将女性图书馆员在职业发展中所看重的工作稳定、领导认可、喜欢工作内容、提升成长、组织关心帮助、高收入、工作氛围、组织信任、良好的工作条件、参与感等十个因素在年龄、职务、职称等指标上的差异性作了统计分析,并与馆领导的预期进行比较分析,指出馆领导与女性图书馆员在管理沟通中存在的一些认识偏差。
关键词：
管理沟通 女性图书馆员 馆领导
[期刊] 图书馆建设
[作者]
林晓莉 马迪倩
在图书馆组织结构多元化的今天,图书馆管理者面临着业务再造、服务转型、队伍建设等诸多挑战,急需建设和完善强有力的组织文化来保障组织管理的顺畅度和有效性。以实证研究为主要研究方法,通过问卷调查、人物访谈、个案研究,面向国内多省市不同类型图书馆,采集相关数据和信息,进行图书馆组织文化感知影响研究得出:职务因素对馆员在组织文化的理论认知上的影响不存在明显差异,但在馆员实际感受组织文化上会产生显著性影响。由于组织内部管理沟通状态的不同,导致普通员工和基层管理者在组织文化及行为子文化和制度子文化上的感受要明显低于高层领导。基于此,图书馆组织文化提升优化策略为调整建设目标、改善领导风格、规范组织行为、强化沟通意识等。
[期刊] 图书馆
[作者]
游湄
本文从激励理论出发论述了沟通在激励行为中的必要性,从图书馆制定、实施激励方案和构建和谐图书馆的实践活动中指出了沟通的重要性,最后从培育图书馆内部沟通文化、提供有效的沟通机会、建立完善的沟通体系、增强管理层与基层馆员之间的交流、设立内部诉求渠道等五个方面阐述了加强图书馆内部沟通是激励馆员的有效途径。
关键词：
内部沟通 激励 图书馆
[期刊] 图书馆建设
[作者]
郑晞涛
读者工作是图书馆工作的重要组成部分。只要读者一踏入图书馆,就意味着图书馆与读者关系的建立,意味着沟通的开始。通过沟通,使得读者能够更好地利用图书馆,馆员能够更好地体现自身价值,从而推动图书馆事业的发展。本文论述了读者与馆员实现双赢的沟通的重要性及可行途径。
关键词：
馆员 读者 沟通
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
袁静
图书馆联盟中信息不对称现象的客观存在,会导致联盟成员之间的信任危机,妨碍合作关系的发展。而信息的正确传递与快速沟通则是消除冲突、解决矛盾、降低联盟运行风险的重要途径。因此,图书馆联盟的领导者应积极组织建立各种信息沟通网络,借助网络技术构建信息沟通平台,以实现低成本、高效、实时的信息沟通,为联盟协调管理和决策制定提供充分的信息,最终提高联盟合作的绩效。
[期刊] 图书馆
[作者]
李沂濛 唐承秀 赵良英 马迪倩
为了从管理沟通的角度了解高校图书馆和公共图书馆在组织文化方面的异同,本文采用调查问卷的方式对高校图书馆和公共图书馆组织文化认知开展调查。研究发现,在对组织文化认识、馆领导班子沟通对组织文化的影响等方面高校图书馆和公共图书馆存在着显著差异,总体来说我国图书馆界对组织文化建设于图书馆未来发展的重要性认识还有待加强。因此,不管是高校馆还是公共馆在组织文化建设方面仍有很大的提升空间。
[期刊] 图书馆
[作者]
周顺和 赵恒芬
非语言交流是人际交往的重要形式,对于正确处理高校馆员与读者双方关系具有重大意义。本文论述了非语言交流行为中形体语言、空间沟通、副语言等表达方式以及在图书馆服务工作中的应用。
关键词：
高校图书馆 人际交流 非语言交流
[期刊] 图书馆工作与研究
[作者]
邓敏
高校图书馆走动式管理可以确保各方的沟通需求及时地得到响应,提高工作效率和服务质量,最终提升读者满意度。本文通过引入高校图书馆走动式管理概念,论述了其优越性,进而以广西科技大学图书馆为例,从行政走动、事务走动、团队走动、外事走动等四方面提出了满足高校图书馆沟通需求的走动式管理实施路径,指出了高校图书馆走动式管理应注意的问题。
关键词：
走动式管理 沟通需求 高校图书馆
[期刊] 图书馆
[作者]
陈洪滨
本文指出沟通在图书馆管理工作中必不可少,其实质是人本管理。在管理中,如能运用得当,必对图书馆管理的开展起到积极促进的作用。
[期刊] 图书馆
[作者]
罗春荣 曹树金
分析了图书馆树立信息服务形象的意义 ,探讨了运用CIS全面塑造图书馆信息服务形象的原则、方法 ,论述了公共关系、广告在传播图书馆信息服务形象中应用的策略与方式
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