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[期刊] 旅游科学
[作者]
徐虹
员工态度对顾客判断饭店企业服务价值有重要影响 ,而员工态度又受企业服务文化的影响。本文探讨了饭店企业服务文化塑造的重要性及员工态度对顾客满意度的影响 ,并结合饭店企业特点 ,就员工态度管理的两个主要方面进行了详细阐述
关键词：
服务文化 态度管理 移情性 情商
[期刊] 农村金融研究
[作者]
陈金石
加强企业文化建设塑造农行良好形象陈金石企业文化是企业的灵魂，农业银行的企业文化，是全体员工在长期的经营活动过程中形成的符合企业特点、具有行业个性的群体意识、价值观念、精神风貌、行为规范，也就是能够统一员工实现企业目标、信念、哲学、道德和价值观等诸方面...
[期刊] 旅游学刊
[作者]
马开良
良好的开端等于成功的一半──略论“开业班子”对饭店正常营运的影响和作用马开良南京金陵旅馆管理干部学院随着我国国民经济产业结构的调整和就业政策的变化，发展三产、投资饭店业已成为全国各地区各行业的热点。对于从事饭店工作不久、或未曾涉足饭店工作的人来说，随...
[期刊] 现代城市研究
[作者]
宋蘅沅
景观雕塑是城市景观的构成部分，是与城市精神文化、物质文化以及生态文化相统一的艺术设计，是城市精神、物质以及生态文明理念的重要载体，蕴含了城市悠久的历史文化并以其鲜明的艺术表达展现着城市形象与其精神面貌，同时为居民创造了良好的生活环境。由郭婷编著、中国纺织出版社有限公司出版的《城市景观雕塑设计理论与方法研究》一书，基于理论介绍和案例分析两个视角对景观雕塑设计的历史、内涵、类型、流程和原则等众多要素进行了详细介绍，该书内容全面、论述充分，
[期刊] 城市发展研究
[作者]
张建华 马明春
随着生活水平的提高,现代人的旅游模式已进化到"体验旅游"这一高级阶段,针对体验旅游的特征,本文对济南的城市景观进行了思考,分析目前存在的不足,并提出了强化易识别的城市景观结构;营造多样性的城市景观环境体验氛围;突出差异性的城市景观元素;完善参与性旅游的互动平台的相应解决策略。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
胡延伟
努力塑造图书馆员的良好形象胡延伟１塑造图书馆员良好形象的必要性图书馆肩负着保存文化遗产、传递信息、进行思想教育乃至提高整个中华民族科学文化水平的神圣使命。当今的读者，不论是青少年还是中老年，只要跨进图书馆大门，感情都会即刻得到升华，因为“图书馆意境”...
[期刊] 工业技术经济
[作者]
王跃国 刘广斌
企业的生产经营活动是围绕着如何以其产品和服务满足消费者需求这个中心进行的。产品是企业的支柱和基础,是影响企业经济效益好坏的决定性因素。产品形象的优劣直接关系到企业的竞争能力、关系到企业未来的生存和发展,因此必须重视产品形象的塑造。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
王立清
本文认为，高校图书馆的良好形象展现了它的知名度和美誉度，高校图书馆应从开展形象设计、加强信息服务、提高服务水平、注重媒介传播等方面，塑造自己的良好形象。
关键词：
高校图书馆,形象,信息服务
[期刊] 旅游学刊
[作者]
钟艳
论饭店的无干扰服务□钟艳一、无干扰服务提出的背景“无干扰服务”的提出，来自于商业零售业。前些年，消费者一进入商场，碰上“冷冰冰一张脸、硬梆梆几句话”是常有的事；可如今，商场之间的竞争日趋激烈，商场服务员个个伶牙俐齿，介绍起商品来语似连珠，嘴巴像吃了蜜...
[期刊] 地理科学进展
[作者]
李伯华 张浩 窦银娣 刘沛林
传统村落作为中华优秀传统文化的重要空间载体，在新型城镇化背景下，如何突显传统村落的中华优秀传统文化极为重要。论文以湖南省通道县皇都侗文化村为例，基于景观符号概念、景观基因理论与空间生产分析框架，通过参与观察和深度访谈等方法，探析其景观符号空间生产的过程与机理。结果表明：(1)景观基因从多原则多层次识别传统村落整体文化风貌的过程，也是对传统村落景观符号归纳、提炼的过程；(2)皇都侗文化村分别通过空间编码、景观修复、文化塑造，将其由农耕型传统村落转向文旅融合型传统村落，构建出满足多元主体需求的景观化、艺术化、生活化、地域化的景观符号，实现对景观符号的情感联系与互动和景观本身的符号化；(3)皇都侗文化村旅游产业发展的推动机制，将村民文化自觉、旅游市场需求与政府政策支持等内外驱动力连接至皇都侗文化村景观符号空间生产的节点中，实现现代多元生活需求功能与侗民俗文化的融合，推动皇都侗文化村景观符号的空间生产。研究以传统村落的活化与可持续发展为目标，探究传统村落景观符号空间生产的过程与机理，以期为中华优秀传统文化创造性转换和创新性发展提供科学参考与实践借鉴。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
戴斌
本文论述了在新的形势下中国饭店产业机构优化的宏观目标与路径的选择 ,根据目前饭店业的发展态势提议组建“中国旅游饭店 (集团 )总公司” ,阐述了该集团公司的基本组建思路与运行方案 ,分析了在组建过程中可能遇到的主要障碍 ,并在此基础上提出了相应的对策建议。
关键词：
饭店产业 结构优化 国有资产 饭店集团
[期刊] 中国科技论坛
[作者]
欧阳进良 翟启江
国家科技计划是科技管理工作的重要载体和媒介,其社会形象是科技主管部门政府形象的重要组成部分。本文通过国家科技计划社会形象评价实践,提出了从认知度和美誉度对国家科技计划社会形象开展评估的框架。同时,对提升科技计划的良好现象提出了有关政策建议。
关键词：
科技计划 社会形象 评估 塑造
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