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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
袁志秀
分析了传统图书馆管理模式的主要弊端,通过生态学和生态系统的原则和启示的方法,阐述了读者导向型图书馆管理的必然,构建了读者导向型图书馆管理与服务的模式。
关键词：
图书馆管理 读者工作 系统管理模式
[期刊] 图书馆建设
[作者]
卢共平 汪善建
数字图书馆的读者服务将是集成化、个性化和多元化的信息服务。与传统图书馆相比 ,数字图书馆读者服务的观念、重点和内容都将发生显著变化 ,读者服务的观念应从以藏书为中心转变为以读者为中心 ,读者服务的重点将从物的传递转变到知识的传递 ,读者服务内容会从提供信息过渡到提供知识。
关键词：
数字图书馆 读者服务
[期刊] 图书馆
[作者]
黄红卫
读者权力是图书馆特有的一种权力形式,是图书馆权力体系的重要组成部分。但受传统观念的影响,读者权力并没有受到图书馆的充分重视,读者也没有行使读者权力的强烈愿望,这种现象严重阻碍了图书馆事业的发展。今天,图书馆作为文献信息收藏的霸主地位已受到强有力的冲击。图书馆应该采取积极有效的措施,通过强化读者权力的地位和作用增强自身的竞争力。
关键词：
图书馆 读者权力 权力体系
[期刊] 图书情报工作
[作者]
喻华林 熊菊敏
认为图书馆读者导向是指以动态满足读者需求、提升读者价值为图书馆各项服务的出发点,在服务过程中,特别注意读者的信息能力、需求偏好以及查询行为的调查分析,重视信息产品开发和服务手段的创新。以南昌工程学院为例,在连续三年进行调查研究的基础上,分析新形势下图书馆的服务价值取向,探讨如何改变传统的"藏以致用"和以"提供信息服务"为中心的服务模式,以便动态调整以读者为导向的服务机制。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
张惠梅
本文对图书馆几种经营策略进行了比较,论述了图书馆经营策略中读者导向策略的基本概念、意义及读者与图书馆的关系层次,并就如何实施读者导向策略提出了一些基本的方法和意见。
关键词：
图书馆 经营策略 读者导向
[期刊] 图书馆建设
[作者]
卢晓丽 王桂华
读者服务中倡导科学性,就是要在服务中始终贯彻科学精神:务实、创新、全面提高服务全过程的科学知识含量,并加强队伍的科学素质的培养和建设,以保证服务工作的健康发展
关键词：
高校图书馆 读者服务 科学性
[期刊] 图书馆建设
[作者]
董颖 那春光
文章阐述了图书馆活动是图书馆员与读者合作进行的精神生产活动,其产品是知识的再生产和读者的再生产。认为读者需求永远是制约图书馆事业发展的决定因素,提出了依靠读者力量办馆的未来图书馆的先进办馆理念。
关键词：
图书馆生产 读者需求 读者参政 办馆理念
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
张俭
图书馆建筑优良环境是现代图书馆“以人为本”的体现。为此必须探求读者对图书馆建筑的心理需求,拉近与读者的心理距离,以富含文化积淀的外部和内部环境使读者获得心理上的满足,在舒适、温馨、高雅的环境氛围中愉快而高效地学习研究和参加活动。
关键词：
图书馆建筑 环境 心理需求
[期刊] 图书情报工作
[作者]
郝忠洛
随着信息网络技术的不断发展和电子资源的日益丰富,图书馆读者需求呈现由简单到复杂、由平面到立体、由独占到共享的发展趋势。为适应这些变化,图书馆服务方式也要随读者需求的不断变化而逐步演化。就现代服务方式而言,已呈现出互动合作、一站式服务、主动服务、相对大后台服务等发展趋势。图书馆服务方式只有顺应读者需求的变化,才能被读者所认可,同时也才能充分体现出图书馆存在的价值和意义。
关键词：
服务方式 用户需求 图书馆
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
张若友
随着图书馆事业的快速发展,图书馆新的管理模式和理念给予读者不断拓展的自由,读者自由的实现依赖于读者权利保障和读者义务的履行,通过图书馆和读者双方努力,才能减少读者自由度,得以实现读者最大的自由。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
丁兰兰
本文概括了读者协会的发展历程,强调重视读者协会对高校图书馆管理的作用,并就读者协会未来的发展与高校图书馆管理的关系作了论述。
关键词：
高校图书馆 读者协会 图书馆管理
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
廖丽艳
分析导致图书馆读者抱怨行为的主要原因,并探讨投诉型和非投诉型读者抱怨管理的有效方法及读者抱怨的积极意义,提出加强抱怨管理,建立读者抱怨管理体系的框架。
关键词：
读者服务 读者抱怨 抱怨管理 图书馆
[期刊] 首都经济贸易大学学报
[作者]
王琰 周进
本文提出了读者行为管理的基本概念,简要介绍了与其相关的理论基础,试图建立行为属性表分析不同类型读者行为的典型特征和规律及管理措施,重点探讨以读者为中心的图书馆服务流程的重组优化,并结合实际应用,检验其合理性与可行性。
关键词：
读者行为管理 流程优化 图书馆服务
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