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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
沈玲
简述了编目工作的概况 ,分析了编目工作与读者服务的关系 ,提出了从提高编目深度、拓宽编目范围和开展目录使用调研等五个方面来改进编目工作 ,提高目录的实用效果 ,更好地为读者服务
关键词：
编目工作 图书馆目录 读者服务
[期刊] 图书情报知识
[作者]
陈小慧
本文围绕着“为读者找好书 ,为好书找读者”这个服务理念 ,论述藏书建设、文献编目工作与读者服务的关系 ,强调只有树立读者服务意识 ,才能做好网络环境下的采访、编目工作 ,提高图书馆文献信息的利用率。
关键词：
藏书建设 文献编目 读者服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
娄亚莉
信息时代,新技术的广泛应用,使图书馆编目工作与读者服务工作发生了转变,浅谈了为适应这些转变, 编目工作更好地为读者服务的途径。
关键词：
编目工作 读者服务 编目员 信息时代
[期刊] 图书馆建设
[作者]
姜永常
虽然读者及读者服务一直是图书馆界讨论的话题 ,但是在实践工作中许多人至今仍没有摆正读者、图书馆和馆员之间的本质关系 ,还没有真正理解为读者服务和服好务的确切内涵和重大意义 ,为此 ,本文再略加探讨
关键词：
读者 读者服务 图书馆 馆员 文献信息
[期刊] 图书馆
[作者]
张玉珍
本文通过对区分服务原则的重要性以及如何在读者工作实践中贯彻这一原则的阐述 ,指出高校馆应当全面提高各个层次的读者服务质量 ,有针对性地开展读者服务工作 ,主动、灵活地为读者提供优质服务。
关键词：
区分服务原则 高校图书馆 读者服务工作
[期刊] 图书情报知识
[作者]
余紫冈
论网络环境下的电子阅览室读者服务工作余紫冈（厦门大学图书馆，３６１００５）网络环境下的电子阅览室读者（用户）服务工作，以计算机网络为服务手段，以网上阅览检索、参考咨询、查新、用户培训等为主要形式，是一种全新的服务工作。１电子阅览室的读者类型根据上机阅...
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
朱红梅
通过对读者投诉现象的分析,阐述了读者投诉与图书馆读者服务工作的密切关系及解决投诉的现实意义,提出了消除读者不满现象的建设性意见。
关键词：
读者投诉 事前期待 全面质量管理
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王丽琴
在服务质量管理视阈下,分析国内公共图书馆的视障读者服务工作现状,并探讨如何将企业管理的服务理念与国内公共图书馆的现行视障读者服务工作进行有机融合,以期为国内公共图书馆视障读者服务工作提供借鉴。
关键词：
服务质量管理 公共图书馆 视障读者服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
潘秀琴
结合网络环境下编目工作发展的趋势,对图书馆编目工作的理念如何创新进行了介绍与分析,并提出要建立具有特色的图书馆专业数据库体系以适应不断更新的新技术发展的要求。
关键词：
图书馆 联机编目 新理念 体系
[期刊] 图书馆建设
[作者]
卢共平 汪善建
数字图书馆的读者服务将是集成化、个性化和多元化的信息服务。与传统图书馆相比 ,数字图书馆读者服务的观念、重点和内容都将发生显著变化 ,读者服务的观念应从以藏书为中心转变为以读者为中心 ,读者服务的重点将从物的传递转变到知识的传递 ,读者服务内容会从提供信息过渡到提供知识。
关键词：
数字图书馆 读者服务
[期刊] 图书馆
[作者]
吴江梅
图书馆读者服务工作的互动过程中 ,服务失误不可避免。面对服务失误 ,图书馆积极的策略应是强化服务补救意识 ,采取有效的补救措施。本文从图书馆强化服务补救意识的重要性 ,服务补救应遵循的原则及如何及时妥善地开展服务补救进行了浅析
关键词：
读者服务 服务补救 服务失误
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
高辉
文章结合华南理工大学图书馆读者服务工作的实际 ,阐述在网络环境下图书馆信息服务工作的新特点、新局面和新对策。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
康秀萍
我馆属于中小型高校图书馆,基础较差。几十年来,服务方式单一,手段落后,质量不高。为了以实际行动迎接’96北京国际图联大会的召开,馆领导解放思想,大胆革新,在读者服务工作方面做了一些新的探索。1 实行内阅为主的服务方式近年来,经费短缺和书刊大幅度涨价,导致我馆进书量大幅度下降。我们感到外借服务的压力越
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