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[期刊] 消费经济
[作者]
车娇
为了建立优秀的品牌,企业必须深入了解目标消费群的自我形象与企业品牌形象之间的关系。本文首先回顾了消费者自我概念及其研究发展历程,再对消费者自我形象一致性理论进行了整理和评析,最后评述了消费者自我形象一致性对品牌评价的影响。
关键词：
自我概念 自我形象一致性 品牌评价
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘媛
品牌个性已成为企业塑造品牌竞争力和提升消费者忠诚的重要手段之一，但学界尚未就品牌个性对消费者忠诚的影响机理进行系统梳理。本文基于自我一致性视角，构建品牌个性对消费者忠诚影响的理论模型并收集问卷调查数据进行实证研究。研究表明，真诚型、活力型和兴奋型品牌个性均能显著正向影响消费者忠诚，其中真诚型品牌个性的影响力最强；自我一致性在品牌个性对消费者忠诚的影响中发挥显著中介作用。本文建议从关注消费者品牌偏好差异、提升品牌定位和服务的真诚性、不断更新迭代产品和服务等路径着手，以期更好发挥品牌个性对提升消费者忠诚的赋能作用。
[期刊] 消费经济
[作者]
臧志谊 王聪
消费者品牌情感依恋是影响消费者品牌忠诚的重要因素,而自我一致性在消费者品牌情感依恋的产生中发挥着重要作用。以往文献分别对现实自我一致、理想自我一致对消费者品牌依恋的研究得到了不一致的结论。通过对消费者样本的调研,本文发现消费者现实自我一致、理想自我一致对品牌情感依恋都有显著正向影响,而这种正向影响会因为消费者现实-理想自我差异的大小发生变化。本文这一结论为企业的品牌管理实践提出了重要指导意见。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
银霞
本研究通过对自我认知和社会认知理论、自底向上溢出模型和消费者消费过程模型进行整合,构建出完整的模型来分析自我一致性、品牌社群归属对消费者幸福感的影响。通过分析最终得出以下结论:第一,自我一致性和品牌归属对消费者幸福感有积极的影响,即高自我一致性、高品牌归属感导致较高的消费者幸福感;第二,品牌忠诚对品牌社群归属与消费者幸福感之间的关系有调节作用,即品牌忠诚正向调节品牌社群归属与消费者幸福感之间的关系。
[期刊] 工业技术经济
[作者]
王洪伟 赵家玲 黄宇欣 冯素玲
信任是共享经济发展的关键因素，而基于情感的信任作为其中重要一环，通过在线评论效价影响消费者的决策。本文从在线评论的总评分和细节评分两个维度出发构建了共享短租消费者情感信任的影响机制，并利用2015～2022年中国北京和美国纽约的Airbnb平台订单数据实证分析情感信任对消费者决策的影响。研究结果显示，在线总评论和细节评论包含负面情感更易吸引消费者；当两类评分一致为高评分时消费者购买意愿显著下降。另外，“超赞房东”徽章和整租房源能积极调节两类评分一致性与消费者购买意愿的关系。中国房源对两类评分一致性与消费者购买意愿的关系有负向调节作用。因此，在交易过程中，消费者可多关注包含负面评价的评论信息，同时考虑拥有“超赞房东”徽章的整租房源。
[期刊] 财经论丛
[作者]
孙习祥 张启尧
以自我一致性为前因变量,生态知识和感知效用为调节变量,对消费者-绿色品牌关系真实性的建立过程进行实证分析。研究发现:真实自我一致性、理想自我一致性、社会自我一致性及理想社会自我一致性均对消费者-绿色品牌关系真实性产生显著的正向影响,其中社会自我一致性的影响最大;生态知识和感知效用均在真实自我一致性对消费者-绿色品牌关系真实性的影响中起负向调节作用,且均在社会自我一致性对消费者-绿色品牌关系真实性的影响中起正向调节作用。最后讨论了研究的主要理论贡献及其对企业消费者-绿色品牌关系管理的营销启示。
[期刊] 财经论丛
[作者]
孙习祥 张启尧
以自我一致性为前因变量,生态知识和感知效用为调节变量,对消费者-绿色品牌关系真实性的建立过程进行实证分析。研究发现:真实自我一致性、理想自我一致性、社会自我一致性及理想社会自我一致性均对消费者-绿色品牌关系真实性产生显著的正向影响,其中社会自我一致性的影响最大;生态知识和感知效用均在真实自我一致性对消费者-绿色品牌关系真实性的影响中起负向调节作用,且均在社会自我一致性对消费者-绿色品牌关系真实性的影响中起正向调节作用。最后讨论了研究的主要理论贡献及其对企业消费者-绿色品牌关系管理的营销启示。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
何洁 曹婧 蔡晓梅
消费社会的迭代升级，促使企业致力于通过个性化的品牌体验与消费者建立情感联结，不仅希望消费者与品牌之间建立良好互动关系，还期望能够提升品牌在市场的影响力。但现有研究多从企业或消费者视角讨论品牌体验的建构，忽视了企业和消费者互动下的整合研究。因此，文章以星巴克为研究对象，从品牌个性和消费者自我一致性出发，通过混合研究方法分析了消费者自我与品牌之间的互动关系。首先，通过量化研究验证了真实自我与品牌个性的一致性、理想自我与品牌个性的一致性均与品牌体验正相关；其次，通过质性研究讨论了品牌个性与消费者自我的耦合性、品牌体验的建构以及自我与品牌的联结。文章从整体视角检验了消费者真实自我、理想自我与品牌个性的一致性与品牌消费的关系；从微观视角阐明了消费者体验与品牌之间互动的“黑箱”，丰富了消费者视角的品牌体验研究，实践层面则为服务企业的品牌体验营销和文化符号建构提供了新的理论视角。
[期刊] 经济经纬
[作者]
王爽 陆娟
全文选取营养成分表作为基本研究对象,得出高感知风险因素能够比低感知风险因素引起更大的受众态度变化范围;对于产品包装上营养成分表和营养声称、营养成分功能声称不一致的情形,具有较高感知风险因素的信息不一致将引起更大的受众态度变化。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王军 周淑玲
［目的 ／意义］基于评论效价，将从初始评论到追加评论的动态变化分为一致性在线评论和矛盾性在线评论，结合信息采纳模型，研究不同变化类型对消费者信息采纳的影响，构建理论模型并进行研究。［方法 ／过程］以淘宝网上运动鞋的初始评论和追加评论为例，采取实验研究的方法，通过４组调查问卷设计，利用ＳＰＳＳ２１．０软件对调查问卷的数据进行分析和处理。［结果 ／结论］结果表明，一致性和矛盾性在线评论相比，消费者对矛盾性在线评论的有用性感知更强，两种变化类型的评论都是通过感知有用性作用于消费者的信息采纳，自我效能会调节消费者对在线评论的有用性感知。
关键词：
在线评论 感知有用性 信息采纳 自我效能
[期刊] 商业经济研究
[作者]
周一佳 石忠义
本文聚焦于消费者诚意动机感知对绿色品牌价值共创意愿的影响，假设自我概念一致是连接诚意动机感知与绿色品牌价值共创意愿的中介机制，并进一步剖析了价格促销的调节作用。通过分析收集的486份数据发现：诚意动机感知正向影响消费者的绿色品牌价值共创意愿，自我概念一致在此过程中发挥部分中介的作用；价格促销正向调节消费者诚意动机感知与绿色品牌价值共创意愿之间的关系，同时也正向调节自我概念一致与绿色品牌价值共创意愿之间的关系。
[期刊] 数理统计与管理
[作者]
应爱玲 朱金福
本文以高端教育产品为研究对象,就其消费者的真实自我概念和理想自我概念与品牌个性的一致性对品牌偏好的影响进行了实证研究。研究发现,我国高端教育产品消费者理想自我概念与品牌个性的一致性程度对消费者的品牌偏好的影响要高于消费者真实自我概念与品牌个性的一致性对品牌偏好的影响。该研究发现不仅丰富了我国品牌个性及消费行为方面的理论成果,且对企业在产品品牌建设方面具有营销实践的重要指导意义。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
陈燕妮
面对电商冲击，大量线下实体零售企业开始谋新求变，依托自身积累的供应链与品牌价值，积极开拓电商渠道，并针对电商渠道设计了一系列差异化营销策略，这使得线上营收实现快速增长。但与此同时，由于线上、线下设置差异较大的营销策略，这使得消费者产生了认识失调现象，导致其不适感加重。对此，本文将通过实证分析探究营销一致性对消费者消费倾向的作用机制，以期为商家优化营销决策提供参考依据。结果表明：营销一致性显著促进消费倾向；营销一致性显著促进消费者信任；消费者信任显著促进消费倾向；消费者信任在营销一致性与消费倾向关系中发挥中介效应；品牌熟悉度正向调节营销一致性与消费者信任的关系。
[期刊] 消费经济
[作者]
刘鑫
一线服务员的积极情感表达被很多公司视为一种战略工具,广泛应用于加强消费者的服务体验以及客户关系中。基于人与环境匹配的理论视角,随机抽取2家运动品牌36个门店的169名服务员和消费者的配对数据,通过多项式回归与响应面的分析方法,检验消费者和服务员的积极情感表达一致性对消费者情感反应和重复消费意愿的影响。研究结果表明,当服务员和消费者的积极情感表达一致时,消费者的情感反应更高;同时,相比低水平一致而言,二者在高水平一致时消费者情感反应更高;对于不一致效应,当服务员的积极情感表达高于消费者时,消费者的情感反应更高。此外,情感反应在消费者和服务员积极情感表达的一致性与重复消费意愿之间起着中介作用。研究结果有助于理解消费者-服务员互动中情感对人际关系的作用。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
郑蔚
品牌知识是基于消费者视角的品牌资产要素，品牌知识对于购买决策的影响和作用路径是值得研究的重要问题。本文在理论分析基础上提出了概念模型，从品牌认知、产品认知、品牌价值三个维度测量了品牌知识，而后检验了品牌知识对购买决策的影响程度以及品牌一致性的调节作用。实证结果显示，品牌知识的三个维度均对消费者购买决策有显著的正向影响；品牌一致性能够正向调节品牌认知、品牌价值认知与消费者购买决策之间的关系，但对于产品认知与购买决策之间的关系不存在调节作用。最后，根据实证结果提出政策建议。
关键词：
品牌知识 品牌一致性 购买决策 调节效应
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